Mentoring come metodo di personale docente. Aiutare i giovani professionisti nel vostro nuovo lavoro

Mentoring l'azienda è riconosciuta come uno dei migliori in termini di efficienza ed efficacia dei metodi che vengono utilizzati per addestrare nuovi dipendenti.

La particolarità della situazione attuale nel mondo degli affari può essere definita una seria difficoltà nella selezione di personale professionale. Trovare specialisti dei treni che saranno in grado di ottenere immediatamente al lavoro, è quasi impossibile. Mentoring come metodo di formazione del personale, che consente virtualmente di educare il personale con specifiche conoscenze e competenze rilevanti per una particolare azienda. Molte grandi aziende si stanno muovendo a tale processo di formazione di gruppo. Particolarmente importante in questo metodo diventa quando filmati dell'impresa – sono giovani con minima esperienza.

Qual è il mentoring

A seconda delle dimensioni dell'organizzazione, così come la specificità e la complessità delle attività economiche (produzione, commercio, servizi, consulenza), il gestore può assumere personale con poca esperienza o anche senza. Nel processo di formazione specialistica altamente qualificati (questo è l'istruttore) dà il nuovo arrivato le informazioni necessarie. Inoltre, i suoi compiti comprendono il monitoraggio del processo di assimilazione di conoscenza, la formazione delle competenze e voglia necessarie per lavorare nel suo complesso. Al termine della formazione giovane specialista fornisce la certificazione e dovrebbe essere consentito di svolgere funzioni di lavoro.

Caratteristiche distintive mentoring è che l'intero processo avviene direttamente sul posto, in realtà colpisce il situazione emergente e illustra l'intero processo di lavorazione. Cioè, questa formazione comprende un minimo di teoria, focalizzando l'attenzione degli studenti sul lato pratico del business.

la scuola interna ed esterna in azienda

Il più delle volte il termine "mentoring" viene utilizzato in connessione con il concetto di "imparare società". Così chiamato le organizzazioni e le imprese, che con l'alta velocità ed efficienza per soddisfare i cambiamenti emergenti nella sua area di business. Essi creano nuove tecnologie, imparare e padroneggiare le competenze e le conoscenze, così come estremamente rapidamente integrare i nuovi sviluppi in produzione (commerciali, di consulenza o altro) di processo. Lo scopo di queste azioni è quello di trasformare il core business per mantenere e migliorare la competitività.

Parte integrante di questo processo è la formazione continua e la professionalità del personale. Per una formazione efficace e la qualità dei dipendenti utilizzati due sistemi:

1. Scuola esterna fornisce l'organizzazione di una sorta di centro di formazione in azienda o fuori le mura. Qui cornici aziende che sono addestrati "da zero" o migliorare le proprie competenze in grado di partecipare a workshop, seminari o conferenze, condotto propri allenatori o società ha invitato gli esperti.
2. la scuola interna – è un modo più personale di apprendimento. I giovani professionisti sono le istruzioni, consulenza e orientamento di un lavoratore più esperto sul posto di lavoro. Il vantaggio della scuola interna diventa un trasferimento di esperienze e osservazioni personali.

Chi è un mentore, e come dovrebbe essere

Mentoring come metodo di formazione del personale prevede la preparazione preliminare del istruttore. Essi possono essere selezionati solo dal manager, specialista o manager, che è stato scelto, è stato iscritto a un gruppo di mentoring e soddisfa una serie di requisiti:

• L'attuale livello di competenza si adatta al profilo della posizione che occupa.
• La cura nello svolgimento del loro lavoro, così come nei confronti degli altri lavoratori.
• esperienza di lavoro per l'organizzazione di almeno un anno.
• L'esperienza nello svolgimento dei loro doveri professionali per almeno tre anni.
• Avere un desiderio personale di diventare un mentore.
• Buona prestazione nel MBO.

Quando l'azienda appare la necessità di formazione dei nuovi dipendenti, il capo sceglie un candidato e ha firmato l'ordine sul mentoring. In accordo con questo documento dopo tutte le operazioni sono effettuate per consolidare il tirocinante per un particolare istruttore, valutati all'ultima retribuzione e accreditati di un nuovo dipendente, nello stato dopo la sua formazione di successo.

Come si verifica il trasferimento di un gruppo di tutori

Sulla base del fatto che il lavoro con il personale è un processo piuttosto complicato, ed i risultati hanno un impatto significativo sulla produttività della società, per la selezione e la formazione dei docenti idonei con la massima responsabilità. Insieme con la capacità e la volontà di un dipendente che dichiara di essere il mentore, l'inclusione del gruppo assume il lavoro di personale specializzato in accordo con il supervisore immediato del dipendente.

Ciò si verifica quando il capo dello studio della domanda presentata dal lavoratore in forma scritta o elettronica (dipende da come il portale aziendale organizzato). Inoltre, il gestore può scegliere e raccomandare un singolo lavoratore, anche un candidato per mentori ha la possibilità di essere iscritti nel gruppo sui risultati della valutazione annuale del personale.

Essere in un gruppo, gli insegnanti stanno addestrando corsi volti a sistematizzazione e l'armonizzazione del processo di mentoring. Partirono il contenuto, lo stile e il corretto ordine di presentazione del materiale didattico.

Ciò che è escluso dal gruppo di mentori

Essendo tra gli istruttori, i dipendenti devono svolgere i propri compiti al livello corretto, altrimenti si trovano ad affrontare l'esclusione. Le ragioni di un'azione così radicale dei seguenti fattori possono essere da parte dei capi:

• Il dipendente non mostra il progresso personale, la sua competenza non si sviluppa.
• Più del 20% dei nuovi dipendenti della società, che era responsabile del docente, non ha superato il programma di adattamento.
• Uno specialista non è in grado di svolgere le loro funzioni qualitativamente diretti.
• Oltre il 30% dei tirocinanti denuncia al lavoratore entro un anno.

mentore di interesse

Mentoring come metodo di formazione del personale impone sul trainer e le responsabilità in formazione, ma sono anche data la possibilità di utilizzare una serie di diritti.

Oltre alla realizzazione delle loro aspirazioni e capacità, uno specialista sono sicuri che lo studente pagare un risarcimento monetario. Tuttavia, per ottenere i soldi, buon mentore deve svolgere tutte le sue funzioni e attendere processo di formazione del personale è stata completata, e verrà passato la certificazione. pratica normale è il pagamento della compensazione entro due mesi dopo la HR-specialista ha valutato la conoscenza del nuovo dipendente e approvato il suo trasferimento allo Stato.

Tali misure sono pienamente giustificate, perché gli obiettivi di coaching sono di trasferire l'esperienza e la formazione utile per i dipendenti. La società non è interessato a perdere denaro a causa della incompetenza dei docenti, la negligenza, la pigrizia o negligenza studenti.

Il valore degli scopi di formulazione corretti

Uno dei compiti più importanti che il ruolo del mentore esegue specialista altamente qualificato – è la formazione della mente e la fantasia del risultato del tirocinante.

Su come accessibile e comprensibile da trasportare realtà oggettiva dipende dalla sua realizzazione per lo studente. Inoltre, la formulazione corretta è in grado di ispirare dipendente adattabile per eseguire le attività più complesse.

La rilevanza e l'adeguatezza degli obiettivi possono essere valutati confrontandoli con i seguenti criteri:

• Concretezza.
• Misurabilità.
• Raggiungibilità.
• Significato.
• Associazione a una data specifica.

obiettivi particolari

Per qualsiasi dirigente o allenatore per lavorare con il personale, in primo luogo, sulla base del principio di specificità nella formulazione di compiti, responsabilità e risultati desiderati.

Allo stesso tempo, insieme con lo specifico scopo di mettere una posizione positiva. Ad esempio, il male sarebbe stato richiesto di fare il layout della pagina del titolo senza l'uso di colori rosso e nero.

In contrasto con questo – un compito per la produzione di diverse opzioni per il layout che è dipendente familiare sarebbe più corretto.

Mentoring come metodo di formazione del personale dovrebbe essere basata su dichiarazioni positive senza la particella "no". Si è dimostrato che non è percepita dal subconscio, per cui v'è un grave rischio per l'uscita è il risultato, che era così ansioso di evitare (layout in rosso e nero).

Invece di parlare di come non fare, un buon mentore dà il tirocinante destra e un percorso chiaro.

Che cosa significa il termine "obiettivo misurabile '

Caratteristica della meta giusta è la possibilità della sua misurazione quantitativa o qualitativa. Per fare questo, utilizzare una varietà di impostazioni e azioni: pezzi, lenzuola, rubli interesse metri.

Esempi Attività correttamente formulato diventa noto aneddoto, che sale nella voce finale dell'esercito Ensign "dig qui e prima dell'alba."

Un'adeguata scopo può essere chiamato una commissione giornaliera di dieci chiamate a freddo o trattative con tre persone.

obiettivi raggiungibili: è importante

Costruire la fiducia nelle proprie capacità e competenze degli studenti – è una delle funzioni svolte dal docente. Mentoring non dovrebbe essere per i dipendenti esperti un modo di auto-affermazione, a scapito dei nuovi arrivati.

È per questo che, dando il lavoro tirocinante, buon manager a confronto con la sua complessità studente caratteristiche. Non c'è spazio sperando per fortuna o di un miracolo

fissando obiettivi adeguati che deve animare il tirocinante per ulteriori attività, e quindi essere più difficile di quanto non lo Feature. Tuttavia, l'eccessiva complessità spaventa tirocinanti incerti.

La caratteristica migliore degli obiettivi che rientrano nella "terra di mezzo" tra il complesso e semplice, è la frase "è difficile, ma fattibile." Nel corso del tempo, il livello di difficoltà ai fini del tirocinante sarà aumentata, perché ottiene nuove conoscenze e dovrebbe essere in grado di applicarle.

Che fissa la scadenza compito

formulazione indifferenziata quando si imposta scopi è uno dei principali fattori di errore del processo o prestazioni insoddisfacenti.

Nuovo lavoro, in primo luogo dovrebbe avere una scadenza, e al momento della consegna e validazione dei risultati intermedi.

Estremamente professionale messo una definizione di approssimativa del deposito a termine, ad esempio, "alla fine del mese" o "la prossima settimana". Molto più chiaro e più preciso compito di eseguire il layout suoni entro il 15 settembre.

L'importanza degli obiettivi

Il nuovo lavoro è una sfida per il tirocinante, senza ingombro doloroso solo quando è interessante per lui. Sapendo che ha bisogno di motivare lo studente, un istruttore qualificato formulerà l'obiettivo in modo tale che diventa importante per l'esecutore.

A disposizione del tecnico solo non la motivazione, non è disponibile incentivi in contanti o sanzioni ai tirocinanti. Pertanto, l'arte di un buon manager è quello di fermezza e in modo permanente interessare lo studente nel processo lavorativo.

Esempio di definizione degli obiettivi non corretti: "Ho bisogno che tu faccia questo layout." Lo studente non capisce perché dovrebbe fare il lavoro, egli resiste interiormente.

Radicalmente effetto opposto ha chiesto di fare il layout e, nel caso di un buon risultato, l'allievo impara a conoscere i meriti di tutta la squadra.

Commenti come strumento di mentoring

Il ruolo del docente di formazione non è solo trasferire meccanicamente il tirocinante le informazioni necessarie, ma anche per monitorare la sua assimilazione corretta e completa.

Utilizzando metodi di feedback, il gestore può analizzare il livello di percezione della pupilla, i suoi errori, fallimenti ed errori. Correzione svolgono funzioni di lavoro svolte da discussione e delicata che richiede la giusta direzione, vale a dire, da una critica costruttiva.

Eventuali osservazioni dovranno essere costruiti nel modo seguente:

1. Mentor descrive una situazione che è oggetto di dibattito (assegnazione, progetto, il comportamento di squadra, il rispetto dell'etica aziendale).
2. Poi esprime il suo atteggiamento verso di essa e le sue conseguenze.
3. Responsabile disponibili espresso i suoi desideri per quanto riguarda i risultati futuri di azione degli studenti nelle stesse circostanze (simili). Può anche offrire una più semplice comportamento variante per la massima efficienza del flusso di lavoro.

In ogni comportamento mentore caso verso l'adeguamento dipendenti deve essere basato su tatticità, pazienza e diplomatico.