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Reclamo contro il medico del Ministero della Salute: campione

La Costituzione della Federazione russa afferma che tutti i cittadini hanno il pieno diritto di fornire assistenza medica tempestiva. Con l'avvento dell'assicurazione medica, alcuni tipi di servizi dovrebbero essere forniti completamente gratuiti. Ma in pratica si può spesso incontrare violazioni di procedure e leggi consolidate. Il paziente in questo caso ha il diritto di scrivere un reclamo al medico del Ministero della Salute. Ma all'inizio è necessario cercare di risolvere il problema a livello locale, anche se spesso tali appelli non finiscono con nulla. In quali casi posso chiedere al Ministero, come scrivere correttamente un reclamo? Cercheremo di rispondere a tutte queste domande nel nostro articolo.


Caratteristiche distintive della denuncia

Ogni organizzazione che controlla il lavoro delle istituzioni mediche può presentare una denuncia o scrivere un appello. Non tutti capiscono la differenza tra questi due documenti. La principale differenza del reclamo è che contiene delle accuse convincenti. Se il paziente ha solo dei sospetti, può scrivere un appello in cui chiede un controllo sul lavoro di un'istituzione o di un medico particolare.

Molto spesso i medici sono accusati di tangenti. Se ci sono prove, allora potete scrivere in sicurezza questo documento, come un reclamo contro un medico, al Ministero della Salute. Anche se, una denuncia può essere inviata alla polizia o all'ufficio del pubblico ministero.

In quale occasione può essere una denuncia

Il Ministero della Salute più spesso invia reclami sui seguenti temi:

  1. Primo intervento reso inadeguato. Molto spesso i casi sono registrati quando un'ambulanza arriva al paziente in ritardo.
  2. Il medico rifiuta il paziente in ammissione o non dà un referral per l'ospedalizzazione se ci sono evidenti indicazioni.
  3. Mistemente diagnosticata, che porta alla nomina di un trattamento inefficace, che è pieno di morte per il paziente.
  4. Medicinali non correttamente prescritti.
  5. La terapia porta solo ad un peggioramento della condizione.
  6. La morte è venuta colpa del personale dell'ospedale.
  7. Il dottore è visto prendendo tangenti.
  8. Operazione negligente, portando a gravi complicazioni.
  9. Rudeness e maleducazione dei medici.

L'elenco può essere continuato, ma bisogna ricordare che il fattore umano non è stato annullato. Tuttavia, con evidenti e deliberate violazioni, vale la pena scrivere un reclamo al Ministero.

Dove posso presentare una denuncia?

Se ci sono lamentele circa il medico o l'istituzione medica nel suo complesso, allora non dovreste affrettare e inviare una denuncia al Ministero della Salute, ci sono altri casi che possono aiutarti a trattare il problema:

  • All'inizio è necessario discutere il problema con il medico.
  • Puoi lamentarsi del dottore capo dell'ospedale.
  • Contattare il dipartimento della città per la salute.
  • L'ultimo istanza è il Ministero della Salute.

La medicina domestica è tutt'altro che perfetta, i pazienti non hanno da nessuna parte e è necessario accettare il trattamento anche se le testimonianze sul medico o sull'ospedale non sono molto buone. Ma i soldi non sono a disposizione di tutti per permettere servizi a pagamento, anche se non il fatto che saranno migliori.

Molto spesso il problema può essere risolto a livello locale, ma se ciò non funziona, allora è necessario minacciare la denuncia con autorità superiori. Di regola, i medici non hanno bisogno di questo e la questione trova rapidamente una soluzione.

Succede di affrontare una brillante mancanza di professionalità e di spudorata impudenza, qui è necessario combattere risolutamente e formulare una denuncia contro il medico al Ministero della Salute.

Come posso contattare il Ministero della Salute

Se c'è bisogno di scrivere un reclamo, non è necessario acquistare un biglietto e andare a Mosca, puoi inviarlo in altri modi:

  • Attraverso Internet – all'indirizzo e-mail o al sito web del Ministero.
  • È possibile trovare una hotline telefonica e chiamata, l'operatore certamente scrivere il testo della denuncia e riportare i risultati del processo.
  • Se vuoi veramente, o il luogo di residenza consente, puoi presentare personalmente al ministro, avendo già firmato un appuntamento.
  • Le moderne tecnologie rendono la vita molto più facile per una persona, è possibile inviare una denuncia via fax.
  • Per inviare per posta raccomandata, in modo che i documenti allegati non vengano persi, è necessario compilare un registro di tutti i documenti inviati. Tutte le copie devono essere preventivamente notificate.

Il paziente ha il diritto di presentare una denuncia allo stesso tempo in più istanze.

Spediamo un reclamo al Ministero della Sanità

Una denuncia contro un medico al Ministero della Salute è inviata se non è possibile risolvere il conflitto contattando le autorità locali. È importante capire che solo le denunce giustificate sono considerate e documentate. Pertanto prima del trattamento è necessario preparare attentamente la base di prova. Molti non sono in grado di fare questo lavoro, per questo è possibile richiedere aiuto da una società legale.

Vi sono alcune regole per l'ammissione dei cittadini nei dipartimenti sanitari:

  1. Si osserva l'ordine rigoroso di accoglienza dei cittadini.
  2. Devi avere un passaporto con te.
  3. Se c'è una tale opportunità, puoi disegnare un esperto dal campo appropriato.
  4. Al ricevimento personale è possibile presentare la domanda e ricevere la risposta per iscritto.
  5. Tutte le domande devono essere contrassegnate da un funzionario.
  6. La decisione viene inserita nella scheda del richiedente.

Come scrivere una denuncia

Più spesso, i pazienti non hanno l'opportunità di applicare personalmente al ministero, in modo da inviare una denuncia per iscritto. Per essere accettato e considerato importante sapere come scrivere al Ministero della Salute. Non ci sono forme speciali, ma ci sono alcuni requisiti:

  • La chiarezza della questione è importante.
  • Chiarezza.
  • Completezza della soluzione dei problemi.
  • Concisenessione di quanto precede.
  • La veracità deve essere documentata.
  • Dichiarazione dell'essenza del conflitto.
  • Trattamento gentile.
  • Le tue informazioni di contatto.
  • Specificare quali norme legislative, a suo parere, sono state violate.
  • Documenti che confermano l'essenza della denuncia.

Se non siete particolarmente forti per le domande di scrittura di reclami competenti, è meglio rivolgersi a specialisti.

Illustrazione della denuncia

La maggior parte dei pazienti oggi hanno l'opportunità di stampare un documento sul computer, anche se sarà scritta a mano, è importante che una reclamazione presso un medico del Ministero della Sanità sia redatta secondo un certo schema:

  1. Il primo passo è quello di scrivere un "cap", che indica dove si dirige la denuncia, chi è il candidato. L'indirizzo dell'organizzazione e del luogo di residenza del richiedente è indicato.
  2. Il nome del documento è scritto al centro senza un periodo, con una lettera maiuscola: una denuncia al medico.
  3. Dovrebbe poi essere seguita la parte del contenuto, in cui la situazione del conflitto è brevemente ma essenzialmente descritta. Ad esempio: "Il 2 febbraio 2015, io, Petrov Ivan Aleksandrovich, ho visitato il polyclinic n. 5 al fine di ottenere un appuntamento con un terapeuta su dolore toracico grave. Dopo un trattamento brioso nel registro, il coupon è stato dato, ma non ho dovuto contare su aiuto, poiché il medico mi ha rifiutato di accettare, dicendo che la sua giornata lavorativa era già finita. A casa, mi sono sentita malata e sono stata portata ad un'ambulanza con infarto ".
  4. In conclusione della denuncia, è auspicabile indicare le leggi e gli articoli che il medico ha violato e stabilisce le proprie esigenze.
  5. La scrittura del reclamo termina con la firma e la data di scrittura. È inoltre necessario indicare i documenti allegati.

In qualsiasi ufficio legale, gli esperti competenti vi chiederà come scrivere un reclamo al Ministero della Salute.

Quali tipi di denunce non verranno prese in considerazione?

Non vengono considerate tutte le denunce, specialmente se ci saranno non conformità a determinati punti:

  • La denuncia è anonima.
  • L'indirizzo non è valido.
  • Insieme alla denuncia viene pubblicata la pubblicità o lo spam.
  • La lettera contiene minacce e insulti al medico o al Ministero.
  • Formato non corretto per la scrittura di un reclamo.

Insieme alla denuncia, deve essere indicato il metodo di invio della decisione, può essere l'e-mail o l'indirizzo effettivo di residenza.

Reclami finanziari

Con l'avvento della medicina a pagamento, i reclami finanziari contro i medici al Ministero della Salute di Mosca e in altre città cominciarono ad apparire abbastanza spesso. Il paziente ha già il diritto di chiedere un buon atteggiamento dai medici e se il denaro viene pagato per la terapia, e talvolta, considerevole, ancor più. Puoi indicare le affermazioni finanziarie più comuni:

  1. Il costo dei servizi resi è notevolmente sovrastimato.
  2. Succede che la quantità di trattamento, pronunciata da un medico in un primo momento, non corrisponda a quella che è richiesta dopo la fine della terapia.
  3. I medici peccano spesso imponendo ulteriori servizi, per i quali, naturalmente, è richiesta una tassa separata. Questo può essere visto non solo in cliniche private, ma anche pubbliche.
  4. È necessaria una tassa per i medicinali e le procedure quando il paziente è in ospedale, anche se tale trattamento implica la fornitura di medicinali liberi. Un esempio di denuncia ad un medico del Ministero della Salute può essere trovato su Internet in siti web medici.
  5. Negli ospedali pubblici, ad esempio, è possibile osservare l'estorsione dei fondi prima dell'operazione. Tuttavia, molto spesso è velato per ringraziamento volontario al medico.

Molti pazienti ritengono che la qualità della cura fornita sia proporzionale all'importo pagato, ma questo è tutt'altro che il caso. Ogni medico ha dato il giuramento di Ippocrate, è semplicemente obbligato ad aiutare le persone, nonostante il fatto che abbiano dei soldi. È già completamente sulla coscienza e la qualifica di uno specialista.

Conseguenze di errori medici

La denuncia di un medico al Ministero della Salute è spesso scritta su un errore medico che ha portato a gravi complicazioni di salute o alla morte. La salute del paziente si deteriora più spesso per i seguenti motivi:

  • Il medico si rifiuta di essere ricoverato in ospedale se ci sono gravi motivi per questo.
  • Aiutare il paziente è stato reso imprevisto, che ha portato ad un forte deterioramento della salute.
  • Mistemente diagnosticata.
  • Viene scelta la tattica di trattamento sbagliata.
  • Intervento chirurgico non riuscito.
  • Dovuto l'atteggiamento sconsiderato del personale medico alle loro funzioni.
  • Bassa qualifica del medico.

Le ragioni possono essere elencate ulteriormente e tra essi vi è danno attraverso la negligenza, anche se indossa un abito bianco, ogni medico assume già la responsabilità in conformità con la legislazione dello stato.

Non è difficile scrivere un reclamo a un medico nel Ministero della Salute, ma è importante raccogliere una base sostanziale di prova per dimostrare il legame tra causa ed effetto in forma di morte o deterioramento della salute.

Reclamo contro il medico del Ministero della Salute: campione

Se il paziente ha per la prima volta deciso di scrivere una denuncia, tutti possono registrare tutto con la fornitura di fatti e documenti indipendenti, non tutti avranno successo. A tal fine, è possibile contattare gli avvocati per ottenere assistenza o trovare un campione su Internet.

Ecco un esempio di una denuncia circa il rifiuto di assistenza medica

Dove ____________________

(Nome dell'autorità in cui è scritta la denuncia)

Da chi _____________

(Cognome, nome e patronimico del mittente)

Reclamo di rifiuto di assistenza medica

"___" ______________2010 Ho fatto domanda a ________________________ per assistenza medica di emergenza. Ma il medico è stato rifiutato a causa di ___________________ (nessuna politica, passaporto, soldi, ecc.). Penso che il medico mi ha violato il diritto di ricevere assistenza medica. Denial of medical assistance ai sensi dell'art. 11 FZ "sui fondamenti della protezione della salute dei cittadini russi" è inammissibile.

Ti chiedo di comprendere appieno e della decisione di informarmi all'indirizzo: _______

Data.

Firma.

Raccomandazioni generali per i pazienti

Ogni paziente che ha deciso di presentare una denuncia presso un medico presso il Ministero della Sanità deve essere consapevole dell'importanza di una tale decisione. È necessario studiare approfonditamente l'intero aspetto giuridico della questione. Se hai delle difficoltà, puoi consultare un avvocato e dovresti consultare, in particolare dal momento che puoi ricevere quei consigli anche a casa davanti al tuo computer.

In caso di conflitto, in alcuni casi, una compagnia di assicurazioni può aiutare. Conoscendo che pagano cliniche per il nostro trattamento e rendering assistenza, è possibile e chiedere una qualità insufficiente dei servizi.

Riassumiamo i risultati

La salute è la cosa più preziosa che ognuno di noi possiede. E abbiamo il diritto di chiedere assistenza medica in pieno e nella qualità adeguata, specialmente se per questo trattamento paghiamo anche i nostri soldi guadagnati. Ora i pazienti hanno il diritto di consultare un altro medico e scegliere un'istituzione medica.

Se ci sono situazioni di conflitto, insoddisfazione con la qualità del trattamento, allora non dovresti lasciarlo senza attenzione. Più pazienti si lamentano e rivendicano i propri diritti, più speriamo che la qualità della cura e della terapia sarà migliore.