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Come dare feedback costruttivo ed evitare spiacevoli incontri

Molte persone non amano e hanno paura di criticare nessuno, e ottenere la critica. In qualsiasi situazione, non è molto bello e porta a stress, che si traduce spesso in conflitto. Essi, tuttavia, possono essere evitati se si condurre correttamente tali conversazioni. Contattaci – si tratta di una questione molto complessa che è necessario lavorare come coloro che danno questa relazione, e coloro che lo accettano.

Perché stai facendo questo?

Se avete intenzione di dare un feedback a qualcuno in merito alla qualità del lavoro svolto da loro, è necessario prima di ricordare che cosa esattamente si sta facendo. Il fatto che molte persone cominciano a criticare gli altri basata esclusivamente sul fatto che qualcosa è stato fatto male, non alla fine, sbagliato e così via. Di conseguenza, diventa un negativo che rovina l'umore di tutti i partecipanti alla conversazione. Ricordate sempre che il vostro obiettivo – è quello di migliorare il lavoro di un uomo che ha progettato il feedback. Non si dovrebbe criticare per il gusto della critica, si deve dimostrare che non è il caso, e soprattutto – per dimostrare come può essere corretto. Solo allora potremo parlare di costruttivo.

condizioni confortevoli

Gli studi hanno dimostrato che solo il 30% delle persone che ricevono le critiche, poi su consiglio che è stato dato a loro. Questo accade a causa del fatto che si sentono a disagio durante l'intervista. Ecco perché è necessario dare la critica non è in movimento, in un ambiente rumoroso o altre condizioni di disagio. Trovare un posto tranquillo, non spingere verso di lui, fargli sapere che non si tratta di "vestire" per gli errori e conversazione costruttiva in cui si può anche esprimere la loro posizione.

tempo

Tali colloqui non dovrebbero accadere all'improvviso. Il tuo lavoro non è quello di catturare una persona di sorpresa, che non riusciva a preparare. Al contrario – scegliere il meglio per entrambi il tempo di avere almeno un'ora su un'analisi dettagliata e conversazione costruttiva. Notifica la persona in anticipo lo scopo della vostra conversazione, in modo che non si perde in congetture, perché hai deciso di chiamarlo.

specifiche

Non tentare mai di parlare in generalità, stretta sempre ciò che si vuole trasmettere al suo interlocutore. Se ha fatto un errore – dice specificamente su questo errore, e non cercare di portare lui, descrivendo come tutti possono sbagliare. Se si vuole lodare anche lui, farlo esattamente – dirgli che lui sta facendo bene e come possono usare le loro abilità per il bene comune. Limitare sempre il vostro feedback, in modo che l'uomo potesse sapere esattamente su che cosa esattamente ha bisogno di lavorare.

Essere difficile, ma non crudele

Troppe persone, quando gli altri criticano su qualunque ragione oggettiva, come per ottenere personale, descrivendo l'uomo che non l'ha fatto. Cominciano a godere del potere, che è di proprietà -, rispettivamente, cominciano ad abusare di loro subordinati. Essi possono iniziare a utilizzare la brutalità, a schernire la gente, anche per i più dettagli, e il lavoratore non può nemmeno dire nulla in risposta, perché parla al boss, ma anche perché in realtà ha fatto un errore. Tuttavia, nessuna colpa può essere così grave da umiliare il popolo per esso. Invece di dimostrare la crudeltà, è necessario concentrarsi sulla rigidità. Hai bisogno di esprimere chiaramente le proprie opinioni e criticare senza alcuna morbidezza. Dopo tutto, se la gente vede che ti permettono al sentimento, che lo userà. Il poeta dimostra chi è il capo e chi ascoltare, ma non saltare la linea.

Segui i tuoi progressi

E, soprattutto – si sta rintracciando i progressi dopo la conversazione ha avuto luogo. Quando avete espresso all'uomo tutto ciò che non ti piace il suo lavoro o le sue azioni, non pensi che sia finita, e si può continuare a vivere felici e contenti. Hai ancora una quantità enorme di lavoro, in quanto sarà necessario per tenere traccia di tutte le azioni del vostro personale e di verificare quanto bene ha saputo che eri di lui, se egli sia la tua consulenza e orientamento. Perché questo è ciò che è più importante in tutto il processo di feedback – non quello di dire a qualcuno la loro opinione e che ha portato risultati. In caso contrario, il significato del vostro feedback è stato estremamente piccolo – era solo aria vuota e tremando come una perdita di tempo voi e il vostro personale.