psicologo americano e sociologo Meyo Elton: biografia, contributo alla scienza. esperimento Hawthorne

teoria moderna gestione estera basata su idee scientifiche di una delle scuole principali – quello psicologico, che tenga conto del ruolo delle relazioni interpersonali e modelli di comportamento. Grande contributo allo sviluppo della School of Management, ha introdotto Elton Mayo. scuola di relazioni umane ha segnato l'inizio di nuove ricerche nel campo della sociologia della gestione, psicologia organizzativa e di gestione della psicologia.

Elton Mayo: A Biography (1880 – 1949)

Meyo Elton è nato in Australia (Adelaide) nel 1880 in una famiglia di immobiliare. Pianificazione professione di ereditare il nonno, che era un famoso chirurgo, Mayo Elton quattro anni a studiare medicina in diversi istituti scolastici: Adelaide University, Università di Edimburgo, la London School of Medicine. Incuriosito da studi umanistici, si è laureato nel 1911 presso l'Università con una laurea in "Psicologia".

Meyo Elton ha deciso di dedicarsi alla scienza e ha insegnato presso l'Università di Queensland (Brisbane), seguita dalla University of Pennsylvania (Philadelphia), e dal 1926 – Harvard Business School (USA). Per cinque anni, Meyo Elton, un professore e project manager, impegnati nella ricerca industriale, finanziato dalla Fondazione Rockefeller. Dopo il pensionamento, si trasferisce in Inghilterra, dove Meyo Elton è morto nel 1949.

esperimenti di Hawthorne MAYO

Particolarmente popolare nella comunità scientifica hanno avuto esperienze di Elton Mayo, che si sono svolte a Hawthorne su una delle aziende leader – "Western Electric" a 1927-1932 anni. Il processo di produzione presso l'azienda è stata organizzata in vista dei concetti di gestione scientifica di Taylor e Ford.

modello di gestione delle risorse umane è stato paternalistico. Allo stesso tempo i lavoratori hanno una pensione garantita, l'assicurazione sanitaria e la disabilità. Essa si concentra non solo sulla creazione di un'infrastruttura industriale, così come la costruzione di campi sportivi, scuole, negozi, locali, ecc Il numero dei dipendenti – 30 mila persone di diverse nazionalità.

fasi di studio

Il primo studio nell'esperimento (1924-1927 gg.) Avevano lo scopo di studiare l'effetto della luce ambientale sulla produttività. L'ipotesi circa l'effetto positivo di illuminazione non è stata confermata. I ricercatori hanno attirato l'attenzione sul fatto che la produttività del lavoro sta cambiando sotto l'influenza di vari fattori avversi.

(. 1927-1932) La seconda fase dello studio aveva il nome "esperimenti Hawthorne", in cui sono stati coinvolti diversi gruppi: il team di collezionisti vigili del relè sui lavoratori esfoliate mica, dattilografi vigili e una brigata di uomini, che dovrebbe garantire che le linee telefoniche, avvolgimenti, ecc . la scelta dei gruppi è dovuta alla somiglianza delle condizioni di lavoro – il lavoro ripetitivo, che ha richiesto di alta precisione.

L'essenza degli esperimenti Hawthorne

Nell'esperimento delle squadre partecipanti relè collettori inizialmente misurata dal loro livello individuale di produttività. Nel processo di gruppo dei ricercatori fornisce una varietà di funzioni aggiuntive, le condizioni di lavoro mutate, etc. al fine di ottenere dati circa i fattori che influiscono sulle prestazioni. Ad esempio, un metodo di promozione gruppo è stato utilizzato per introdurre pausa supplementare per il riposo, riduzione dei tempi di occupazione settimanale e giornaliera, intensificato il monitoraggio della salute dei lavoratori, maggiore attenzione è stata data ai partecipanti dell'esperimento gestione della società.

Questi fondi hanno contribuito a l'effetto di migliorare la condizione dei lavoratori, mantenendo un ambiente accogliente nella squadra. Nel corso del tempo, la squadra ha avuto un conflitto tra due lavoratrici e la testa di questo esperimento, la produttività ha cominciato a cadere. Dopo il licenziamento di questi lavoratori e portarli al loro luogo di nuova capacità produttiva è aumentata di quasi il 30%.

Gli organizzatori di questo esperimento hanno suggerito che le nuove reclute, desiderosi di mostrare il loro valore e consolidata, con attenzione trattati per i loro doveri professionali e lavoratori anziani, per timore di licenziamento, sono diventati più produttivi.

La seconda raccoglitori brigata, il gruppo di controllo, anche pagati i premi per il lavoro di gruppo, e le altre condizioni aggiuntive non vengono creati per loro.

Lavoro Vigili, che è stato impegnato in delaminazione di mica, sono pagati secondo l'individuo sistema salariale piece-rate. gruppo dattilografi ha ricevuto lo stipendio settimanale sulla base dei risultati del lavoro svolto individualmente.

Il ruolo del lavoro sperimentale in Mayo

Meyo Elton ha ricevuto segnalazioni circa il comportamento di una serie di studi nel quadro di questo esperimento, descritto e interpretato i risultati, l'azienda ha consigliato i ricercatori, il pubblico conoscere i risultati degli esperimenti di Hawthorne. La società "Western Electric" ha pagato il lavoro della Mayo per l'importo di $ 2.500 per anno (1929-1933.). Alla fine degli esperimenti, nel 1933, pubblicò un trattato Mayo "I problemi umani della civiltà industriale", che ha rivelato non solo i risultati della ricerca, e le questioni di copertura di stabilità sociale della società industriale.

Interpretazione dei risultati di Elton Mayo

Analizzando i risultati degli esperimenti di Hawthorne, Meyo Elton si concentra sulla psicologia del lavoro, l'installazione interna del lavoratore, la sua soddisfazione ad esercitare le funzioni, così come l'atmosfera psicologica nello stile di squadra e di leadership.

I critici hanno notato che non si presta sufficiente attenzione Mayo incentivi lavoro materiale. Pensando stabilità sociale, Mayo osserva che a seguito di urbanizzazione e industrializzazione della società sta vivendo una crisi culturale (anomia).

teorie MAYO

In generale, lo studio delle relazioni interpersonali nei luoghi di lavoro e le esigenze dei singoli dipendenti, ha gettato le basi per un nuovo paradigma nella teoria di gestione, si sono associati con il nome di Elton Mayo.

I risultati dello studio sono diventati la base per la fondatezza scientifica del concetto di miglioramento della produttività a seguito di cambiamenti in termini immateriali. In contrasto con le altre teorie che sono considerati rapporto fondamentale di produttività e salari, Meyo Elton ha suggerito che la qualità del lavoro colpisce la soddisfazione dei dipendenti con la loro posizione nella squadra, rapporti con i dirigenti e colleghi.

Così, migliorando cultura organizzativa, migliorate sfere interpersonali sono fondamentali per un controllo efficace, come notato Elton Mayo. esperimenti Hawthorne dimostrato la priorità dell'influenza umana sul paradigma stimolazione materiale di gestione.

comportamento sociale Kontsentsiya

In contrasto con il concetto di uomo economico (Taylor), il concetto di comportamento sociale umano ha presentato Elton Mayo. Gestione mira ad aumentare la produttività del team. Il collettivo del lavoro, come ogni altro sistema sociale, diverso proprietà nesummativnosti, vale a dire, proprietà irreducibilità del sistema alla somma delle proprietà dei suoi elementi. I membri del personale, ognuno dei quali è una persona con i loro interessi, bisogni, obiettivi, la forma è sempre un sistema sociale unico.

tecniche di gestione volte al sistema per lavorare in modo efficace. Ogni squadra sarà regolata. Ma in generale, un sistema di controllo basato su autoritarismo, può essere di breve durata, ed efficace solo a determinate condizioni. Le attività umane possono avere successo con la condizione che soddisfi i suoi interessi solo.