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Art. 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, Contenzioso

Praticamente tutte le attività umane ora disciplinati da norme di leggi di un determinato Stato. La Federazione Russa non fa eccezione alla regola in questa materia. In Russia, oggi ci sono sistema giuridico molto efficace, le cui disposizioni sono il coordinamento delle questioni fondamentali dell'esistenza della popolazione di tutto lo stato. Va notato che qualsiasi atto normativo – è solo una forma di espressione più complessa e lunga ricerca, che si chiama la legge. Esiste come un "punto" delle capacità umane, e le disposizioni estese nei documenti legali.

Una grande manifestazione dei diritti sono i diritti dei consumatori. Questa istituzione descrive la capacità delle persone nel processo di interazione con il mercato per soddisfare i propri bisogni. I diritti dei consumatori sono intrinsecamente rappresentano le capacità individuali di questi attori. Ma ci rendiamo conto che i diritti possono essere violati o sfidati da altri. Pertanto il legislatore, consapevole del fatto di eccezionale importanza nel mercato dei consumatori, creare alcuni quadri normativi che creano una modalità di protezione caratteristiche principali di questo tipo di soggetti. Un eccellente esempio di tutela dei diritti dei consumatori sono le disposizioni di cui all'articolo 25 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, che in senso longitudinale viene spesso utilizzato nella prassi giudiziaria.

Caratteristiche Law Institute

Legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" – una normativa, la manifestazione documentario dell'Istituto omonimo. Lui, a sua volta, è un insieme di metodi e misure concrete che sono in fase di sviluppo da parte dello Stato al fine di coordinare il rapporto tra consumatori e imprese commerciali. Così la caratteristica principale di tali rapporti sono l'obiettivo con cui l'utente interagisce. La linea di fondo è che l'Istituto copre solo quei momenti in cui una persona acquisisce beni, al fine di soddisfare tutte le esigenze personali come la casa e così via. D. In caso contrario, non si può parlare dell'esistenza di relazioni con i consumatori.

Di grande importanza anche giocare direttamente al soggetto di tale interazione. Dipartimento di consumo sociale – è principali operatori del mercato, senza la quale semplicemente non sarebbe stato della domanda. Pertanto, le loro capacità e la libertà di azione devono essere costantemente protetti. In caso contrario, il dipartimento sociale del mercato consumer cesserà di spostare la loro richiesta.

Regulatory tenuta Institute

Legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" – un regolamento chiave, le cui disposizioni regolano le relazioni nella sfera citato dell'attività umana. La regolazione verticale è una chiave ANP attivo. Allo stesso norme della legge federale la spina dorsale, che è, nella maggior parte dei casi, si tratta di link ad altri atti di stato. Tuttavia, le disposizioni della legge federale progettato in modo che corrispondano alle norme della legge altri atti e le industrie legali. Se parliamo in particolare su eventuali posizioni interessanti NPA, allora così è arte. 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori. Tale disposizione stabilisce i diritti dei consumatori opportunità uniche per l'attuazione del contratto di vendita nel mercato.

Caratteristiche articolo

Art. 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori contiene diverse funzioni chiave del partecipante ordinario delle relazioni commerciali. Va notato che v'è una abbastanza ampia sistema di pratiche giudiziarie che interessano il problema fino ad oggi. Così, l'art 25 della legge dà al consumatore il diritto di restituire la merce. L'attuazione di tale funzione si verifica in determinate condizioni. In questo articolo, può essere non solo il diritto di restituire la merce. La seconda parte della norma indica la quantità di compensazione denaro. Così, prendere in considerazione l'arte. 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" dovrebbe essere gradualmente analizzando singolarmente suo elemento. Questo permetterà capire meglio tutte le sfumature dell'Istituto.

Protezione dei consumatori. il diritto del consumatore per lo scambio di merci

Ogni partecipante del mercato attuale ha un sacco di possibilità. A loro volta, i diritti dei consumatori russi ampiamente manifestati nel prezzo dell'articolo 25 della legge. In questa prima parte della disposizione caratterizza l'eccezionale opportunità di qualsiasi acquirente per scambiare le merci. In questo caso, si deve notare che la sostituzione viene effettuata in due casi:

  • inadeguata qualità del prodotto;
  • le merci non sono adatti per il consumatore su qualsiasi parametro, come ad esempio uno stile, dimensioni, colori e così via. n.

Così, i diritti dei consumatori russi sullo scambio di prodotti non si limita alla qualità della sua produzione. Il legislatore prevede forme alternative di applicazione della struttura giuridica al fine di garantire la piena attuazione degli interessi dei singoli. Ma ci rendiamo conto che qualsiasi procedura legale viene effettuato solo in presenza di alcuni aspetti.

termini di scambio

Restituire il prodotto e ottenere un nuovo possibile solo nei casi in cui l'acquirente rispettata alcuni punti che ci presenta la legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori. Art. 25 mostra il seguente elenco di condizioni che rendono possibile lo scambio di beni, vale a dire:

  • In primo luogo, dopo la data di acquisto non superare i 14 giorni;
  • in secondo luogo, il prodotto non è stato utilizzato il;
  • In terzo luogo, il prodotto conservato la sua forma e le proprietà richieste per l'ulteriore uso;
  • quarto, salvato tutte le guarnizioni necessarie, etichette o altri elementi simili;
  • In quinto luogo, l'acquirente ha per mano di un documento che confermi il fatto di acquisto.

Questo elenco di condizioni è esaustivo, che conferma l'articolo 25. Il diritto del consumatore allo scambio di merci è garantita e assicurata, ma ha elencato i punti devono essere esattamente rispettate.

meccanismo di rimborso

Oltre a presentare un meccanismo legale per lo scambio di beni, esiste anche una versione alternativa degli eventi sviluppati dal legislatore. Secondo il 2 ° parte dell'articolo. 25 della legge "Sulla protezione dei buyer dei consumatori ha il diritto di chiedere la restituzione del denaro fatto per le merci, e non per sostituirlo. Naturalmente, l'applicazione di questa disposizione richiede anche alcuni aspetti o condizioni legali. Tuttavia, la possibilità stessa di un rimborso ha una grande influenza sullo sviluppo dottrinale dell'istituto della tutela dei diritti dei consumatori nella Federazione russa. La presenza di una tale norma conferma la cura dello stato dei suoi cittadini, e il loro ruolo nelle attività di trading, che porta il paese un sacco di momenti positivi.

Condizioni per ottenere il denaro

Naturalmente, la restituzione della merce da parte del consumatore e il recupero da parte del venditore pagato l'importo non può essere raggiunto solo attraverso il desiderio del committente. sono necessarie per l'attuazione di un tale meccanismo certe condizioni, che non c'è sempre. Pertanto, per ottenere fondi richiede un certo numero di punti seguenti, vale a dire:

  • un prodotto simile non è commercialmente disponibile al momento del riferimento del consumatore al venditore;
  • il consumatore chiede la restituzione del solo l'importo che è stato pagato per le merci.

Se la possibilità di restituire il denaro esiste, allora il venditore è obbligato ad attuarlo nel corso dei prossimi tre giorni dopo l'appello diretto. In caso contrario, l'utente può scrivere ad esso una denuncia presso l'autorità competente. Va notato che questa disposizione non è obbligatoria. Il suo utilizzo permette la presenza di alcuni accordi tra il consumatore e il venditore. Ad esempio, di comune accordo, i soldi per le merci non possono essere restituiti. Al contrario, il venditore attenderà la stessa cosa prima, quindi informare immediatamente il consumatore.

Beni che non sono oggetto di scambio

L'articolo 25 della legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" comprende l'osservazione che il governo russo ha l'opportunità di stabilire un divieto di ritorno di un certo tipo di merce. Le dichiarazioni su di loro sono presentati in un apposito elenco. Sotto le sue disposizioni sono profumi non rimborsabili, cosmetici, tessili, prodotti chimici, mobili, prodotti chimici e pesticidi, piante, armi, animali e così via. N. Una bella grande elenco, che in molti casi che introducono il consumatore ordinario in completo smarrimento. Infatti, in questo caso, la domanda sorge spontanea: quali prodotti possono essere variati a tutti? Di per sé, la lista è dotato di un gran numero di errori di diritto. Essi, a loro volta, sono superati nel processo di attività giudiziaria nei casi circa la violazione dei diritti dei consumatori. Nella maggior parte dei casi, l'applicazione delle disposizioni di cui all'articolo 25 e l'elenco dei giudici viene effettuata sulla base della loro conoscenza personale e opinioni soggettive su tutte le circostanze del caso.

Qual è l'acquisto a distanza, e qual è il suo status giuridico?

Va notato: Art. 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" significa che il normale processo di acquisizione dei beni, cioè, per contratto personale di vendita è un contratto standard. Tuttavia, v'è l'articolo 26.1 della legge federale. Viene montato meccanismo acquisizione remota per le merci. Attualmente richiede molta attenzione, come l'acquisto di cose diventare cieco. In realtà, il consumatore non può inizialmente familiarità con tutte le caratteristiche strutturali e qualitative di questa o quella cosa. Inoltre, la natura a distanza di l'acquisto è confermato dal fatto di consegna della merce alla posizione del compratore.

E 'possibile scambiare con l'acquisto a distanza?

L'articolo 26.1 della legge federale è il prototipo delle disposizioni di cui all'articolo 25. Come nel caso di un acquisto convenzionale, se c'è una remota possibilità di scambio di merci. Rifiuto di merci sulla base dell'articolo 26.1 può essere prodotto il più vicino alla data della sua trasmissione, così come dopo. Nel secondo caso, l'avviso di cancellazione del compratore deve essere effettuato entro 7 giorni consecutivi. Per quanto riguarda le condizioni di scambio di beni, che sono simili a quelli presentati in questo articolo 25 della legge federale. Oltre a condividere l'acquirente può chiedere la restituzione di fondi da parte del venditore.

conclusione

Così, in questo articolo abbiamo esaminato le disposizioni di cui all'articolo 25 della legge federale "Sulla protezione dei diritti dei consumatori, così come il suo rapporto con le disposizioni dei regolamenti 26.1 dello stesso atto ufficiale. In conclusione, va notato che i costi abbastanza forte per pratico domanda dell'industria scambio di beni e soldi per esso. In effetti, nel processo di risolvere questo dilemma incidere sugli interessi dei consumatori e l'entità di business. Allocare chiunque in questo caso è impossibile, perché entrambe le parti sono forti rappresentanti mercato. Pertanto, il meccanismo di applicazione delle regole deve essere continuamente aggiornato, in modo da poter soddisfare tutti gli interessi degli attori coinvolti.