teoria a due fattori

Frederick Herzberg, un esperto americano nel campo della psicologia, a metà del XX secolo, ha condotto uno studio di un numero di dipendenti di diverse aziende per fattori motivanti e demotivanti. destinatari esperimento sono stati 200 specialisti in vari campi. I risultati dei test sono stati la base della teoria della motivazione da lui sviluppata, che porta il suo nome.

Nello studio, i soggetti si chiesero quali condizioni li forniscono la più alta e la soddisfazione più basso con il processo di lavoro. I risultati dell'indagine hanno portato gli scienziati a concludere che il livello di comfort – che non figura sulla scala tra gli estremi. Al contrario, la crescita di insoddisfazione e soddisfazione – questi sono due processi diversi. Ha concluso che la soddisfazione è l'antitesi della sua assenza, piuttosto che insoddisfazione. E, di conseguenza, al contrario. In termini pratici, ciò significa che la comparsa / scomparsa di fattori non porta necessariamente al progresso dell'altro.

L'unicità del modello di Herzberg

teoria della motivazione di Herzberg considera entrambi i processi separatamente. Con ciascuno di essi si riferisce ad una serie di fattori specifici. Per esempio, la teoria della motivazione McClelland sa di loro solo tre – il potere, il successo e il coinvolgimento. E qui si tratta di un numero molto maggiore di fattori, delimitare anche la natura dell'impatto.

A due fattori teoria della motivazione Hertzberg – la motivazione e igiene

La carne e il sangue modelli Herzberg – due tipi di fattori, che sono chiamati esigenze motivazionali e di igiene. Vi dirà di più su di loro.

fattori motivanti

Il primo gruppo di fattori di teoria della motivazione di Frederika Gertsberga comunica con il processo di soddisfazione. In generale, è guidata da cose che appartengono all'essenza interna dell'opera. Tra di loro – e l'opera stessa, così come alcuni dei bisogni. Ad esempio, il bisogno di riconoscimento, la fiducia, punto di vista professionale, e così via. La natura di tutte queste cose ha un impatto motivazionale. Pertanto, la teoria della motivazione di Herzberg li definisce come fattori motivanti. Essi influenzano direttamente l'efficienza e la produttività.

In altre parole, questi fattori in relazione al lavoro – domestico contenuti. Teoria della motivazione Hertzberg, in generale, tende a distinguere tra influenza esterna ed interna.

fattori di igiene

Il secondo gruppo di esigenze gioca un ruolo nel processo inverso – insoddisfazione. Per loro natura, non dare soddisfazione dal lavoro, ma essenzialmente di eliminare qualche disagio. teoria della motivazione Herzberg identifica i seguenti tipi di fattori: il livello dei salari, buone condizioni di lavoro e simili. Spesso li considerano "anestetico", o "fattori di antidolorifici" a causa della loro capacità di attutire la sofferenza dal lavoro. Pertanto, secondo Herzberg, essi sono chiamati igienico.

Così, abbiamo messo le esigenze dei due gruppi sulla stessa scala nel seguente ordine: da meno a zero sarà situato fattori igienici. Essi non portano a motivazione, ma solo ad alleviare dai sentimenti nervoso su questo o altri corpi esterni, relative al lavoro. Inoltre, da zero a più, ospitare fattori di motivazione. Essi non sollevano i dipendenti di insoddisfazione su certe cose, come ad esempio i bassi salari, ma creeranno asta di motivazione interna.

Teoria generale della posizione

Quindi, ciò che è diverso dalla teoria della teoria di Herzberg dei bisogni di Maslow, o la motivazione teoria McClelland già detto? Qui ci sono i presupposti di base del modello Herzberg:

1. Postulò l'esistenza di un chiaro legame tra la soddisfazione sul lavoro e le prestazioni del lavoro – l'efficienza, la produttività e così via.
2. La presenza di fattori di igiene non sono percepiti dai dipendenti come una motivazione supplementare. La loro presenza non viene riconosciuto e presentato con qualcosa per scontato. In generale, questi fattori dovrebbero fornire condizioni di lavoro normali accettabili.
3. La presenza dei fattori di motivazione non compensa la mancanza di esigenze di igiene o compensare parzialmente e temporaneamente.
4. Pertanto, per creare l'ambiente di lavoro più produttivo, è necessario prima affrontare i requisiti di igiene. Quando i problemi con loro sono risolti, e l'area di lavoro rimarranno i fattori che causano l'insoddisfazione dei dipendenti, per fare fattori motivazionali. Questo approccio integrato fornisce la massima efficienza possibile della qualità e la portata del lavoro.
5. Per ottenere un tale risultato, secondo la teoria di Herzberg, quadri e soprattutto di alto livello hanno bisogno di capire l'essenza del lavoro dei dipendenti, e capire la sua essenza dentro. Questo aiuterà a identificare le loro esigenze di igiene e le possibili motivazioni.

La critica della teoria di Herzberg

Il primo punto debole di questa teoria è la soggettività delle risposte dei destinatari tenuto ricerca. C'è una tendenza, quando un senso di soddisfazione dal lavoro svolto gente associa con se stessi e le loro qualità personali. A emozioni negative – la frustrazione, ecc, che provoca l'insoddisfazione -. L'influenza non controllato dall'esterno. Quindi non è sempre possibile stabilire una chiara correlazione tra fattori di igiene e motivanti, da un lato, e lo stato di soddisfazione / insoddisfazione – con l'altro.

teoria della motivazione Herzberg è stata testata in alcune piante e, in alcuni casi, dato risultati positivi. Tuttavia, non tutti gli scienziati sono d'accordo con le conclusioni del dottor Herzberg.

Inoltre, non tutti sono d'accordo con lui che la compensazione materiale per il lavoro non tra i fattori motivanti. Questo è vero in particolare per i paesi con lo sviluppo economico in ritardo e il tenore di vita bassi. Altri fattori, che priva Herzberg stato motivazionale potrebbero essere tali – si è determinata dalle richieste e le esigenze di ogni singolo dipendente, e non una legge generale.

Tra le altre cose, non sempre è possibile stabilire un collegamento tra il livello di soddisfazione sul lavoro e la produttività. L'uomo è un fenomeno psicologico complesso, e può diventare così alto che la soddisfazione sul lavoro dipendente fornirà altri fattori, come la comunicazione con i colleghi o per accedere a determinate informazioni. In questo caso, la produttività del lavoro e l'efficienza rimarranno invariati.

conclusione

Qualunque cosa fosse, è impossibile sottovalutare il modello Herzberg positivo. Se lasciamo il dibattito scientifico nel campo del marketing pratica questa teoria potrebbe essere utile, solo bisogno di usare saggiamente.