approccio per processi nella gestione del corrispettivo determina le attività commerciali della società come un insieme di processi di business che sono associati tra loro mission aziendale e lo scopo delle sue attività.
In condizioni moderne sempre più aziende giungono alla conclusione che è possibile gestire il vostro business nel modo più efficiente possibile, non come un insieme di funzioni distinte, ma come un insieme di processi di business, che rappresentano l'essenza della attività. Questo approccio è stato applicato recentemente nella gestione a causa della maggiore concorrenza e aumentare la dinamica dell'ambiente. Ha lo scopo di migliorare l'agilità aziendale, riducendo i tempi di risposta ai cambiamenti nel mercato, il miglioramento delle prestazioni e una migliore realizzazione degli obiettivi.
Tuttavia, approccio di gestione processo non è l'unica opzione, dato che ci sono altri approcci – situazionale o del sistema, per esempio. Il sistema considera un'organizzazione aziendale come una comunità interconnesse elementi, che sono orientati al raggiungimento degli obiettivi con condizioni mutevoli regolarmente. Situazione stesso approccio sostiene che l'uso di certi metodi e azione viene sempre determinato sulla base della situazione.
Processo approccio alla gestione: caratteristiche della introduzione della società
Il processo di applicazione di questo approccio in azienda avviene secondo le seguenti fasi:
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Esso identifica i processi aziendali chiave della rete (nella forma in cui sono all'inizio del l'utilizzo del metodo);
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I processi sono classificati in base al livello di significatività, il modello preliminare è stato creato;
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v'è un'analisi di tutti i processi e l'individuazione dei "colli di bottiglia", ossia aree problematiche che dovrebbero essere esplorate più approfondito ..;
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Sulla base di queste conclusioni sono modelli basati mostrano il percorso ideale del processo.
Introdotto questa innovazione può sia a livello aziendale e su una porzione specifica della stessa.
Approccio per processi: principi di base
La percezione del business come un sistema:
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avventurarsi in alcun modo considerato come un sistema, incluso il suo sviluppo;
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risolvere i problemi locali non cambiano il sistema, è possibile modificare solo l'intero set nel suo complesso.
La percezione di attività come un processo:
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qualsiasi attività può essere migliorato – questo è l'obiettivo perseguito dalla gestione dei processi;
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in qualsiasi attività c'è una divisione sulla disponibilità di risorse materiali, personale, tempo, e così via.
sviluppo di standard e l'introduzione del principio di trasparenza responsabilità:
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qualsiasi attività volta ad ottenere risultati convertendo l'ingresso all'uscita di produzione;
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in ogni processo dovrebbe essere determinato dal fornitore dei prodotti di ingresso e uscita – è necessario determinare le responsabilità. Inoltre, l'ingresso e l'uscita del prodotto ha un cliente che è interessato nella sua qualità massima.
La standardizzazione e la trasparenza delle responsabilità:
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responsabile per la creazione di un sistema si trova con il top management della società;
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ogni processo ha il suo proprietario, che è responsabile per la qualità della sua esecuzione;
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Tutti i processi dovrebbero essere standardizzati e trasparente, in modo da poter trovare rapidamente il problema.
Approccio per processi alla gestione include una descrizione del business come un insieme di processi e il sistema di controllo, il miglioramento e la gestione di questi processi. Possiamo dire che per l'applicazione dell'approccio per processi è la descrizione necessaria, l'ottimizzazione e l'automazione dei processi. La maggior parte qualitativamente può essere fatto con l'aiuto di sistemi speciali. Soprattutto l'approccio per processi alla gestione aiuta a quelle unità, che richiede inizialmente un alto livello di standardizzazione di tutti i processi e, ove possibile, sono dipinti – è la contabilità, economico, la pianificazione reparto e così via.
