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Tipi e forme di comunicazione: esempi. La comunicazione come forma di comunicazione

La comunicazione come forma di comunicazione prevede lo scambio di informazioni, idee, valori e sentimenti. Questo termine ha radici latine. Tradotto letteralmente, il concetto di mezzi di comunicazione "generale", "condiviso da tutti". Lo scambio di informazioni che conducano alla comprensione reciproca necessaria per raggiungere questo obiettivo. Consideriamo prossimo le peculiarità della comunicazione nell'organizzazione.


caratteristiche generali

In senso lato, il concetto di comunicazione connessi con la realizzazione dei cambiamenti, l'influenza delle attività per raggiungere la prosperità della società. In senso stretto, il suo scopo – per ottenere una comprensione accurata del paese ospitante le ha inviato un messaggio. Mezzi di forme di comunicazione sono molto diverse. Insieme formano un sistema piuttosto complesso e multistrato.

classificazione delle comunicazioni

Viene effettuata secondo criteri differenti. tipi di comunicazione distinguono per la composizione dei partecipanti. Così può essere di massa, di gruppo e interpersonale. tipi di comunicazione a seconda della versione:

  1. Metodo per stabilire e mantenere i contatti. Secondo questo criterio è una diretta (immediata) e remoto (indiretto) comunicazione.
  2. i partecipanti all'iniziativa. Su questa base distinguere interazione attiva e passiva.
  3. Il grado di organizzazione dello scambio di informazioni. Questo criterio consente di allocare la comunicazione organizzata e casual.
  4. Iscriviti sistemi utilizzati. Su questa base l'interazione isolato non verbale e verbale.

In aggiunta, ci sono forme di comunicazione. L'interazione può assumere la forma di discussioni, trattative, briefing, riunioni, incontri, dibattiti, attività di corrispondenza, ricezione su questioni personali, la conferenza stampa, chiamata telefonica, presentazione e così via.

scambio interpersonale di informazioni

Condizione per la comunicazione di successo di questo tipo è la creazione dei partecipanti totale realtà è che la reazione non può avvenire a tutti. Questa premessa è indicato da ricercatori scambio aspetto contrattuale. Le principali forme di comunicazione ei loro parametri di prestazione sono determinati dagli individui. Come quelli principali sono i sintomi funzionali, motivazionali e cognitivi. Ultima include diverse caratteristiche, che è formata da l'identità mondo interiore durante lo stoccaggio, esperienza conoscitiva. Questo, in particolare, la conoscenza di codici comunicativi, consapevolezza di sé, di auto-osservazione, abilità metacomunicative, capacità di valutare in modo adeguato la possibilità di partner. Per queste caratteristiche dovrebbero anche fare riferimento pregiudizi e miti, credenze e stereotipi.

parametro motivazionale determinato bisogni degli individui. Se non lo sono, quindi, di conseguenza, non v'è alcuna interazione o presente psevdokommunikatsiya. Il componente funzionale comprende tre caratteristiche. Essi determinano la competenza della persona. Queste caratteristiche sono la conoscenza pratica degli strumenti di comunicazione verbale e non verbale, la capacità di costruire un discorso in conformità con le regole del galateo e codici regolamenti.

interazione di gruppo

Essa si pone nel corso di una comunicazione diretta di un piccolo numero di soggetti che si conoscono bene e sono in costante scambio di informazioni. Il limite inferiore di tale comunicazione è di solito una diade o triade. Il primo riguarda l'interazione tra i due, e la seconda – tre individui. Il limite superiore dipenderà dalla natura del gruppo. Tutte le forme di comunicazione in un gruppo diverso da quelli informativi e implementare altre funzioni. Ad esempio, quando le interazioni formata consenso fornito azione unitaria, si sviluppa una cultura.

rete

In un piccolo gruppo, una varietà di informazioni diffuse sui sistemi di comunicazione. Possono essere centralizzato o decentralizzato. Nel primo caso, il soggetto circolare intorno a loro le informazioni importanti per il gruppo. reti centralizzate si dividono in:

  1. Anteriore. Con questo sistema, i partecipanti non entrano in contatto, ma sono in vista l'uno dell'altro.
  2. Radial. In questo sistema, le informazioni vengono trasmesse attraverso gli elementi centrali del gruppo soggetto.
  3. Gerarchica. Queste strutture coinvolgono due o più livelli di partecipanti di subordinazione.

Nelle reti decentrate, i membri del gruppo sono uguali. Ogni partecipante può ricevere, elaborare e trasmettere i dati comunicare direttamente con altre entità. Tale sistema può essere sotto forma di:

  1. Catena. Come parte di queste informazioni struttura distribuita in sequenza da partecipante a partecipante.
  2. Circle. In base a questo sistema, tutti i membri del gruppo hanno le stesse opportunità. Le informazioni così può circolare senza fine tra le parti, aggiornati, integrati.

Un sistema decentrato di scambio di dati può essere completa. In questo caso, gli ostacoli alla interazione assente libero.

specificità

Selezione di questo o un'altra rete dipenderà dalla forma di comunicazione, gli scopi di scambio dati. Nei sistemi centralizzati si consiglia di trasferire le informazioni quando le informazioni dovrebbero essere comunicate a tutte le persone hanno bisogno di unire i partecipanti organizzative per stimolare lo sviluppo della leadership. Nel frattempo, vale la pena notare che, nel quadro di reti centralizzate diventa più difficile l'attuazione di attività creative e stimolanti. L'uso frequente di questi sistemi in grado di ridurre le entità soddisfazione a partecipare al gruppo. Per risolvere creativa e le sfide, in pratica, si utilizzano le reti decentralizzate. Essi sono anche efficaci per aumentare la soddisfazione dei partecipanti, lo sviluppo delle relazioni interpersonali.

Scambio di informazioni nell'organizzazione

Il processo di interazione in azienda può essere diviso in pianificato diffusione (formale) di informazioni e dati informali (non di linea). Nel primo caso i moduli standard (forme). Comunicazione in questo caso ci vorrà relativamente poco tempo. L'uso di moduli standard presenta alcuni vantaggi per il destinatario delle informazioni. In particolare, il soggetto può specificare la categoria di informazioni che è necessario per lui nel suo lavoro. Come uno svantaggio fondamentale di tale forma di comunicazione serve la mancanza di flessibilità.

interazione informale

Spesso, le informazioni sui canali indiretti vengono trasmessi a velocità molto elevata. rete di comunicazione informale è chiamato anche i canali voce propagazione. Allo stesso tempo, la fiducia dei partecipanti nell'interazione a fonti informali sono spesso superiori al ufficiale.

Campi di scambio dati

processi di comunicazione possono essere divisi in due aree principali: interni ed esterni. Il primo riguarda l'interazione all'interno dell'azienda. La comunicazione esterna è una struttura del sistema di comunicazione con entità esterne. E dal fatto che, in un'altra zona può essere utilizzato dai vari canali di comunicazione.

La direzione del flusso di informazioni

Su questa base, la comunicazione è divisa in verticale e orizzontale. Il primo, a sua volta, comprende i dati a monte ea valle. In quest'ultimo caso, il flusso di informazioni viene spostato da un livello all'altro, inferiore. Un esempio potrebbe essere l'interazione con una testa di subordinati. Pedigree informazioni direzione di trasmissione viene utilizzato per fornire un feedback ai dipendenti con il capo. Tali metodi di comunicazione sono utilizzati per regolare le funzioni ad agenti, informare i gestori sui risultati e problemi reali. Direzione orizzontale comporta l'interazione dei partecipanti con pari rango e gruppi equivalenti.

Il massiccio scambio di informazioni

Viene effettuata mediante tecniche. Le informazioni contenute in questo coperchio dispersa e gran numero di spettatori. comunicazione di massa sono caratterizzati come:

  1. significato sociale delle informazioni.
  2. La possibilità di comunicazione scelta e multicanale.

I partecipanti di questa interazione non sono gli individui e le entità collettive. Per esempio, può essere l'esercito, il popolo, il governo. L'importanza sociale dello scambio di informazioni è in base alle specifiche esigenze e le aspettative del pubblico.

Reagito di massa, soprattutto in tempi moderni, caratterizzato percorsi multipli. In particolare, si applicano uditive, visive, audio-video, scritti, forme orali di comunicazione. Dati Mittente serve un'istituzione sociale o di un soggetto mitologizzazione. Essi agiscono come destinatari gruppi target che si combinano in una serie di caratteristiche socialmente rilevanti.

funzione interattiva massa

Assegnare le seguenti attività di comunicazione:

  1. Informazioni. Questa funzione è di fornire un pubblico di massa, i dati viewer, lettore aggiornato sui vari campi di attività.
  2. Regolamentazione. La comunicazione di massa ha un impatto sulla formazione della coscienza dei singoli e dei gruppi, l'opinione pubblica, la creazione di stereotipi. Esso consente di gestire il comportamento sociale. La gente di solito prendere quei requisiti etici, norme, principi che vengono promossi dai media come uno stereotipo positivo della stile di abbigliamento, stile di vita, la comunicazione e così via. Questo è il caso della socializzazione umana in accordo con quegli standard, che è data preferenza in questo frangente storico.
  3. vista culturale. Questa caratteristica comporta familiarizzare la società con le conquiste dell'arte e della cultura. Promuove la coscienza della necessità di continuità dei valori e la conservazione delle tradizioni.

QMS

Nella comunicazione di massa utilizzando strumenti speciali che sono i canali e trasmettitori, attraverso il quale le informazioni si sviluppa su un ampio territorio. Il moderno sistema comprende più unità. In particolare, lo SGQ comprende i mezzi di comunicazione, la tecnologia dell'informazione e delle telecomunicazioni. Il primo comprende la stampa, i canali audiovisivi (radio, televideo e così via.), Servizi di informazione. Media si compone di fissazione hardware, la riproduzione, la copia, la memorizzazione dei dati, così come permanente, distribuzione sistemica di grandi volumi di musica, verbali, dettagli figurativi.