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Psicologia della comunicazione aziendale per il business di oggi

Per ottenere il risultato desiderato è necessario conoscere la psicologia della comunicazione d'impresa – è soprattutto l'arte della comunicazione. Chi possiede quest'arte, più successo. A questo proposito, la formula è semplice.

Tuttavia, ciò che questa conoscenza può aiutare nella pratica? Qui tutto è semplice: come tutte le abilità, la comunicazione d'impresa può anche sviluppare. Questo è in primo luogo una comunicazione, lo scambio di informazioni tra due o più parti. Questa informazione è di grande importanza soprattutto per i negoziatori, e, quindi, chi è in possesso del tema in discussione, ed è in grado di presentare le informazioni e il loro parere, essere in grado di raggiungere il successo nelle trattative.

A questo proposito, la psicologia della trattativa d'affari diventa un soggetto indipendente di studi, molti esperti anche noleggiare professionisti per aiutare a trattative commerciali.

Qual è la psicologia della comunicazione aziendale?

  In termini semplificati, questa capacità di applicare se stessi, per costruire la loro comunicazione con la gente, la capacità di metterli. Questa capacità è molto importante nella vita. Le persone che li hanno possono raggiungere il successo nella vita e nella carriera. Mentre una persona che va a lavorare a contatto, avrà sempre difficoltà a risolvere i loro problemi nei rapporti con i colleghi e partner commerciali.

Tuttavia, comunicazione aziendale studi di psicologia tutte queste domande, si sostiene che un talento naturale non è sufficiente, grande importanza ha più l'educazione, competenza e professionalità. Ciò significa che il dialogo e la negoziazione di business hanno bisogno di imparare, acquisire esperienza e applicarla.

Nella situazione mondo di oggi, in modo che una semplice comunicazione partito ieri, è ora la comunicazione d'impresa – è una scienza che viene costantemente studiato e migliorato. Si è mescolato con altre scienze, che portano anche qualcosa di nuovo, aiutando a comprendere meglio il problema. Quindi, in realtà la psicologia della comunicazione d'impresa non è limitata a un solo in psicologia, anche se è di fondamentale importanza.

Caratteristiche della comunicazione e meccanismi di influenza sulla interlocutore

  In primo luogo, è necessario sapere che la comunicazione è divisa in due tipi: verbali e non verbali. La comunicazione verbale – questo è solo qualcosa che accade con le parole, quello a cui siamo abituati. Molto più interessante è la comunicazione non verbale – il linguaggio del corpo, le posture, ecc Egli ha molto da dire circa l'interlocutore, oltre a dare informazioni su di te.

Quando una comunicazione non verbale sono studiate espressioni facciali, gesti, postura, gesti, che sono percepiti nel processo di comunicazione. Nello studio di comunicazione verbale Molta attenzione è rivolta paralinguistica e la prosodia – una pronuncia particolare, il tono della voce, il ritmo, e altri dettagli.

Complessivamente, questo aiuta a ottenere ulteriori informazioni sul vostro interlocutore, in base a cui le decisioni possono essere fatte e offrono caso compagna a cui si ascolterà. Questo è spesso costruito la psicologia di negoziazione, soprattutto tra i manager esperti.

Regole generali di negoziazione

  Sulla base delle informazioni disponibili, è possibile fare un breve elenco di regole che tengano maggiormente conto durante il rapporto.

– In primo luogo, è necessario pensare in anticipo attraverso il tema delle conversazioni, così come quelle questioni che si vuole discutere. In questo caso, è necessario avere già un parere su ogni questione e determinare la propria posizione.

– In secondo luogo, non c'è bisogno di cercare di accontentare il suo compagno, perché la comunicazione dovrebbe essere discreto.

– Durante una chiamata, è necessario seguire il contatto visivo. Molte persone si sentono a disagio, se la persona non li guardo.

– Di grande importanza è la posa. Legato e soggetto privato è poco di fiducia, la sorgente sarà considerato che stava nascondendo qualcosa.

– E 'necessario monitorare e la comunicazione verbale. Le loro proposte hanno chiaramente bisogno di costruire, per evitare confusione e illogicità. Al posto della parola "Io" è meglio utilizzare l'espressione "Non pensi che …". Non c'è bisogno di ingombrare il suo discorso con parole complesse, gli studi dimostrano che la gente preferisce un'espressione semplice e chiaro, anche se tutte le persone sono competenti in questa materia.

Di queste regole ed è la psicologia della comunicazione d'impresa, sapendo che possono già ottenere risultati.