Come scegliere un centralino per l'ufficio e come installarlo?

Ogni ufficio moderno della società è impossibile immaginare senza il PBX. Dopo tutto, questo dispositivo è responsabile per l'organizzazione della comunicazione interna di alta qualità e l'uso razionale delle linee telefoniche locali. Oggi, la lotta tra gli impiegati per il diritto di effettuare una chiamata per l'unica camera disponibile era lontano nel passato. Attualmente questo problema viene risolto mediante l'uso di linee interne ed esterne. Il numero di numeri di telefono fissi allo stesso tempo aumento non è necessario. Come scegliere un centralino per l'ufficio e come installarlo? Le risposte a queste e altre domande si possono trovare in questo articolo.

Che cosa è un PBX?

PBX – è un piccolo centralino telefonico. È stato progettato per servire un piccolo numero di linee fisse. Con questa disposizione l'azienda può permettersi di non allocare una riga separata per ogni numero utilizzato. Questo porta ad una riduzione delle spese fatturate.

PBX si concentra il carico sulla linea. A causa del fatto che ognuno di essi viene usato più intensamente, la società può rinunciare a parte dei numeri fissi o per garantire il normale funzionamento dell'impresa a loro deficit esistenti.

Principio di azione PBX per l'ufficio è simile a una stazione multi-canale con il lavoro operatori telefonici. L'unica differenza è nel numero di camere con servizi. Per regolazione dell'ufficio questo numero è molto più piccolo. Anche per il PBX è caratterizzata da una ripartizione delle linee interne ed esterne.

Come scegliere un centralino per l'ufficio? è scritto di seguito in modo più dettagliato.

Come scegliere un PBX?

Al fine di rendere la scelta giusta al momento dell'acquisto di un PBX, è necessario determinare i dati di ingresso e di individuare i criteri desiderati.

Sotto i dati di ingresso si riferisce al numero di rete fissa esistente e il numero desiderato di dipendenti estensioni. distribuzione standard è: linea CO corrispondente a ciascun interno 3-4. In ogni caso, quando si determina il numero di camere con servizi, si raccomanda di consultare un impianto specializzato per l'ufficio PBX. La più piccola capacità di un tale dispositivo – un fissi 3 linee e 8 interni.

È necessario chiarire se rimanere dopo canali esterni ed interni liberi installazione PBX. Questo margine non dovrebbe essere grande, ma quando è completa assenza in un prossimo futuro può essere un numero di problemi. Non dobbiamo dimenticare la linea interna per i fax e modem.

Si dovrebbe anche decidere il produttore. L'azienda più popolare, che producono un PBX per l'ufficio, – Panasonic e LG.

Ci sono una serie di questioni importanti che devono semplicemente essere discusso con uno specialista per collegare un centralino:

• un adattatore integrato per la batteria la connettività gruppo di alimentazione ;
• la necessità di connettori per computer, uno dei principali trattative di protocollo;
• possibilità di impostare la modalità di distribuzione uniforme del carico per ciascuna delle linee urbane.

Ora si sa come scegliere un centralino per l'ufficio. E 'tempo per conoscere meglio le funzioni di base del dispositivo.

Le principali funzioni di cui sono dotate PBX

PBX ha le seguenti caratteristiche principali:

• Inoltro di chiamata. Questa funzione è il più popolare, a prescindere dal tipo di attività commerciale. Esso consente di trasferire le chiamate in entrata a un fax o un singolo lavoratore. Per fare questo, è sufficiente comporre il numero di estensione appropriata sul sistema e riagganciare il telefono. Il chiamante esterno sente la melodia fino a quando si stabilisce una nuova connessione. Se un singolo lavoratore non c'era, o la linea è occupata, la chiamata esterna verrà restituito indietro al telefono di sistema.
• chiamata "Intercept". Questa funzione è necessaria quando uno del personale è venuto fino a un altro desktop, ma questa volta il suo telefono squillò. PBX per Office consente questo dipendente di prendere una chiamata anche mentre si muove lungo il perimetro. Per fare questo, il dipendente sarà richiesto di comporre una certa combinazione di numeri su una delle macchine.
• Ricevere una chiamata durante la chiamata. Se la chiamata in parallelo andrà sarà sentito una chiamata a un segnale portatile specifico. Componendo un semplice codice, sarà possibile per affrontare questa sfida.
• Controllare composto. Se i tentativi falliti di chiamare un numero di rete fissa che è sempre occupato, è necessario comporre un codice speciale. PBX notifica che la linea necessaria è libera e la connessione viene stabilita automaticamente.
• "Seguimi". Questa funzione consente di reindirizzare a qualsiasi delle estensioni nel perimetro dell'ufficio. Così, un dipendente non può essere sul posto di lavoro, ma tutti i suoi chiamate in arrivo sarà presa da lui.
• Conference Call. Questa funzione consente di collegare alla conversazione telefonica di uno o più altri partecipanti. I partecipanti possono essere sia interni ed esterni.
• quota di chiamata. Grazie a questa funzione, la testa in qualsiasi momento può connettersi a qualsiasi dei suoi subordinati, anche se questa volta condotto una conversazione telefonica. Partecipa alla conversazione possono chiamante solo con il livello di priorità adeguato. Questo processo è accompagnato da un segnale acustico. livelli di priorità assegnati appropriati durante l'installazione e la configurazione del PBX.

Altre caratteristiche di PBX

Oltre alle funzioni di base, che di default hanno un PBX, ci sono una serie di ulteriori, utile in un caso particolare. Qui ci sono alcuni di loro.

Se il Segretario, ricevere chiamate su un telefono proprietario è occupato, una chiamata in arrivo può essere messo in coda. Il chiamante esterno allo stesso tempo non si sente il tono di voce e messaggi, è possibile creare il proprio. Questo può essere un messaggio di natura pubblicitaria, e semplice, si prega di rimanere in linea.

Un'altra opzione per alleviare un po 'del segretario – dato il diritto abbonati esterni per comporre il numero dell'interno desiderato di un singolo lavoratore.

La possibilità di utilizzare il processore vocale consente di implementare ogni segreteria estensione. Inoltre, una tale posta vocale consente l'elaborazione delle chiamate in arrivo, senza il coinvolgimento degli operatori.

Al fine di determinare quale dipendente fatto alcun chiamate interurbane o internazionali, è possibile dare ad ogni dipendente un codice personale, con il quale una persona sarà in grado di utilizzare la comunicazione a lunga distanza. Se un dipendente non è specifico insieme di numeri, e poi chiamare la linea verde, non ci riesce.

Quanto segue descriverà i tipi standard e moderni di PBX.

analogico PBX

Analogico PBX può essere utilizzato quando il numero di estensioni, non è più di cinquanta, e alla funzionalità della rete telefonica non ha elevate esigenze.

Tali apparecchiature trasforma in un impulso o un segnale elettrico continuo la cui ampiezza varia. Ad oggi, il PBX analogico può servire fino a 46 porte.

Il vantaggio principale di tali attrezzature – costo inferiore rispetto al digitale con la stessa capacità di prestazione. Lo svantaggio di PBX analogico è un piccolo numero di funzioni di servizio.

PBX digitale

Digitale PBX consentono servono più di 50 porti. Tali apparecchiature converte in un flusso di impulsi binari mediante metodo Pulse Code Modulation.

sistemi PBX digitali sono più costosi rispetto a analogico. Ma a causa di questo, un tale dispositivo ha un gran numero di funzioni di servizio. Inoltre, questi PBX è molto più facile da installare in uffici.

PBX senza fili

Wireless PBX Office forniscono la mobilità dei dipendenti e non richiedono alcun cablaggio. Quando si utilizza un dispositivo del genere per i lavoratori sono disponibili in telefoni cordless, con il quale è possibile spostare lungo il perimetro.

Al contrario, cellulare, wireless, gratuito. La capacità del PBX può essere esteso senza problemi. Il funzionamento di questo collegamento non richiede permessi.

A differenza dei telefoni cablati, le radio sono protetti contro le intercettazioni e la connessione segreto. La qualità del suono quando si utilizza il sistema PBX wireless si caratterizza come alta.

virtual PBX

Virtual PBX per l'ufficio – è un prodotto della tecnologia moderna. Si trova su un operatore di server Internet, non richiede l'acquisto di ulteriori attrezzature e lavora sulla base della rete esistente in ufficio.

Quando si utilizzano tali costi usate comunicazione sono ridotti al minimo. Se necessario, l'espansione della capacità del sistema PBX è molto veloce.

Se è stata modificata la posizione dell'ufficio, quindi modificare i numeri di telefono a disposizione non è necessario. Inoltre, non c'è bisogno di chiamare i professionisti per l'installazione e il collegamento di un sistema PBX – tutto controllato via Internet.

PBX tramite GSM

PBX Ufficio GSM destinato per organizzare il telefono in zone dove non c'è possibilità di una linea regolare, ma c'è un segnale per l'operatore mobile.

GSM-gate contribuisce ad aumentare il numero di linee esterne, garantendo così la riduzione delle spese di ufficio per la comunicazione mobile. La sua installazione è possibile in qualsiasi edificio, città o paese in cui sarà disponibile per la rete IP. PBX per l'ufficio con l'uso di tali apparecchiature permette di effettuare il maggior numero di chiamate mobili utilizzando un firewall o una tariffa aziendale quando sono al di sotto della solita costo delle chiamate.

Installazione PBX

L'installazione di Office PBX comprende la progettazione e le attrezzature. Ascoltando il parere dell'esperto per collegare tali attrezzature, è necessario identificare le opzioni più importanti per voi e la necessaria capacità della centrale telefonica.

La prossima fase di installazione – installazione delle apparecchiature. Di solito si trova all'interno di un armadio speciale. Dopo aver collegato porte esterne ed interne krossiruyutsya e segnato tutti i cavi e il processo viene condotto il test iniziale del sistema.

La prossima fase di programmazione e la configurazione del centralino. Questo processo è individuale per un particolare client, perché esigenze e necessità di ciascuno sono differenti.

Se la sede della società si trovano in vari edifici, che ognuno di loro dovrebbe impostare il proprio PBX, che interagiscono tra loro per mezzo di una linea digitale o analogico. un telefono proprietario è comunemente usato impostata dal segretario. Il restante personale dovrebbe essere fornita dai dispositivi tradizionali. In caso di necessità di fornitura di tutti i telefoni di sistema lavoratori avranno bisogno per l'acquisto di schede di sistema aggiuntive per PBX, che comporterebbe costi aggiuntivi.

conclusione

PBX per un ufficio è un'unità speciale per il bilanciamento tra le linee telefoniche abbonati carico. L'uso di tali apparecchiature permette di indirizzare le chiamate in entrata a qualsiasi dispositivo di comunicazione, è possibile trasmettere, impostare la modalità standby. Questo dispositivo moderno consente di organizzare in modo efficace il lavoro delle imprese e ridurre il costo del servizio telefonico. In questo articolo viene descritto come selezionare un PBX per l'ufficio e come dovrebbe essere installato.