Liceo Scientifico di gestione. rappresentanti delle scuole di gestione scientifica

vista moderni sulla teoria della gestione, che ha gettato le basi della scuola gestione scientifica, sono molto diverse. L'articolo racconta le principali scuole di management all'estero, ed i fondatori di gestione.

L'origine della scienza

Gestione ha una lunga storia, ma la teoria di gestione ha iniziato a svilupparsi solo agli inizi del XX secolo. L'emergere di gestione della scienza è considerata un credito a Frederick Taylor (1856-1915 gg.). fondatore della scuola di gestione scientifica, Taylor, insieme ad altri ricercatori avviato lo studio di mezzi e metodi di gestione.

idee rivoluzionarie su come gestire, motivare si sono verificati prima, ma non erano in domanda. Ad esempio, un grande successo è stato il progetto di Roberta Ouena (agli inizi del XIX secolo). La sua fabbrica in Scozia porta più profitto con la creazione di un ambiente di lavoro che motivano le persone a lavorare in modo efficace. I lavoratori e le loro famiglie sono forniti con custodia, il lavoro nelle migliori condizioni, abbiamo incoraggiato i premi. Ma gli uomini d'affari di quel tempo non erano pronti a seguire Owen.

Nel 1885, ci fu una scuola empirica, i cui rappresentanti in parallelo con la scuola Taylor (Drucker, Ford, Simons) erano del parere che la gestione è un'arte. Una leadership di successo può essere basata solo su esperienza e l'intuizione, ma non è la scienza.

E 'stato negli Stati Uniti agli inizi del XX secolo vi erano le condizioni favorevoli in cui l'inizio dell'evoluzione delle scuole di gestione scientifica. In un paese democratico si è formato un mercato del lavoro enorme. L'accesso all'istruzione ha aiutato molte persone intelligenti per mostrare la loro qualità. Sviluppo dei trasporti, l'economia ha contribuito al rafforzamento dei monopoli con la struttura di governance multilivello. Richiesto nuovi modi di leadership. Nel 1911 fu pubblicato un libro Frederika Teylora "principi di gestione scientifica," ha gettato le basi per la ricerca nel campo della nuova scienza – gestione.

School of Management Science Taylor (1885-1920 biennio).

Il padre della moderna gestione Frederick Taylor ha proposto e codificato le leggi di organizzazione razionale del lavoro. Con l'aiuto, ha denunciato l'idea della ricerca che l'opera dovrebbe essere studiato con metodi scientifici.

• innovazioni di Taylor sono i metodi di motivazione, salari di efficienza, il riposo e le interruzioni della produzione, i tempi, la regolazione, la selezione professionale e la formazione del personale, l'introduzione di carte di regole di lavoro.
• Insieme con i seguaci di Taylor ha dimostrato che l'uso di osservazioni, misurazioni e analisi contribuirà a facilitare il lavoro manuale e renderlo più perfetto. L'introduzione di codici e standard eseguibili permesso di aumentare gli stipendi ai dipendenti più efficienti.
• I sostenitori della scuola di non ignorare il fattore umano. Introduzione modi per promuovere possibile aumentare la motivazione dei lavoratori per aumentare la produttività.
• Taylor smembrato pratiche di lavoro, separato le responsabilità gestionali (Organizzazione e pianificazione) del lavoro effettivo. rappresentanti delle scuole di gestione scientifica credevano che eseguire funzioni amministrative hanno le persone con questa specialità. Erano del parere che la concentrazione di diversi gruppi di dipendenti sul fatto quello che sono in grado di rendere le organizzazioni più successo.

Il sistema creato da Taylor riconosciuto più applicabili alle origini manager con la diversificazione espandere la produzione. La scuola della gestione scientifica Taylor ha creato una base scientifica, invece di pratiche di lavoro obsoleti. Per la scuola sostenitori appartenevano a ricercatori come F. e L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Lo sviluppo della scuola gestione scientifica

Frank e Lillian Gilbreth hanno studiato i fattori che influenzano la produttività. Per bloccare il movimento quando si eseguono operazioni hanno usato una cinepresa e invenzione dello strumento (mikrohronometr). La ricerca ha permesso di cambiare il corso del lavoro, eliminando movimenti inutili.

Gilbreath gli standard e le attrezzature applicata per la produzione, che ha ulteriormente portato alla nascita degli standard di lavoro che hanno implementato la scuola gestione scientifica. F. Gilbreth ha studiato i fattori che influenzano la produttività. Egli li spezzò in tre gruppi:

1. Le variabili relative alla salute, stile di vita, il livello fisico della cultura e dell'istruzione.
2. Le variabili relative alla condizioni di lavoro, ambiente, materiali, attrezzature e strumenti.
3. Le variabili associate ad una velocità: velocità, l'efficienza, l'automaticità, e altri.

Di conseguenza, le indagini Gilbert ha concluso che i movimenti sono i fattori più importanti.

Normative di base della scuola di gestione scientifica sono stati finalizzati Maksom Veberom. Lo scienziato ha formulato sei principi per il funzionamento razionale dell'impresa, che si trova nel razionale, istruire, il razionamento, la divisione del lavoro, la specializzazione del consiglio di amministrazione, la regolazione delle funzioni e subordinato a un obiettivo comune.

School of Management Science F. Taylor e il suo caso è stato continuato contributo Genri Forda, integrando i principi di Taylor, di standardizzare tutti i processi per la produzione di dividere l'operazione in stadi. Ford meccanizzato e sincronizzato produzione, disponendolo sul principio del trasportatore, per cui il costo di produzione è diminuita del 9 volte.

La prima scuola scientifica di gestione sono diventati una solida base per lo sviluppo della scienza gestione. Taylor scuola si distingue non solo molti punti di forza, ma anche punti deboli: lo studio dell'angolo controllo del approccio meccanico, motivazione attraverso la soddisfazione dei bisogni utilitaristici dei lavoratori.

Amministrativo (classico) Research School of Management (1920-1950).

Scuola amministrativa avviato lo sviluppo di principi e funzioni di orientamento, la ricerca di un approccio sistematico per migliorare l'efficienza della gestione dell'intera azienda. Un significativo contributo al suo sviluppo è stata fatta da A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Nascita di Scuola amministrativa è associato con il nome di Anri Fayolya, ha lavorato più di 50 anni per il beneficio della società francese nel settore della lavorazione del carbone e del minerale di ferro. Dindall Urwick lavorato come consulente per la gestione in Inghilterra. Dzheyms Muni lavorato sotto Alfred Sloan nelle "General Motors".

scuola scientifica ed amministrativa gestione sviluppato in direzioni diverse, ma si completano a vicenda. I sostenitori della direzione della scuola è stato considerato come obiettivo principale per raggiungere l'efficienza dell'organizzazione nel suo insieme, utilizzando i principi universali. I ricercatori sono stati in grado di guardare l'azienda dal punto di vista di sviluppo a lungo termine, e identificati comune a tutte le caratteristiche di impresa e modelli.

Nel libro, Fayol "generale e dell'amministrazione per l'Industria" Gestione è stato descritto come un processo che comprende diverse funzioni (pianificazione, organizzazione, motivazione, regolazione e controllo).

Fayolle fatto 14 principi universali che consentono all'azienda di raggiungere il successo:

• divisione del lavoro;
• la combinazione di autorità e di responsabilità;
• mantenere la disciplina;
• l'unità di comando;
• direzione comune;
• la subordinazione degli interessi dei propri interessi collettivi;
• le retribuzioni del personale;
• la centralizzazione;
• interazione catena;
• l'ordine;
• giustizia;
• la stabilità dei posti di lavoro;
• iniziative di promozione;
• spirito aziendale.

scuola di relazioni umane (1930-1950 biennio).

scuole classiche di gestione non prende in considerazione uno degli elementi principali di un'organizzazione di successo – il fattore umano. Le carenze di approcci precedenti ha permesso alla scuola neoclassica. Il suo contributo significativo alla gestione dello sviluppo è stato l'uso di conoscenze sulle relazioni interpersonali. Il movimento per i rapporti umani e la scienza del comportamento – questa è la prima scuola scientifica di gestione, che ha usato per raggiungere psicologia e sociologia. Lo sviluppo della scuola delle relazioni umane iniziata da due studiosi: Mary Parker Follett e Elton Mayo.

La signorina Follett prima è giunto alla conclusione che la gestione è quello di garantire che il lavoro con l'aiuto di altre persone. Credeva che un manager non deve solo formalmente trattati con i subordinati, e dovrebbe essere il loro capo.

Mayo ha dimostrato attraverso esperimenti che regole chiare, le istruzioni e salari decenti non sempre portano a una maggiore produttività, ha considerato il fondatore della gestione scientifica di Taylor School. Relazioni nella squadra spesso superano gli sforzi di gestione. Ad esempio, il parere dei colleghi può essere più importante per un incentivo dipendente che specificare un manager o ricompensa finanziaria. Mayo è nato grazie alla filosofia sociale di gestione.

I suoi esperimenti Mayo è effettuata per 13 anni in una fabbrica a Horton. Ha dimostrato che l'atteggiamento di cambiamento della gente per lavoro può essere dovuto all'influenza del gruppo. Mayo consiglia di utilizzare nella gestione degli incentivi spirituali, come ad esempio le comunicazioni dei dipendenti con i colleghi. Egli ha esortato i leader a prestare attenzione alle relazioni nella squadra.

"Esperimenti Hortonskie" sono stati l'inizio:

• studio delle relazioni collettive in molte imprese;
• gruppo contabilità fenomeni psicologici;
• rilevamento di motivazione;
• Studio delle relazioni tra le persone;
• identificare il ruolo di ogni membro del personale e un piccolo gruppo nel gruppo di lavoro.

Facoltà di Scienze Comportamentali (1930-1950 biennio).

La fine degli anni '50 – un periodo di rinascita della scuola della scuola delle relazioni umane di scienze comportamentali. Il primo posto è andato alcun metodo per la costruzione di relazioni interpersonali, e l'efficienza del lavoratore e l'impresa nel suo complesso. approcci scientifici del comportamento e la gestione scolastica hanno portato alla nascita di nuove funzioni di gestione – gestione delle risorse umane.

Con le cifre significative di questa zona sono: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. L'oggetto della ricerca gli scienziati sono diventati l'interazione sociale, la motivazione, il potere, la leadership, e l'autorità, le strutture organizzative, le comunicazioni, la qualità della vita lavorativa e di lavoro. Il nuovo approccio si allontanò dalle tecniche di costruire relazioni in gruppi e si è concentrato su come aiutare il dipendente di realizzarli le proprie capacità. Il concetto di scienze comportamentali sono stati utilizzati per la creazione di organizzazioni e la gestione. I sostenitori affermano lo scopo della scuola: l'elevata efficienza delle imprese a causa della elevata efficienza delle proprie risorse umane.

Douglas McGregor ha sviluppato una teoria circa i due tipi di gestione "X" e "Y" a seconda del tipo di rapporto ai suoi subordinati: autocratici e democratiche. Il risultato dello studio è stata la conclusione che lo stile democratico di una gestione più efficace. McGregor riteneva che i manager dovrebbero creare un ambiente in cui il lavoratore non solo spendere sforzo per raggiungere gli obiettivi di impresa, ma anche per raggiungere obiettivi personali.

Importante contributo allo sviluppo della scuola ha uno psicologo Abraham Maslow, che ha creato una piramide dei bisogni. Egli credeva che il gestore deve vedere esigenze subordinate e selezionare i metodi adatti di motivazione. Maslow identificati bisogni primari permanenti (fisiologico) e secondaria (sociale, prestigio, spirituale), è in continua evoluzione. Questa teoria divenne la base per molti dei modelli motivazionale di oggi.

approccio quantitativo School (1950)

Un importante contributo della scuola è stato l'uso di modelli matematici nella gestione e una varietà di metodi quantitativi nel prendere decisioni di gestione. Tra i sostenitori della scuola assegnano R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Direzione ha lo scopo di introdurre nella gestione delle principali scuole di management, metodi e apparecchi delle scienze esatte.

L'emergere di scuola era dovuto allo sviluppo della cibernetica e le operazioni di ricerca. All'interno della scuola ci fosse una disciplina autonoma – la teoria delle scelte gestionali. Gli studi di questa zona sono associati con lo sviluppo di:

• Metodi di modellazione matematica delle soluzioni organizzative formulazione;
• algoritmi per la selezione di soluzioni ottimali utilizzando le statistiche, la teoria dei giochi e altri approcci scientifici;
• modelli matematici per fenomeni di natura applicata e astratta dell'economia;
• modello in scala, simulando la società o ditta individuale costo modelli di bilancio o di prodotti, modelli per la previsione lo sviluppo scientifico, tecnologico ed economico.

la scuola empirica

I moderni scuole scientifiche non può essere immaginato senza le conquiste della scuola empirica di gestione. I suoi rappresentanti hanno creduto che il compito principale nel campo della ricerca di gestione dovrebbe essere una raccolta di materiali pratici e creazione di raccomandazioni per i gestori. rappresentanti eccezionali della scuola sono diventati Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

La scuola ha contribuito a controllare l'assegnazione di una professione separata e ha due direzioni. Il primo – problemi di gestione della ricerca ora sviluppare e implementare moderni concetti di gestione. Il secondo – uno studio di funzioni di lavoro e le responsabilità dei dirigenti. "empiristi", ha dichiarato che il leader fa determinate risorse di una singola entità. Quando si prendono decisioni, si concentra sul futuro dell'impresa e delle sue prospettive.

Ogni Manager è progettato per eseguire determinate funzioni:

• definizione degli obiettivi aziendali e la scelta di percorsi di sviluppo;
• la classificazione, la distribuzione del lavoro, la creazione della struttura organizzativa, reclutamento e collocamento di personale e altri;
• promozione e coordinamento del personale, la vigilanza sulla base delle relazioni tra i dirigenti e il personale;
• Analisi valutazione della società e tutti quelli impiegati su di essa;
• la motivazione in base ai risultati di gestione.

Così, le attività del manager moderno diventa complesso. Il manager dovrebbe avere conoscenze provenienti da diversi settori e applicare i metodi testati nella pratica. Scuola numero consentito di problemi di gestione rilevanti comunemente incontrati nella produzione industriale su larga scala.

Scuola di Sistemi Sociali

scuola sociale utilizza per raggiungere la scuola delle "relazioni umane" e considera il lavoratore come una persona che ha orientamento sociale e le esigenze si riflettono nel contesto organizzativo. ambiente aziendale colpisce anche le esigenze di formazione del lavoratore.

Con le più brillanti rappresentanti della scuola includono Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Questa tendenza nello studio della situazione e del posto dell'uomo nella organizzazione è andata oltre rispetto ad altre scuole di management. Brevemente esprimere il postulato di "sistemi sociali" come segue: le esigenze del singolo e le esigenze collettive è di solito distanti.

Attraverso il lavoro di un uomo è in grado di soddisfare le loro esigenze attraverso il livello dopo livello, lo spostamento più elevato nella gerarchia dei bisogni. Ma l'essenza dell'organizzazione è tale che spesso contraddice il passaggio al livello successivo. Emerging barriere ai movimenti dei dipendenti verso i vostri obiettivi ora causare conflitti. scuola compito – per ridurre il loro potere con l'aiuto degli istituti di ricerca come un complesso di sistemi socio-tecnici.

Gestione delle Risorse Umane

La storia della nascita di "gestione delle risorse umane" si riferisce agli anni 60-esimo del XX secolo. Modello sociologo personale R. Milles considerato come fonte di riserve. Secondo la teoria, una migliore gestione non dovrebbe essere l'obiettivo principale, come auspicato scuola gestione scientifica. Brevemente il significato della "gestione umano" può essere espresso come segue: bisogni devono essere il risultato dell'impegno personale di ogni dipendente.

Grande società sempre in grado di mantenere eccellenti dipendenti. Pertanto, il fattore umano è un importante fattore strategico per l'organizzazione. È di vitale importanza condizione per la sopravvivenza in un contesto di mercato difficile. Gli obiettivi di questo tipo di gestione si applica non solo l'assunzione e la promozione, lo sviluppo e la formazione professionale del personale per attuare efficacemente gli obiettivi organizzativi. L'essenza di questa filosofia è che i dipendenti – è beni dell'organizzazione, il capitale, non richiede molto controllo e dipende dalla motivazione e incentivazione.