comunicazione informale. Tipi e forme di comunicazione

comunicazione informale – è tutti i tipi di contatti personali, che si verificano al di fuori del rapporto ufficiale. Per dirla in termini semplici, significa una conversazione tra le persone senza alcuna restrizione e il rispetto delle regole. Una comunicazione più informale spesso avviene spontaneamente. Per entrare in contatto con qualcuno, non c'è bisogno frasi pre-formulati, gli argomenti vengono su e preparare i loro pensieri. In questo caso, tutto è molto più facile. Ma dal punto di vista della psicologia, l'argomento è di grande interesse. In modo che il suo studio dovrebbe approfondire.

tipi di comunicazione

In primo luogo, vorrei prestare attenzione ai concetti generali. Considerare i tipi e le forme di comunicazione, per essere esatti. Si dovrebbe iniziare con la classificazione più comune.

C'è un rapporto materiale. Con lui, che incontriamo su base regolare, perché coinvolge lo scambio di prodotti di attività o oggetti. comunicazione cognitiva inoltre, non è raro. Nel quadro passa lo scambio di conoscenze e informazioni. E noi intendiamo non solo il contatto tra l'insegnante e gli studenti, il docente e il pubblico, il capo ei suoi subordinati. Se un amico chiama un altro per informarsi sul tempo nella sua città prima di venire a visitare, è anche una comunicazione cognitiva. Anche se in modo informale.

Inoltre, tutti noi siamo comunicazione CONDIZIONATA conosce bene. Con i coetanei, è praticato più spesso. Dopo tutto, significava la condivisione di emozioni e sentimenti. Un esempio lampante di questo è quando una persona cerca di rallegrare il suo amico triste.

Parlando i tipi e le forme di comunicazione, è necessario allocare un altro categoria. Ha chiamato motivazionale. Gli scopi di scambio implicazione, i desideri, gli interessi, le motivazioni e gli interessi. Si manifesta sia nel informali e nella comunicazione d'impresa. I tentativi di convincere l'altro a fare escursioni a piedi – è lo stesso elemento motivazione, così come il premio promesso da un dipendente che ha concluso la maggior parte delle offerte.

Quest'ultimo tipo di comunicazione nel sistema tradizionale chiamato Dejatelnostno. E 'lo scambio di competenze e abilità. Si è svolta nel corso di attività congiunte e spesso in un ambiente formale.

Il primo livello di intimità

Ora si può andare al tema principale. Gli psicologi ritengono che ci siano contatti informali sulla base di due livelli di intimità. Di base è chiamato il primario.

Si è formata più sul primo contatto. Sicuramente tutti sono abituati ad esso dopo un'ora di comunicazione con nuovi amici l'impressione che egli è un buon amico di lunga data. Lunga conoscenza non richiede esibendo elevata percezione emotiva spontanea, sensazione inconscia di gioia.

regolamentazione volitivo della situazione non si presta, come nella maggior parte dei casi l'unica cosa la gente vuole – per continuare la conversazione. Non sorprende, in quanto il livello primario è caratterizzato da facilità straordinaria, un alto grado di comprensione e fiducia, sincerità. Questo è il caso in cui nuovo amico un'ora più tardi dopo l'incontro chiamato anima gemella.

livello razionale

E 'formato dopo il passaggio del tempo dall'inizio della comunicazione tra le persone. livello razionale si basa sulla consapevolezza delle persone contattando la somiglianza di norme, valori, esperienze di vita e atteggiamenti. Si ritiene che questa interazione informale è più stabile.

Ci sono anche tradizionalmente assegnati ai gruppi che si trovano spesso in gruppi. Si tratta di un piccolo sindacato informale all'interno di un'unica grande struttura aziendale coerente.

I gruppi di specie

Accettate di fornire "coppia" – l'unione di due persone reciprocamente in sintonia gli uni agli altri. Spesso, solo un integratori o accompagna un altro.

Inoltre ci sono i "triangoli". Come è stato già possibile intuire, che tre persone hanno sentimenti di simpatia reciproca. Tengono comunicazione informale e formano un team all'interno del business il proprio kernel – una piccola, ma vicino e coesa.

Più isolate "piazze". Il più delle volte si tratta di un insieme di coppie. E il rapporto tra loro non è sempre della stessa intensità.

"Catene" sono spesso fonte di gossip, voci, e il noto "telefono rotto" si trovano anche in gruppi.

Ultimo gruppo informale chiamato la "stella". Il suo nucleo è il leader convenzionale, che riunisce tutti gli altri.

contraddizioni

Si ritiene che la comunicazione informale osservata tra i membri della forza lavoro non è sempre un effetto positivo sull'occupazione.

contraddizioni speciali causano situazioni in cui le relazioni amichevoli manager e subordinati. Gossip, la speculazione, l'invidia e il sospetto da parte di altri colleghi non possono essere evitate. Tutti gli atti di un dipendente sarà visto quasi al microscopio. Anche un elogio meritato o ricompensa sarà come ricevuto "tramite connessioni." Alcune persone non sono contrassegnate favore delle autorità, sarà molto arrabbiato, molto aggressivo, non esitano a iniziare terreni edificabili.

E succede che lo stesso lavoratore, approssimazione alla leadership, sta cominciando a mostrare il rilassamento frivolezza. responsabilità professionali passano in secondo piano. Perché concentrarsi sul lavoro quando il tuo amico – il capo? Alla fine, tutto finisce male. comunicazione informale e amicizia bruscamente troncate. Il capo di questo comportamento fastidioso, e comincia a trattare un amico, non come un amico, ma come dipendente irresponsabile inutile. Questo, naturalmente, offeso e perdere la voglia di comunicare ulteriormente. Questo è – un vivido e spesso un esempio di prova che non è necessario mescolare rapporti personali e di business.

Nell'Esempio amicizia

Ci sono diversi tipi di relazioni interpersonali. Ma l'amicizia è il miglior esempio della manifestazione di comunicazione informale. E 'sulla base di simpatia, interessi e affetti comuni, e tuttavia non ha alcun posto di stile di affari di parola.

Il dialogo e monologo tra amici è facile, carattere laid-back. Spesso, discutono qualcosa nella loro lingua, il loro discorso è piena di neologismi "privati". Hanno un rapporto di fiducia, e più si conoscono l'un l'altro praticamente tutto.

Ciò che rende possibile raggiungere un tale dialogo? capacità di comunicazione, che spesso non sono nemmeno a conoscenza del popolo. Queste aree includono la possibilità di prendere in considerazione non solo il proprio sistema rappresentativo, ma anche l'interlocutore. E 'anche importante e la capacità di formulare positivamente lo scopo della comunicazione, tenendo conto degli interessi e dei valori del tuo avversario, di essere flessibile nel processo di dialogo. Più necessità di essere attenti ai cambiamenti di stato emotivo dell'interlocutore e di entrare in sintonia con il suo "surge", quando è necessario. E elencato solo una piccola parte di ciò che l'arte di comunicare con la gente.

stile discorso

E 'anche interessante notare l'attenzione. Sicuramente tutti hanno visto come flussi di comunicazione dei bambini. Si tratta di un divertente e facile possibile. I bambini parlano come pensano. dialogo informale implica lo stesso. Si tratta di una vera vacanza per la personalità morale. Dopo tutto, una persona può esprimere il suo pensiero, come vuole, e non regole prescrittive. Quello che viene chiamato lo stile colloquiale del discorso.

Colloquiale e conversazionali vocabolario, neologismi, gergo, slang, idiomi, espressamente dipinte o parola diminutivo troncamento substantivization – tutto questo e altro possono contenere dialogo e monologo, concepiti in uno stile colloquiale.

Speech "interferenza"

In generale, come si evince da quanto sopra, una persona nello stile informale della comunicazione è dato completa libertà di parola. Tuttavia, non tutti possono usarlo. Perché? Tutti elementare. Molte persone diventano comunicazione così abituale in forma di business che, anche in un ambiente informale, continuano a parlare in uno stile ufficiale.

In linea di principio, nulla di sbagliato in questo, ma sembra, a volte, inadeguato. Dopo tutto, lo stile di business del discorso compattezza intrinseca e concisione della presentazione, l'uso di una terminologia specifica, preposizioni otymonnyh, alleanze complesse e sostantivi verbali. Ma più di tutto ha attirato l'attenzione della mancanza di mezzi emotivi e verbali di espressione.

distanza

Così, è stato dato gli stili caratteristici della comunicazione, ora vorrei sottolineare l'importanza della gara. Tutte le persone in contatto tra loro, essendo ad una certa distanza. Tradizionalmente, ci sono quattro aree di comunicazione.

In primo luogo – intimo (circa 15 cm). solo le persone più vicine di solito rientrano in questa zona. Perché può essere confrontato con una proprietà immateriale privata – questo è uno spazio molto personale. Se l'uomo cattivo o strano che tenta di entrare, poi c'è una sensazione di disagio.

La seconda zona è chiamato un personal (fino a 50 cm). È caratteristica sia per affari e comunicazione informale. Circa mezzo metro, e le azioni sono di solito amici, casualmente parlando al bar o nel caffè al tavolo. Quindi è più conveniente di vedere l'interlocutore.

La terza e quarta zone chiamate sociale (fino a 1,2 m) e il pubblico (oltre 1,2 m). Essi sono caratteristici di comunicazione formale.

Regole di comunicazione: cosa non fare

Questo tema è anche interessante notare l'attenzione. Fin dalla prima infanzia, la comunicazione con i coetanei ci insegna a costruire un dialogo, collaborare con gli altri, condividere le loro opinioni. Nel corso degli anni, le abilità primitive sono arricchiti, migliorati, aggiornato con nuove. Tuttavia, ci sono persone che sono molto difficili da trovare un linguaggio con gli altri. A volte, i rapporti commerciali sono presentati al loro più facile che informale, di tutti i giorni. Che si preoccupano è come comunicare con le persone, e quindi il processo dovrebbe essere evitato.

Se si vuole costruire un dialogo positivo e produttivo, non è necessario chiedere domande personali e volgari. Anche evitare di adulazione. complimento discreto grado di fare un piacevole compagno, e configurarlo per una chiacchierata, ma eccessiva ammirazione, al confine con il fanatismo, proprio diffidente.

Di più non è necessario "contrazione". E 'importante mantenere il controllo del suo corpo. Un po 'più a parlare di se stessi, di interrompere, a gridare, menzogna e inventare qualcosa, se non altro per sviluppare la conversazione. Inoltre, non c'è bisogno di pensare troppo a lungo sulla risposta e guardare oltre l'interlocutore – dobbiamo imparare a combattere l'oppressione.

I principi di buona dialogo

Per rimanere in tema, per quanto riguarda il modo di comunicare correttamente, si segnala l'attenzione ai diritti, che sono la base delle relazioni informali.

Il più importante di essi – non deve aver paura a mostrare interesse per l'altra parte. Non ho idea di come iniziare una conversazione? Si può semplicemente chiedere alla persona di essere interessante. Fargli qualcosa su se stesso lo dirà. La domanda può riguardare qualsiasi cosa. Film preferiti, genere musicale, luoghi di soggiorno in città. Non lasciate che la conversazione al soggetto, si può chiedere se un uomo è da qualche parte all'estero. Sì? Quindi non essere superfluo specificare esattamente dove e ciò che è interessante. No? Quindi, è possibile specificare se c'è un desiderio di andare da qualche parte e qualcosa da vedere. Questo tema è molto facile da sviluppare.

Più può discutere, qualcosa d'attualità. Ogni giorno nel mondo ci sono innumerevoli eventi. Nessuno vieta di evidenziare i più significativi di loro e chiedere il suo interlocutore che pensa su di esso. Poi, nella maggior parte dei casi, nel corso della conversazione, "apre" un paio di argomenti adatta per la discussione.

corrispondenza

Questo è un ottimo modo per migliorare la loro arte di comunicare con la gente. Oggi, le reti sociali offrono possibilità illimitate per questo. Inoltre, la forma scritta di comunicazione informale molto più facile per via orale.

In primo luogo, la persona ha la possibilità di formulare i loro pensieri. Egli può comporre nella finestra, rilettura, corretto. Oppure cancellare e scrivere di nuovo, in un modo diverso. In altre parole, le persone in reti sociali in grado di imparare a costruire correttamente un dialogo.

Oltre a creare una cultura del dialogo, reso più emotivo e "divulgazione" dell'individuo. L'uomo in precedenza non sapeva come comunicare, che soffrono di timidezza, indecisione e complessi, acquisisce le competenze che sono necessarie per l'esistenza della società. La cosa più importante – per imparare a giocare e poi trasferito alla realtà.

infine

In sintesi, vorrei dire che le relazioni informali sono il miglior esempio di interazione sociale umana. Durante i loro manifesti unicità individuale di ogni persona, modo unico, la specificità del linguaggio e della comunicazione. Si tratta di un ambiente informale, tutti i giorni, arredamento semplice consente di sapere di un individuo, come una persona con una lettera maiuscola. Perché in tutte le altre forme e tipi di comunicazione ha le sue regole e confini. E solo nella sfera informale, non lo è.