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Dove a lamentarsi con la banca? Dove posso lamentarmi le azioni della banca?

A volte arriva il momento di pensare a dove a lamentarsi alla banca. Questa domanda interessa i cittadini quando cominciano a notare la violazione dei loro diritti. In genere, in questo argomento riguarda principalmente coloro che hanno preso il credito o il prestito. più spesso i debitori si trovano ad affrontare una violazione dei diritti e delle condizioni del contratto. In alcuni casi, si pone la questione circa la denuncia prima che i clienti abituali. Se avete qualcosa non soddisfa, avete tutto il diritto di lamentarsi dell'organizzazione. Ma come farlo? Quali scenari si svolgono?

modi possibili

Dove a lamentarsi con la banca? Possibili risposte a questa domanda molto. Si ha il diritto di scegliere il luogo di cura. Solo tenendo conto di tutte le circostanze della situazione. Non è possibile applicare sempre ad un particolare servizio per la scrittura reclami contro l'organizzazione bancaria. Ci sono delle eccezioni. Senza tener conto delle circostanze, si può avere diritto a:

  • la sede della banca;
  • tribunale;
  • Agenzia anticollection;
  • Rospotrebnadzor;
  • Servizio federale contro i monopoli;
  • Servizio per la supervisione delle comunicazioni;
  • l'ufficio del pubblico ministero;
  • Banca Centrale.

capo-ufficio

Dove posso lamentarmi alla banca? In primo luogo, cominciamo con l'azione più umano. E 'un appello alla sede principale dell'organizzazione. Di solito si trova nelle città dei rami e la sede si trova nella capitale. Dovrà dirigere la loro denuncia.

In alcuni casi, il trattamento è indicato nella sede principale? Come dimostra la pratica, in tutto. Se i tuoi diritti siano stati violati, così come la presenza di eventuali crediti nei confronti del dipartimento, si può andare alle autorità superiori. Nella fase iniziale è la sede della società.

Dopo aver inviato una richiesta, la risposta deve venire entro 10-15 giorni. Di solito, tutti i reclami dei clienti sono presi in considerazione. E se questo non è accaduto? Dove a lamentarsi con la banca in questo caso?

Rospotrebnadzor

Ogni azienda ha un certo servizio. Pertanto, cade sotto l'influenza della legge "sui diritti dei consumatori." Se non è soddisfatto, si può lamentare in modo sicuro per il Servizio federale. E non importa che tipo di società in questione – o il solito bancario. La cosa principale è che i vostri diritti siano stati violati.

Per incarnare le idee nella vita è necessario scrivere un appello-denuncia al Servizio federale per una o un'altra banca. Si deve chiaramente esposto in esso tutte le circostanze e gli abusi che hanno avuto luogo. Se non v'è alcuna prova di cattiva condotta organizzazione, allegarle. E dopo aver già presentare la loro domanda al Servizio federale.

Ora è chiaro dove a lamentarsi alla banca. La risposta da parte dell'organizzazione a venire in circa 30 giorni dopo aver ricevuto il reclamo. Se si "sente" tutte le violazioni di una soluzione rapida. In pratica, i cittadini raramente andare all'istanza specificata. E 'molto più probabile avere un posto altri scenari. Fortunatamente, sono ancora molto.

antimonopolists

Ad esempio, si ha il diritto di rivolgersi al Servizio federale contro i monopoli. Non troppo frequente, ma è necessario conoscere. Dopo tutto, se siete alla ricerca di cui lamentarsi le azioni della banca, sarà necessario prendere in considerazione tutti i possibili modi di risolvere il problema. Essi possono essere diversi, anche quasi mai verificarsi nella pratica. Ma li si deve sapere in pieno. Forse è il tuo caso è adatto per il trattamento in un caso particolare.

Con antimonopolists si può accedere quando violato le leggi antitrust. Ma più spesso qui si consiglia di sporgere denuncia nei casi in cui si è ingannevole o imporre alcuni servizi. Handling è estremamente efficace.

Che possono essere chiamati con il termine "fuorviante"? Per esempio, avete deciso su qualsiasi servizio, in cerca di pubblicità, ma non hanno indicato i momenti importanti del contratto ed aiutare.

Un altro motivo per l'appello al FAS può essere costretto a fare qualsiasi cosa. Ad esempio, se un prestito la banca insiste sulla assicurazione nel partner compagnia di assicurazione. E 'illegale. Pertanto è necessario applicare al Servizio monopoli.

Comunicazione di servizio Supervisione

Dove posso lamentarmi le azioni della banca? A volte, come è stato detto, v'è un'inversione al servizio della direzione comunicazione. Forse uno dei più rari di fenomeni che possono essere osservati solo. Dopo tutto, i motivi per cui la popolazione si riferisce qui, è estremamente piccolo.

Se avete o sospettate un forte caso che la banca dà via la memorizzazione e l'elaborazione delle informazioni, è al servizio è necessario scrivere un reclamo specificato in precedenza. Nessun motivo in più per attuare le idee no. Dovranno scegliere un altro riferimento posizione.

Ricordate, i dati devono essere mantenuti riservati. L'accesso alla organizzazione bancario ha solo autorizzato appositamente persona. E nessun altro. Il trasferimento dei dati personali dei clienti a terzi – si tratta di una violazione diretta della legge. Pertanto, si ha il diritto di applicare a far parte del controllo delle comunicazioni. Solo bisogno di trattamento e le prove della violazione appropriata. Qualsiasi buon motivo per lamentarsi del reato di legge organizzazione bancaria.

l'ufficio del pubblico ministero

Dove lamentarsi banca "VTB 24" o qualsiasi altro? Una buona opzione potrebbe essere quella di fare appello al procuratore. Abbastanza comune, fatto ricorso a da molti cittadini. Si consiglia di contattare la sede di istituti bancari, e se non v'è alcun senso in esso, poi di andare a vedere il procuratore.

Come regola generale, ecco che arrivano con una varietà di problemi. E 'un luogo universale per reclami. È che il lavoro di un determinato reparto (manutenzione) non è necessario qui a lamentarsi. È inutile e inefficace. Molto meglio in questo caso per contattare la sede centrale dell'organizzazione bancaria.

Di solito si trovano nei reclami L'ufficio del procuratore che indicano violazione della normativa vigente in Russia. Ricordate: se la banca ha violato la legge, si può tranquillamente andare una dichiarazione al pubblico ministero. La risposta verrà a voi da lui circa un mese dopo il trattamento. Non troppo veloce, naturalmente, ma il risultato dopo un tale atto sarà notevole. L'ufficio del procuratore – una delle organizzazioni più influenti per aiutare a proteggere i clienti delle banche. Secondo trascurare il posto non vale la pena.

depressivi

E 'difficile da immaginare, ma le cosiddette aziende anticollection hanno anche un luogo. Pensando dove a lamentarsi con la banca "Tinkoff", o di qualsiasi altro? Quindi prendere in considerazione una variante con le organizzazioni anticollection.

Non è così difficile da indovinare quando a chiedere aiuto qui. Quando si tratta di "Knockout" di debiti e collezionisti che attraggono senza preavviso e legali motivi, avete tutto il diritto di venire a antikolletoram. Essi vi aiuterà a calmare e le organizzazioni di raccolta, e con la banca per capire.

Tale scenario non si sviluppa troppo spesso. Dopo aziende anticollection hanno non tutte le città sono disponibili. E non sono inizialmente a che fare con le banche, e per conquistare i collezionisti. Quindi prendere in considerazione questo approccio per risolvere questo problema il più possibile, ma si consiglia di metterlo "nell'armadio" e non si ricorda fino ad allora, fino a quando la banca attirerà collezionisti di smontaggio. Allora siete in grado di senza dubbio inutile chiedere aiuto a imprese anticollection.

Come funziona esattamente? Giusto per chiarire la situazione (preferibilmente per iscritto), e poi fare un pagamento per i servizi. Tutto ciò che può attendere i risultati. Essi non farvi attendere. I progressi dopo la collisione ed i collettori antikolletorov visibili quasi immediatamente.

corte

Dove lamentarsi la banca "Russian Standard" e non solo? Se avete tempo, si può ricorrere alla magistratura. E 'anche situazione molto comune. Una volta che i diritti delle popolazioni sono violati, si consiglia di provare prima a risolvere tutto in pace, e poi impegnarsi in un appello tribunale. aree adatte.

La petizione avrebbe dovuto descrivere tutte le violazioni che fastidio. sfumature di azioni illegali da parte della banca sono anche indicati qui. Se ci sono testimoni, invitarli. E non dimenticate di specificare i dettagli relativi a queste persone in causa.

Il punto importante è quello di dimostrare le violazioni. Nulla che puntano azioni illegali stata intrapresa dalla banca, viene trasferito alla comunicazione della rivendicazione, e viene applicato ad esso. Più ne hai motivo di spese, maggiore è la probabilità di successo.

Quali sono i motivi per applicare qui? Da qualsiasi. Court – un luogo che aiuterà a proteggere i loro diritti, a prescindere dalla situazione. Come dimostra la pratica, in contrasto con le banche è di solito la polizia si trovano sul lato del consumatore.

banca centrale

Dove per lamentarsi del lavoro della banca? A volte le persone hanno la possibilità di fare appello alla Banca Centrale. Questa è la decisione più grave che si deve prendere. Ricordate, i motivi di tali denunce devono essere davvero convincente. Solo così nessuno potrà effettuare ispezioni approfondite di un'organizzazione.

Come mostra la pratica, questo fenomeno non è molto comune. Ma il processo non è diverso dallo scrivere reclami a qualsiasi altra istanza. Si sono tenuti a l'applicazione e prove di violazioni, se presente. O verniciato in dettaglio la storia del perché esattamente pensi che i tuoi diritti siano stati violati (o legge).

Dopo aver inviato una richiesta alla Banca Centrale, possiamo solo aspettare per una risposta. Egli verrà in circa un mese (in realtà 30 giorni). A volte anche con i risultati delle attività di controllo della società bancaria.

I motivi del ricorso alla Banca centrale

Se vi state chiedendo dove a lamentarsi le chiamate dalla banca, non disturbare la Banca centrale. E 'stato detto, le ragioni per il trattamento qui devono essere davvero convincente. Di cosa si tratta? Può essere chiamato una lista approssimativa delle situazioni in cui si ha il diritto di trarre legittimamente l'attenzione sulle violazioni della Banca centrale:

  1. L'istituto di credito viola segreto bancario, fornisce dati sul mutuatario e dei suoi documenti.
  2. Banca ha violato le condizioni di apertura di depositi e conti.
  3. rifiuto immotivato di emettere carte di credito.
  4. La banca si rifiuta di fornire informazioni sui servizi (su depositi e dati di servizio).

risultati

Che dovrebbe riassumere? In caso di violazione della normativa vigente, così come i vostri diritti da parte della banca, è possibile applicare per l'enorme numero di istanze. Quali possibilità di scegliere? E 'necessario considerare le circostanze.

I metodi più efficaci e più comuni sono: presentazione di una querela o di ricorso al procuratore. Se i tuoi diritti siano stati violati, cercare di agire immediatamente. Più il tempo passa, meno le possibilità di successo che si potrà ottenere la giustizia.