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Istruzioni: come scrivere il venditore di "Aliekspress"

Gli utenti che sono costantemente ordinare merci dal sito web "Aliekspress" è spesso una necessità di scrivere al venditore un messaggio. Gli acquirenti possono specificare la presenza delle cose preferite, o di altri parametri del lotto, che non è nella descrizione. Tuttavia, i nuovi utenti del sito non sono sempre informati su come scrivere il venditore di "Aliekspress". Ci sono quattro modi per connettersi con il negoziante.

Come scrivere un messaggio al venditore "Aliekspress"

Il compratore può comunicare con il venditore via chat sulle pagine della descrizione del lotto e l'ordine della merce, e-mail e il programma di TradeManager. In corrispondenza con il proprietario del negozio consigliato di usare la lingua inglese.

Chat sulla pagina di descrizione del lotto

Per fare una domanda, è necessario fare clic sul pulsante "Invia messaggio". Poi è necessario comporre il testo integrale in inglese. Se necessario, è possibile utilizzare il servizio di traduzione online gratuito. L'utente non può entrare più di 3000 caratteri. Quanto segue è caricare una foto e fare clic sul pulsante "Invia".

Una lettera di risposta può essere visto in un ufficio privato. Per leggerlo, si vuole aprire la sezione "Centro messaggi". Ci si può continuare la conversazione.

I messaggi dai negozi con un buon rating, l'acquirente riceve entro 2 giorni. Si dà il caso che il venditore non risponde per più di cinque giorni. In questo caso, si consiglia di cercare un altro negozio.

Chat sulla pagina d'ordine

Come scrivere al venditore "Aliekspress" con questo metodo? Per fare questo, è necessario acquistare almeno una cosa. Avanti Avanti Vai alla pagina descrizione dettagliata dell'ordine e lasciare un messaggio nella casella dei commenti.

In genere, gli utenti chiedono domande circa la presenza del lotto, nonché specificare il colore e le dimensioni. qualità insoddisfatto utente delle cose che possono allegare una foto. Quando aggravamento della corrispondenza controversia tra l'acquirente e il venditore sarà utilizzato come prova.

e-mail

Al fine di trovare il provider di posta elettronica, è necessario aprire la pagina di ordine o negozio di contatto. Successivamente, è necessario copiare e incollare l'indirizzo in una stringa del destinatario del messaggio. La comunicazione con il fornitore tramite e-mail può richiedere molto tempo.

Come scrivere una lettera al venditore "Aliekspress" tramite programma TradeManager

Il modo più conveniente per comunicare con il proprietario del negozio è una corrispondenza attraverso un programma speciale. applicazione TradeManager funziona su telefoni cellulari e PC. L'utente può creare un gruppo e aggiungere i fornitori selezionati. L'applicazione ha la possibilità di scambiare un numero illimitato di file, così come l'invio di un testo di qualsiasi lunghezza. In appendice è presente un pulsante per le chiamate video.

Scarica il programma in loco trademanager.alibaba.com. Prima dell'inizio di scaricare si desidera selezionare il sistema operativo. identificativo personale sul sito "Aliekspress" deve essere indicato all'ingresso per l'applicazione. L'utente può scoprire ID, visitando il forum "Alibaba". Ma prima di questo, è necessario accedere al sito "Aliekspress".

Dopo l'autenticazione riesce, è possibile abilitare la traduzione automatica dei messaggi ricevuti sulla lingua russa. L'utente deve cliccare sul pulsante «Chat» nelle «Impostazioni» sezione. Nel menu a discesa, selezionare la voce «lingua», passare l'interfaccia per la lingua russa e salvare il risultato.

Iniziare a comunicare con il fornitore del programma

Come scrivere al venditore "Aliekspress" utilizzando l'applicazione TradeManager? Per fare questo, aprire la pagina del lotto e cliccare sul pulsante «Chatta ora». Un utente che è in attesa di una risposta immediata, va notato che il fornitore deve essere in linea. smiley giallo significa che la rete di concessionari.

Anche se il venditore non è sul sito, l'utente può inviare una lettera a lui. La prossima volta che registro venditore verrà visualizzato il messaggio. menù interamente in lingua inglese. Pertanto, quando si aggiungono i contatti all'elenco dei preferiti, alcuni utenti potrebbero avere difficoltà.

Come scrivere al venditore "Aliekspress" se il provider ha chiesto di contattarli attraverso il programma? Per fare questo, copiare l'ID, aprire la scheda «contatti» e premere «+ Aggiungere» nella parte inferiore della finestra. Successivamente, è necessario specificare l'ID e cliccare su «Cerca» tasto. Quindi è necessario fare clic «Aggiungi contatto» e confermare l'azione. Dopo di che si può iniziare una conversazione con il venditore.

Denuncia al venditore

Si dà il caso che per risolvere il problema con il fornitore attraverso un contenzioso aperto fallisce. Quindi gli utenti devono pensare a come scrivere un reclamo "Aliekspress" al venditore. Per fare questo, aprire la sezione "Aiuto". Successivamente, il menu pop-up che si desidera selezionare la casella "un reclamo."

Dopo che l'utente ha definito una ragione per la ricerca di esperti del supporto tecnico, è necessario compilare il modulo speciale. Dopo aver descritto la situazione, è necessario cliccare sul pulsante "Invia denuncia." Il reclamo sarà considerato in un prossimo futuro.