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Come ottenere un rimborso per merce difettosa in Russia

Come ottenere un rimborso per il prodotto difettoso? Questa domanda in realtà può essere chiamato sia importante e urgente. La linea di fondo è che siamo tutti i consumatori, costantemente acquisire un sacco di beni e di servizi – senza che questo in alcun modo. D'accordo, non solo capita di comprare qualcosa che ulteriori pause giù in fretta, o semplicemente non corrispondono alla qualità, quello che avrebbe dovuto rispettare. Qualcuno in queste situazioni semplicemente sospiri, rimuove acquistato lontano e non pensarci più, ma ci sono persone pronte fino all'ultimo per difendere i loro diritti. Sì, dovrebbe essere fatto, ma bene, non a casaccio.

Come ottenere un rimborso per il prodotto difettoso? Si prega di fare riferimento alla normativa in materia di tutela dei consumatori. I suoi standard sono molto sviluppati, e la legge federale in questione è uno dei più efficienti del paese. Grazie a lui, molte persone in Russia non sono stati solo in grado di recuperare tutto quello che dovevano, ma anche ottenere un soldo in più decente.

Diritti dei consumatori: rimborso

richiamare immediatamente l'attenzione sul fatto che la legge del RFP chiaramente definito soggetti di diritto: il venditore – l'IP o l'organizzazione, e l'acquirente – qualsiasi persona fisica che acquista un prodotto o un servizio è quello di utilizzare, non avendo alcun collegamento con l'attività imprenditoriale. E 'necessario prendere in considerazione, perché non è possibile seguire le istruzioni riportate in questo articolo, ad esempio, al fine di restituire un articolo acquistato da un semplice individuo.

Come ottenere un rimborso per il prodotto difettoso? Qual è il prodotto in genere può essere chiamato di bassa qualità? Dovremmo cominciare con questo. Essa deve corrispondere alla qualità di cui si è detto nel contratto, o di quello che di solito assunto per tali prodotti. Sono lì periodi ritorno? Prima di tutto prestare attenzione al fatto che quasi tutti i prodotti può essere restituito entro due settimane dopo l'acquisto, anche se la qualità è abbastanza normale. Si tratta del fatto che lui non si adattava o non gli piaceva.

Due importanti Periodo: la garanzia e, naturalmente, la lunga vita di servizio. E poi, e più nomina il venditore. Se il periodo di garanzia non sarà pubblico, si presume essere di due anni, se non annunciato vita di servizio, si presume essere di dieci anni. termine ultimo rimborso per merce difettosa, di regola, è uguale alla garanzia. Si prega di notare che durante questo periodo, in molti casi, non inizia il giorno dell'acquisto, ma più tardi. Ad esempio, per articoli stagionali, inizia al momento del verificarsi del rispettivo stagione.

Come ottenere un rimborso per il prodotto difettoso? Inizialmente dovrebbe scrivere il credito e attribuito al venditore. E 'meglio farlo in due copie. In secondo luogo, avendo il sigillo del venditore, indicando la sua certificazione, vuoi. Se non è possibile trasmettere un reclamo di persona, utilizzare una lettera raccomandata con un elenco.

Se i requisiti di legge assolutamente non sono soddisfatte entro un certo periodo di tempo (10 giorni), si può andare in tribunale. A che cosa? Secondo il loro luogo di residenza. Non solo otsuzhena precedentemente pagato l'importo, ma anche il rigore, e l'ammenda speciale e il risarcimento dei danni morali e la compensazione rappresentante del servizio se lo ha assunto per risolvere la controversia.