E sapete come controllare i servizi connessi su MegaFon?

Il telefono cellulare è diventato parte integrante della vita. Con lui è così facile risolvere i problemi di lavoro in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Puoi sempre essere sicuri che i tuoi parenti siano okay. Ma ha anche abbastanza preoccupazioni. Dobbiamo monitorare costantemente lo stato patrimoniale e sapere, ad esempio, come controllare i servizi connessi MegaFon. Questo aiuterà a risparmiare denaro. Il vantaggio è quello di farlo facilmente, semplicemente e rapidamente.

Che cosa può essere collegato?

Ma prima di capire come controllare i servizi connessi su MegaFon, vale la pena capire cosa sono. In primo luogo, anche se l'abbonato non ha fatto niente da solo, esiste un cosiddetto pacchetto di base. Comprende già la capacità di ricevere e inviare chiamate e SMS, utilizzare Internet, determinare il numero di chiamate in arrivo, servizi di comunicazione e roaming a lunga distanza e internazionali. Tutti sono gratuiti, ma se lo si desidera, l'abbonato può sempre disattivare uno di essi e quindi riattivare.

Molto spesso, i clienti di MegaFon collegano ulteriori opzioni. Contribuiscono ad ottimizzare il tasso base disponibile per le esigenze personali del cliente. Può essere sconti per varie direzioni di chiamate, pacchetti SMS e minuti, internet illimitato e sconti per il roaming. Ci sono molti, e i clienti MegaFon hanno molto da scegliere.

Inoltre, è possibile attivare vari servizi aggiuntivi, ad esempio "Lista nera", "Anti-AON" o "Sostituisci bip". Naturalmente, richiedono il pagamento, ma aiutano i clienti a risolvere un certo numero di altri problemi. Ma, forse, più spesso gli abbonati di MegaFon vogliono controllare i servizi connessi con abbonamenti mobili. Sono spesso i più costosi e opachi per una persona ordinaria.

Chiedere all'esperto

La soluzione più semplice di questo problema è di indagare sullo stato attuale degli specialisti del centro di contatto e dell'ufficio servizi. E di recente puoi fare domande sul sito web della società. Per ottenere le informazioni necessarie, dovrai fornire i dati del passaporto o chiamare una parola di codice al dipendente del centro contatti. Uno specialista dell'ufficio parlerà solo con il proprietario della stanza in persona, e anche solo se si dispone di un passaporto.

Tuttavia, per comunicare con uno specialista del call center, dovrai aspettare sulla linea della sua risposta. Alle ore di punta, l'attesa può essere ritardata fino a 10 minuti. E gli uffici funzionano per un massimo di 9 ore, che non è sempre conveniente. Sul sito della stessa società è possibile inviare una richiesta e ricevere una risposta in qualsiasi momento, in quanto funziona 24 ore su 24. Tuttavia, ciò non significa che riceverai immediatamente le informazioni. Inoltre, è necessario inviare nuovamente la richiesta se si desidera disattivare uno qualsiasi dei servizi. Ma puoi controllare in modo indipendente i servizi collegati. "MegaFon" ha fornito più opportunità per i suoi clienti.

"Guida di servizio"

Per gli utenti attivi di Internet, sarà più conveniente non comunicare con uno specialista aziendale, ma "Cabinet personale" o "Guida di servizio". Può essere collegato subito, o più tardi. È con il suo aiuto che puoi gestire in remoto il tuo numero, il che significa che la questione di come controllare i servizi connessi su MegaFon non sarà semplicemente sorta. Basta andare alla "Guida di servizio" e nella sezione "Opzioni, servizi e tariffe" per visualizzare tutte le informazioni necessarie. Inoltre, per la comodità dei clienti, le informazioni sui servizi già attivate vengono pubblicate nella pagina principale del "conto personale".

Vale anche la pena di dare un'occhiata alle sezioni "Inoltro di chiamata e blocco delle chiamate" e "Servizi aggiuntivi". Nella prima si può verificare la presenza di reindirizzamenti e proibizioni stabiliti e gestire anche la "lista nera". Tali informazioni possono essere necessarie se non vengono effettuate chiamate. Ma nella seconda sezione è possibile verificare la disponibilità di abbonamenti mobili, collegare e disattivare "Navigator" e "Video Portal".

Vecchio bene USSD e non solo

Tuttavia, anche oggi, ci può essere una situazione in cui non si può rivolgersi a uno specialista e non c'è accesso al "cabinet". E poi come controllare quali servizi sono connessi a MegaFon? Puoi farlo direttamente dal dispositivo, senza accesso a Internet, utilizzando la richiesta USSD (* 105 #). Con il suo aiuto puoi visualizzare informazioni su tutti i servizi e le opzioni e ottenere le impostazioni e controllare l'equilibrio bonus. Infatti, questa è una versione minima del "Cabinet personale".

La stessa versione è disponibile anche per il menu vocale sul numero 0505. Con la funzione vivavoce, questo portale è in grado di sostituire completamente lo specialista del centro contatti. Tutte le informazioni necessarie sono fornite almeno in forma sintetica, ma sono comprensibili e accessibili. Inoltre, è possibile ascoltarlo tutte le volte che vi serve. Sì, e disponibile un "conto personale" 24 ore al giorno e 7 volte a settimana. Questo è anche importante.

E cosa succede agli abbonamenti?

Quindi, abbiamo scoperto come controllare i servizi a pagamento collegati su MegaFon. Non è chiaro come gestire le iscrizioni mobili. Spesso la loro disponibilità è una sorpresa completa per gli abbonati (ceduti alla pubblicità, attivata e dimenticata). Molte persone non sanno nemmeno per lungo tempo di scrivere soldi per tutte queste "gioie". Naturalmente, tutte le informazioni necessarie possono essere visualizzate in una sezione speciale del sito ufficiale della società. Ma puoi inviare SMS con il testo "info" al numero 5051. La richiesta è gratuita e dopo un paio di minuti il telefono mostrerà una risposta alla domanda che ti preoccupa. Inoltre, ci saranno informazioni su come disconnettere le sottoscrizioni esistenti. Comodo, vero?

In conclusione

Come tutte le altre società, MegaFon si sforza di farlo in modo che i clienti possano comodamente utilizzare i propri servizi. E cosa più importante, tutte le informazioni su di loro erano accessibili e comprensibili. Ecco perché l'istruzione su come controllare i servizi connessi su "Megafon" è presente anche nell'appendice del contratto. Devi solo leggerlo attentamente e salvarlo.