Quanto utile mediatore nel conflitto: il neurotrasmettitore funzioni, metodi e funzioni per risolvere la situazione

Conflitto di interessi, un litigio causato dalla divergenza di punti di vista su un problema – tutti questi conflitti. A volte entrambi gli avversari perdono la loro auto-controllo e non possono venire a un consenso che non fa che peggiorare le cose. L'unica soluzione è quella di coinvolgere un terzo – il mediatore. Quanto utile mediatore nella risoluzione del conflitto? Quali sono le funzioni che esso svolge? Per rispondere a queste domande aiuta le informazioni di cui qui di seguito.

Che cosa è un mediatore?

Il mediatore (mediatore) – persona (gruppo di persone) per aiutare nella risoluzione dei conflitti. Non è una situazione di conflitto è degna di un mediatore. Controversie nelle quali avversari possono raggiungere indipendentemente riconciliazione, senza necessità di intervento dall'esterno. La mediazione nella risoluzione dei conflitti viene utilizzato in presenza di un gran numero di problemi tra le parti, ed è anche usato come modello per la risoluzione dei conflitti futuri.

Qual è la mediazione (mediazione)?

Questo processo comporta la sistematica identificazione dei problemi e la loro soluzione, ricerca di alternative, nonché assistenza nel raggiungere un consenso (nell'interesse di entrambe le parti).

Risoluzione dei conflitti attraverso la mediazione ci permette di ridurre lo stato d'animo negativo sulla non indebolire l'intensità delle emozioni, per evitare rottura dei rapporti a lungo termine e gli abusi sui minori, attività illegali. Se la mediazione non prende in considerazione le qualità personali di ogni partecipante nel conflitto, se non interferiscono con il processo di formazione dell'armistizio.

La mediazione ha lo scopo di affrontare il più conflitto e di evitare il suo sviluppo in futuro ripetersi. Eventi precedenti il conflitto, così come personaggio tratti avversari non sono particolarmente importanti, anche se dovrebbe essere considerato un mediatore.

I mediatori nel conflitto e le loro funzioni

Il mediatore deve avere indiscutibile autorità su entrambi i lati, in caso contrario il processo di risoluzione non sarà efficace, e il mediatore può divenire parte direttamente al conflitto. Un altro fattore importante è l'interesse un mediatore per risolvere la controversia; egli deve valutare obiettivamente la situazione e di non prendere nessuna delle parti in opposizione all'altro.

Ciò che è utile nella risoluzione dei conflitti mediatore? Studi sociali fornisce la risposta: il mediatore è in grado di portare gli oppositori del conflitto senza causare alcun danno non patrimoniale, la violazione dei diritti e degli interessi di entrambe le parti.

I principali compiti dell'intermediario

Prima di iniziare, il mediatore deve assicurare che tutte le parti della controversia sono a conoscenza dei desideri e delle esigenze di ogni altra, così come nel fatto che la sua squadra riconoscere l'esistenza di una situazione di conflitto.

La prerogativa del mediatore è:

1. Sviluppo del progetto di accordo che ciascuna parte deve accettare incondizionatamente.
2. Portando agli avversari che l'intera responsabilità per decisioni saranno basate esclusivamente su di loro.
3. L'eliminazione delle controversie negativa tra le parti, causati da una situazione di conflitto attraverso i negoziati.

Quanto utile mediatore nella risoluzione del conflitto? In che mantiene completa neutralità. Il mediatore deve essere imparziale, è la prerogativa del conto le opinioni di ciascuna parte, allo stesso tempo, egli non può prendere posizione nella risoluzione dei conflitti.

Il mediatore aiuta:

• Per superare gli ostacoli alla normale coesistenza di conflitto di interessi dei partecipanti.
• Per dirigere tutti i loro sforzi sulla ricerca di soluzioni alternative.
• Per far fronte al negativo, di raggiungere un consenso, tenendo in considerazione gli interessi e le esigenze di tutte le parti in conflitto.

Qual è la differenza per il tramite di consulenza psicologica

L'obiettivo del mediatore – per trovare un compromesso, per sviluppare un piano d'azione specifico per eliminare il conflitto stesso e le sue conseguenze. Cioè, il mediatore sta compiendo sforzi per risolvere un problema specifico con l'aiuto di un dialogo costruttivo su entrambi i lati. Non ci sono che analizzano parti turbolenze interne in conflitto, il ripristino delle relazioni personali, nonché l'adeguamento delle caratteristiche comportamentali degli individui. Tali questioni sono trattate con la psicologia, e la mediazione in relazione alla sociologia, dal momento che non tiene conto degli aspetti dell'animo umano.

Quanto utile mediatore nella risoluzione del conflitto? Il mediatore controlla i partecipanti azione e il dialogo in contenzioso, diventando così uno strumento di controllo sociale del mondo. Il mediatore facilita la creazione di pari diritti nella controversia, così come la normalizzazione della comunicazione quotidiana (al lavoro, a scuola, a casa).

metodi di influenza

Esistono tre metodi principali di regolazione conflitto intermediario:

1. Pressione su una delle parti in conflitto.
2. Declinazione di tutte le parti della controversia per conciliazione.
3. Diplomazia.

Nel primo caso, il mediatore tenta di utilizzare i suggerimenti e gli argomenti sono stati portati a credere di aver sbagliato a schierarsi. Di conseguenza, l'avversario cede e accetta di fare concessioni.

Declinazione per la riconciliazione è un lavoro in corso con ciascuna delle parti della controversia, spiegando la posizione sbagliata. Il mediatore spiega alle persone come sbagliato le loro azioni e parole, diretti verso gli avversari.

Quando una soluzione diplomatica del problema mediatore usa colloqui individuali con i partecipanti del conflitto, portando a loro le possibili vie d'uscita da una situazione negativa e loro coordinamento con ciascuna delle parti.

Quali conoscenze deve avere un intermediario

Con la partecipazione al regolamento della situazione di conflitto, il mediatore deve essere consapevole che:

1. E 'necessario parlare separatamente con ciascuna delle parti.
2. Durante il dialogo dovrebbe stabilire le proprie regole che vieta la manifestazione di aggressività e violenza fisica.
3. La procedura per la rimozione di negatività è condotta esclusivamente in un ambiente riservato e sicuro.
4. Fino agli avversari è importante informare che la materia del contendere è l'ostacolo ad un dialogo costruttivo, che deve essere superata.
5. La stimolazione della conversazione – sua prerogativa.
6. La decisione di porre fine al confronto dovrebbe tutti i gusti ed essere reciproco.

Quanto utile mediatore nella risoluzione del conflitto? Il fatto che il lungo contenzioso, entrambe le parti può evitare l'interferenza delle strutture di potere solo attraverso la partecipazione di un mediatore. Tuttavia, si dovrebbe sapere che da soli non sono mediatori avvocati e non può dare alcun consiglio relativa a norme di legge.

conflitti giovanili e la mediazione

Il più imprevedibile, emotivo e mentalmente squilibrato età – è la pubertà. I conflitti tra pari possono verificarsi su qualsiasi argomento, sia esso un dissomiglianza esterna elementare o la concorrenza, la lotta per l'attenzione del sesso opposto.

Come mediatore utile nella risoluzione dei conflitti di gioventù? Grazie al mediatore la controversia può essere risolta in modo rapido e senza alcuni momenti pericolosi (violenza, insulti reciproci). Mediatore ci può essere un adulto o un individuo più esperto della stessa età con i partecipanti di una situazione negativa. L'autorità del mediatore è quello di essere costante su entrambi i lati, o di qualsiasi accordo sarà impossibile da raggiungere.

Nel ruolo di intermediari sono di solito i volontari delle organizzazioni non governative, insegnanti, genitori e parenti stretti, così come i coetanei più autorevoli.

Ciò che è utile nella risoluzione dei conflitti mediatore? esempi di vita

Mediazione è necessaria nel caso in cui una situazione di conflitto comincia ad andare oltre, cioè, la parte trasferita all'individuo, cominciano a insultarsi, difesa dei loro interessi. Ma è sufficiente per spiegare loro che le loro esigenze possono essere soddisfatte in pieno, diventa possibile condurre un dialogo costruttivo.

Esempi di attività intermediario:

• Nella famiglia. Tra sorella e il fratello avevano un conflitto sulla base di un equivoco, cominciano rapidamente a sistemare le cose. La situazione negativa interferisce con il padre dei bambini – la sua autorità incrollabile, il che significa che il parere del genitore, che ascolterà. Agisce come mediatore, il padre utilizza il metodo della pressione o tecnica declinazione entrambi i lati alla riconciliazione. Un altro esempio – il processo di divorzio. Un terzo aiuta le parti in conflitto per risolvere la questione del futuro dell'educazione dei bambini.
• Al lavoro. Uno dei lavoratori ha espresso insoddisfazione rispetto ad un altro membro del team, a cui ha risposto con accuse reciproche. Questa escalation del conflitto. Nel ruolo di una persona intermediario agisce qui in posizioni direttive. Può intelligente giudicare i principali partecipanti al litigio. Nella maggior parte dei casi, il mediatore utilizza il metodo della pressione o spola diplomatica per risolvere la situazione.
• Sull'apprendimento. alunni in conflitto o gli studenti possono essere giudicati da un insegnante, preside, preside, una persona con l'autorità nei loro occhi. Scontro di adolescenti è difficile da prevenire, ma è ancora più difficile da risolvere. Il mediatore in questa situazione usa il metodo della diplomazia o cercando di convincere delicatamente il mondo a tutti i partecipanti del confronto.