I processi di business: esempi e descrizione
Quali sono i processi di business? Gli esempi ci permetteranno di capire meglio questo argomento, così abbiamo attivamente usarli.
informazioni generali
Per cominciare, cerchiamo di capire nello stesso tempo, quali sono i processi di business. Così è la sequenza insieme di azioni specifiche volte a convertire risorse ricevute all'ingresso al prodotto finito che ha valore per i consumatori in uscita. A causa di questa definizione, possiamo capire che i processi di business hanno all'interno di ogni organizzazione. Formalizzate o no, non importa. Ricorda che puoi sempre incontrare i processi di business. Esempi di questi saranno imposte avanti in questo articolo.
Diamo un'occhiata a un esempio di casa. Ci sono una casalinga che vuole lavare i piatti (processi di business). Si affida questo compito lavastoviglie. All'ingresso abbiamo piatti sporchi. Durante il processo, l'acqua verrà utilizzata, detersivo ed energia elettrica. E avremo i piatti puliti. Secondo tale schema e costruire processi di business. Esempi che saranno fornite in seguito confermare queste parole.
approccio funzionale
Dal momento che siamo interessati a processi di business (esempi specifici), quindi cerchiamo di non deferire, e subito si mettono al lavoro. Diciamo che abbiamo una società, che ha un approccio funzionale alla gestione. Secondo lui, la società – è un insieme di unità. E ciascuno lavora per svolgere la loro funzione specifica. Ma in questi casi, in cui le singole unità sono focalizzati sul raggiungimento di loro prestazioni spesso soffre l'efficienza complessiva della società.
Diamo un'occhiata a un processo tipico del conflitto. reparto vendite richiede un aumento della portata massima possibile per la crescita del fatturato. Allo stesso tempo, vogliono anche fare scorta il prodotto era sempre disponibili a magazzino. Mentre forniture reparto in programma di acquistare un intervallo ristretto, e in grandi quantità. Infatti, in questi casi, si lavorerà in modo efficiente e far crescere il loro componente principale (più precisamente – di far cadere il prezzo del fornitore). Questo è un processo di implementazione di business, quali reparti stanno cercando in modo diverso.
approccio per processi
Egli vede tutto ciò che accade come un insieme di processi. Ci sono importanti e sostegno. Ogni processo ha il suo scopo specifico, che è subordinato al problema affrontato da tutta l'azienda. Inoltre, v'è un proprietario che gestisce le risorse ed è responsabile per l'esecuzione di tutto il necessario. Dovrebbe anche essere un sistema di controllo di qualità e correzione degli errori. Inutile dire, che nessuno processo non può avvenire senza risorse. A completare l'elenco dei componenti del sistema di indicatori, che vengono valutati e processi di business. Esempi di ciò che, dopo tutto è stato promesso che sarebbero stati? Ora diamo un'occhiata a uno e.
Immaginate una mappa. Nel centro è un processo di core business. Esso è diviso in componenti separati. Accompagnarli a gestire e mantenere i processi che fare in modo che tutto è stato eseguito come richiesto. Questo sarà un approccio per processi. Quando viene completata l'operazione di un elemento, viene trasmesso a questi sviluppi.
Descrizione dei processi di business
Esempi di questo in termini generali che possono essere visti in tutto l'articolo. Ma documentazione completa è spesso paragonabile allo spessore di un piccolo libro (o anche di più, se si studia il lavoro di una grande azienda).
Business Process Modeling (esempi delle quali sono anche elencati qui) richiede che tutte le operazioni dell'impresa erano chiaro e trasparente. Questo permetterà loro di analizzare il modo migliore e per identificare i vari problemi prima che si verranno a mancare. Va ricordato che i principali descrizioni delle attività – è quello di capire l'interazione di unità separate, vedere fino a che ea chi passano su ogni fase del lavoro. In questo modo è possibile semplificare notevolmente l'adattamento di nuovo personale e per ridurre la dipendenza della stabilità aziendale dai fattori umani instabili. Inoltre sarà ridotto con adeguate approccio spese operative. Questo è ciò che rende la descrizione dei processi di business. Un esempio di tale ottimizzazione può dimostrare il controllo di quasi tutte le società di successo.
L'ordine di sviluppo
Diamo un'occhiata a un esempio pratico di un processo di business in azienda. Inizialmente, abbiamo bisogno di prendersi cura del team di lavoro del progetto. E 'formata dai dipendenti della società. Il più delle volte, si scopre che uno dei team di lavoro non è sufficiente. Che cosa allora si può fare? Per compensare la mancanza di potere può disegnare un gruppo temporaneo. Non interferire, e anche creare una descrizione di come il processo funziona in un determinato momento. Si dovrebbe cercare di individuare un legame tra le azioni, piuttosto che per risolvere i piccoli dettagli.
Per evitare di lasciare da un lato, è possibile utilizzare le mappe standard e processi di moduli. Nel processo di sviluppo, si raccomanda di utilizzare un metodo di approssimazioni successive. In altre parole, è necessario ripetere un ciclo di azioni per migliorare fino ad ottenere un risultato accettabile.
Che cosa dovrebbe prestare attenzione?
Si dovrebbe concentrarsi sui seguenti argomenti:
- formulari standard.
- Mappa.
- Rotte.
- Matrix.
- Diagrammi di flusso.
- Descrizione articolazioni.
- Descrizione ausiliario.
- Documentare.
- Una descrizione dettagliata.
- Definire indicatori e indici.
- norme di attuazione.
La cosa migliore circa il concetto di elementi necessari può dare un vero e proprio esempio -reinzhiniring processi aziendali esistenti dell'impresa. Ma in questi casi è necessario essere preparati per il fatto che si deve fare la conoscenza con un sacco di documentazione.
A proposito di carte dire una parola
Così, abbiamo già trattato, ciò che costituisce i processi di business, esempi di loro nella vita reale. Ora andiamo attraverso la documentazione tecnica, che deve essere fatto, se vogliamo una descrizione accurata e chiaro. Così, inizialmente sarebbe auspicabile prestare attenzione alla mappa dei processi di business. Si tratta di una rappresentazione grafica configurato come un diagramma a blocchi. E 'necessario fare in modo che ogni partecipante è stato assegnato una colonna separata. Gli intervalli di tempo la linea sono inseriti. Scheda completamente decorato consente di verificare se l'operazione è stata sincronizzata.
È inoltre possibile tenere traccia e poi passa se e come l'informazione tra i diversi reparti dell'azienda. alcune domande dovrebbero essere messi alla miglior effetto possibile. Chi fa questa operazione? Perché è necessario eseguire? Di cosa si tratta? Quando è necessario effettuare l'operazione? Dove viene effettuata? Mentre il miglioramento dei processi esistenti osche dovrebbe chiedere se può essere migliorato.
matrice
Essi sono necessari per identificare i processi di business più critici all'interno dell'azienda. Durante la loro preparazione viene presa in considerazione, e interrelazione di tutti gli eventi, nonché il grado di interferenza.
Nella catena processo di analisi è facile rilevare che lo scambio di informazioni muove da sinistra a destra inferiore. Vale a dire, in una forma matematica descrive la relazione tra il fornitore e il consumatore, presentata sotto forma di un rettangolo. In ciascuna cella della matrice contemporaneamente identifica tutti i requisiti necessari per le azioni che sono state / sono fatti / da effettuare. Essi sono una sorta di modelli bidimensionali per giudicare ciò che viene fatto e ciò che l'obiettivo perseguito. Difficoltà nella preparazione della matrice qui sono che per il calcolo con la massima precisione è spesso necessario utilizzare una notevole quantità di dati. Questo implica la presenza di una grande quantità di informazioni. Così, in questi casi, di solito è usato l'informazione digitale, che spesso devono ancora barare.
