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Non funziona telefono fisso – che cosa fare?

Perché non funziona il telefono fisso? Tale domanda è talvolta incontrato i proprietari di imprese che utilizzano un abbonati di comunicazione fisse -. Gli individui che fanno uso di telefono fisso per comunicare con parenti, amici, colleghi, ecc Le ragioni che portano a problemi di comunicazione, ci sono molti.


uomo comune solo è difficile determinare cosa esattamente è stato il fatto che la possibilità di utilizzare non è possibile, e ancor di più per eliminare la causa. Naturalmente, se non stiamo parlando di qualcosa di banale, per esempio, un telefono non è collegato o il filo si trova nella appartamento non è danneggiato.

Non funziona telefono fisso: cosa fare in primo luogo?

Al rilevamento di problemi di comunicazione necessario provare da soli a capire se la causa di soggiorno in appartamento. Rendono molto semplicemente:

  • Controllare se il telefono è collegato.
  • Assicurarsi che il cavo della linea telefonica sia collegato alla periferica.
  • Controllare l'integrità del cavo, esaminando attentamente (questo è particolarmente vero per le famiglie che hanno bambini piccoli o animali domestici).

Naturalmente, non si può preoccuparsi e andare direttamente ai dipendenti della società che fornisce servizi. Tuttavia, l'esame iniziale può significativamente aiutare e accelerare il processo di recupero della rete.

Non funziona telefono fisso – dove chiamare?

Così, se nel corso del primo esame non è riuscito a rivelare le difficoltà, per esempio, danneggiamento del cavo, o, al contrario, autodiagnosi non ha portato alla scoperta di una possibile causa, è necessario applicare alla linea di supporto per farvi sapere che cosa non sta funzionando telefono fisso.

Per ottenere una risposta chiara su ciò che dovrebbe essere gestito il numero, è necessario sapere con certezza che cosa viene utilizzato il provider di servizi. Il più delle volte, gli abbonati sanno su che tipo di società che paga mensile per determinati servizi. In un pizzico, si può sempre vedere un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione, che è la compagnia telefonica, e per chiarire il suo nome. Tra l'altro, in questo documento può contenere anche i contatti e linea di supporto.

abbonati MGTS

Quindi, una persona di fronte a una situazione in cui non funziona MGTS di rete fissa. Dove chiamare in primo luogo? Questo provider offre servizi in caso di problemi per affrontare in un unico centro di contatto. servizio di consulenza opera tutto il giorno (anche nei giorni festivi, può essere trattata), ed è una sorta di "pronto soccorso". dipendenti qualificati cercano a distanza di capire che cosa è collegata con il cliente la linea telefonica non funzionale. Se le raccomandazioni ricevute dal dipendente di essere inefficace, è possibile causare il maestro.

Quindi, se non funziona telefoni MGTS urbane – dove chiamare? Se è possibile applicare al servizio di consultazione con altri abbonati, il telefono cellulare durante il funzionamento, i seguenti numeri dovrebbe essere composto: 8 (495) 636 -06-36. È anche possibile chiamare lo stesso unico punto di servizio clienti da un numero di telefono cellulare per 0636. In entrambi i casi sarà possibile raggiungere un consulente e per affrontare il problema.

Gli abbonati "Rostelecom"

Per gli abbonati della società "Rostelecom", che utilizzano servizi di telefonia fissa, in quanto sarà utile sapere che essi possono ricevere consigli nel contact center. Il principio della consultazione non è molto diverso da una chiamata a qualsiasi altra società che fornisce servizi di telecomunicazioni: è necessario introdurre, inserire l'indirizzo o il numero del contratto, rispetto al quale si desidera ottenere aiuto.

Quindi, se non lavora telefono fisso "Rostelecom" – dove per chiamare? Segnala un problema o per ottenere altre informazioni sull'account, servizi connessi, si applicano per una sfida al maestro, e così si può contattare:

  • 8-800-100-08-00 – operatore di helpline (chiamata sarà libero non solo da Mosca, ma anche da altre aree);
  • 150 – il numero breve per chiamare da un telefono fisso, che è servita anche dall'organizzazione.

Si prega di notare che se il problema del cliente non è correlato a ciò che non funziona di telefono, e richiedono le solite consultazioni, è possibile utilizzare i servizi di un account personale. Per i clienti di "Rostelecom" è la stessa per tutti i servizi: TV, telefono, Internet. Qui è possibile attivare / disattivare pacchetti di canali, o di visualizzare il saldo formato da.

informazioni generali

A volte, v'è un problema enorme quando Mosca non funziona telefoni a linea fissa in molti abbonati. Ciò è dovuto essere come con la ripartizione di apparecchiature che fornisce alla linea telefonica, e con le ristrutturazioni programmate. In ogni caso, quando si chiama il numero di servizio caldo il cliente otterrà il maggior numero di informazioni su di esso. In particolare, egli sarà in grado di sapere quando verrà ripresa la fornitura stimato di servizi di telecomunicazione.

Se il problema del cliente non è a causa di questi motivi, si consiglia di informare il più conosciuto gestore di informazioni per risolvere prontamente la situazione.

conclusione

In questo articolo abbiamo parlato di come procedere nel caso in cui non funziona il telefono fisso. Abbiamo anche portato i due contatti di organizzazioni che forniscono servizi di telefonia fissa. Se un abbonato utilizza un altro provider, specificare i contatti del service desk sul sito ufficiale dell'organizzazione, o dopo aver studiato il contratto.