Come scrivere un supporto tecnico "a vapore"? Cerchiamo la verità

Al momento, la piattaforma di gioco Steam ( "Steam") è il più popolare in tutto il mondo. In esso, ci sono centinaia di migliaia di giochi e milioni di giocatori. Non c'è da stupirsi che in tale un grande servizio di gioco, che opera anche on-line e offre l'opportunità di giocare con altre persone, spesso ci sono problemi.

In questo articolo andremo a discutere su come scrivere un supporto tecnico "a vapore" e ne fanno la soluzione dei loro problemi. Immediatamente vi consiglio di iniziare a girare le regole del supporto tecnico da usare e leggere le regole di altre piattaforme, perché i casi ci possono essere indicati quando il supporto contattando sarà lasciato senza risposta quando il problema può essere risolto senza ricorrere, infine, quali casi non sono considerati Steam. Assicurarsi di leggere tutte le regole prima di applicare a causa della loro violazione può portare a certe sanzioni vostro indirizzo.

supporto tecnico

Indipendentemente da ciò che hai un problema (con il gioco stesso, ha acquistato sulla piattaforma, o la piattaforma a tutti), si deve contattare immediatamente il supporto tecnico agli utenti. Al momento ci sono 4 metodo di trattamento principale e più popolare, che prende il supporto tecnico "a vapore".

È possibile scrivere una lettera a loro attraverso un menù speciale trattamento sulla piattaforma on-line, o attraverso la piattaforma in sé, e attraverso e-mail, Gmail. Ricordate che la lingua principale, che si dovrebbe usare durante la manipolazione, l'inglese, quindi se si scrive in russo, potrebbe essere chiesto di indicare il problema in inglese. Prova a mettere in evidenza il problema più specificamente, allegare foto, immagini, screenshot, e altre prove che descrivono più accuratamente la situazione. Non trascurare i mezzi di compagni che potrebbe anche contattare il supporto con te. Soprattutto se i tuoi compagni sanno come scrivere un supporto tecnico "a vapore".

CS GO, Dota 2, Call of Duty – solo una parte dei giochi popolari, che spesso hanno diversi tipi di problemi che possono causare la circolazione per supportare gli utenti.

Per telefono o Skype

Se non si vuole dipingere loro o non sanno come scrivere un supporto tecnico "a vapore", poi ci sono altre opzioni, ad esempio, si può chiamare su un telefono normale o utilizzare Skype. I numeri di telefono per la chiamata sono disponibili sulla piattaforma sito ufficiale. Anche in questo caso, non stupitevi se si inizia a parlare in inglese, anche se la piattaforma per lungo tempo ha creato un sacco di uffici in Russia, in modo che il supporto che può essere e russo. Cercare di formulare il problema più succintamente.

gruppi

Sulla piattaforma stessa o nei social network, si può incontrare un gruppo di funzionari e la comunità di vapore in cui si rispondere a molte domande, aiutare a risolvere un problema specifico o indicano che è necessario fare e come. Scrivi al supporto tecnico "Vapore" di questi gruppi potrebbe e dovrebbe essere, perché questo metodo è il più semplice, ma ci sono alcune sfumature, ad esempio, non il fatto che il problema sarà risolto. In questo caso, vi verrà inviato una richiesta ufficiale di scrivere al centro di supporto, o dare il numero di telefono da contattare.