Come per sottomettere lo schiavo? gestione del personale psicologia

Il nuovo ufficio, ufficio separato, i suoi subordinati proprio personale e la testa "alone" tenuto alto sopra la sua testa … Tutte queste credenziali privilegiate è stato acquistato recentemente ricevuto un posto nel reparto amministrativo e aggiungendo automaticamente al numero di "torre selezionato" della società. Ma prima bisogna allontanarsi da uno stato senza peso di euforia e un mal di testa da festeggiamenti di ieri in onore di aumento come in un barile di miele letteralmente caduto unico neo nei problemi di forma con i suoi subordinati, che ha lanciato tutta la battaglia nel reparto, apertamente o segretamente rifiutando di prendere l'identità del nuovo capo .

"Ribelli" ignorano gli ordini, le informazioni contest, alludendo alla sua inaffidabilità, ha criticato la gestione, tutti i tipi che mostra riluttanza a obbedire. In un primo momento, non tutti i nuovi dirigenti si stabilirono sulle operazioni punitive sotto forma di multe, licenziamenti e frustate macchine bicchieri subordinati notte oscura (naturalmente, un'esagerazione, ma non si sa mai), e la guerra invisibile trascina all'infinito. sporgenza indesiderati coglie il parere di colleghi più esperti o esplorare le viscere di Internet per trovare un modo come sottomettere lo schiavo e diventare un leader degno. Si consideri che il Consiglio, in questi casi, gli psicologi.

La sottile linea tra un bastone e una carota

Il primo e forse il più importante regola – qualunque sia il metodo di controllo, non dovrebbe danneggiare qualsiasi processo dipendente o lavoratore. Non importa quanto si approfondito l'letteratura sull'argomento, guardato video di formazione, sentito abbastanza consigli contrastanti da parte di colleghi durante il pranzo, il tuo stile di gestione non dovrebbe ciecamente copiare le istruzioni stampate nei libri e annunciate da manager esperti. gestione del personale Psicologia in vostra interpretazione deve portare le impronte della natura individuale, la personalità naturale, capacità affinato per controllare le loro emozioni e la propria esperienza del modo in passato dal basso verso l'alta gerarchia. Il vostro atteggiamento verso i subordinati deve essere esattamente così, cosa ti aspettavi dal suo capo, seduto in un impiegato normale sedia. Prova a trovare una via di mezzo tra il foro pignoli il male, rifiutando di spremere anche il suono di lode, e morbido capo schiavo che non osa mostrare il suo disappunto.

testa "veto", o cosa non fare

Prima di trovare la risposta desiderata, e il metodo efficace di come per sottomettere subordinati, dovrebbe avere familiarità con l'elenco degli atti proibiti, violazione che descrivono voi come molto sgradevole e maleducati tiranno capo-meschino:

• Vai alla personalità. L'analisi dei singoli, non correlato alla causa dei dipendenti di qualità – un modo sicuro per allontanare il personale.
• Aumento del tono si trasforma in un urlo. op selvaggio non spaventa i dipendenti, e non costringerli ad obbedire, infatti, questo comportamento si è dimostrato la sua debolezza e incapacità di contenere le proprie emozioni, e quindi il controllo.
• samopohvala regolare e la dimostrazione di auto-importanza. Head, propagandato se stesso in modo esclusivo e non perdeva occasione per vantarsi dei suoi successi, per mostrare come la sua figura significativa per una società che non può mai causare a lui affidata dal rispetto collettiva e di sostegno, e ancor più ammirevole.
• La violazione di etica degli affari e dei regolamenti del giorno sulla destra di inserire il numero di "maestri". Se il leader si permette di attività relative alla categoria dei proibiti da lui (in forma di conversazioni telefoniche senza fine con la sua passione, utilizzando le cuffie, di sedersi su Internet, Skype non è su questioni di business, uno spuntino nel reparto), ufficiali subordinati inizierà presto a prendere il suo esempio, in fretta rendendo divieti formali formale.
• peggioramento delle prestazioni, la mancanza di interesse, di conseguenza, la mancanza di idee e di iniziative brillanti. Qual è il capo, quindi sono il personale. Il leader, non favorendo un'impresa nativo, in ogni caso, la loro indifferenza di infettare le persone che lo seguono.

categoria di gestione, tecniche e trucchi

Nonostante la versatilità, la gente pratica gestione psicologia è diviso in due categorie:

1. La strada per il successo, seduto a cavalcioni sul collo dei subordinati, o ricevere il leader insensibile.
2. La strada per il successo come un vincitore per mano di subalterni o la forza di ispirazione.

Il leader sceglie le tattiche appropriate – a seconda della qualità personali, le proprie esperienze e atteggiamenti verso le persone in generale.

La prima categoria comporta un controllo nascosto persona: la manipolazione, la paura, l'umiliazione, senso di colpa, il risentimento. Prendere in considerazione questi metodi in modo più dettagliato.

manipolazione

La manipolazione come un controllo occulto significa da un furbo, astuto, volto a raggiungere i loro obiettivi l'esposizione umana. In rari casi, gli obiettivi finali sono buone, ma la manipolazione, per sua natura, non è altro che l'atto di influenzare le persone a prendere la coercizione discreta delle decisioni sfavorevoli. La sua principale differenza dalla presentazione volontaria è che la gente semplicemente non lasciano la scelta di prendere una strada diversa, tranne imposto.

In questo caso si occupa del concetto, a seconda della natura della testa, può essere utilizzato per i propri scopi egoistici oa vantaggio della società. subordinato al principio di manipolazione comprende la gestione abilmente ha causato il risentimento, rabbia, paura, senso di colpa.

Il risentimento, rabbia

Gettati casualmente o direttamente testa frase poco lusinghiera in materia di business come dipendente sullo sfondo della lode sviluppato un altro schiavo in 9 casi su 10 riesce, e tutto grazie alle persone insite rivalità sensazione. Stimolare l'applicazione simile a questa: "Petrov brillantemente fatto fronte con il compito, ma farlo non sono in grado di?" O "Lei Petrov tenere una candela per non va bene!" O Swamped dipendente Cocktail "Tu non sei capace di tutto, ma Petrov!" emozioni esplosive – rabbia, risentimento, voglia di dimostrare le loro capacità e dimostrare che anche lui, molto può e può – spinge manipolate per eseguire una varietà di compiti. Senza pensare alla natura delle loro azioni, lo schiavo, senza saperlo, aiuta a tradurre le idee del capo.

paura

Non è possibile determinare con precisione la natura della paura delle autorità: si può chiamare l'autorità del leader di una dispotica, schiava velleitario o intimidazione in forma: "Per la disobbedienza e il mancato rispetto degli obiettivi – il licenziamento di" Coppia di intimidazione finito di calcolo lavoratori recalcitranti per confermare le parole avranno il diritto effetto: i dipendenti che apprezzano la posizione, saranno guidati dal capo. Solo in questo caso, i relationship manager e subordinati non si basano sul rispetto, dono di sé in nome dell'impresa, e nel timore banali di perdere il lavoro.

colpa

gestione latente, costruito sul senso di colpa, includono i metodi in cui la testa del ritiro annunciato di tutti i dipendenti del Dipartimento di bonus o di vacanza a causa della scarsa qualità del lavoro di uno di loro; con o senza sovrapprezzo (vacanza) rimane uno dei dipendenti a causa di insufficienti altri zelo. pressione di ammissione, sulla base di un senso di colpa, cerca di provocare la motivazione di lavorare meglio, in modo da non portare l'altra.

gestione del personale di psicologia, sulla base della provocazione sapiente concepita può dare risultati, ma è applicabile nei casi in cui sia necessario per i buoni propositi, e non per il proprio tornaconto l'impatto nascosto, con le forze e le risorse straniere.

La seconda categoria riguarda più metodi di gestione fedeli di conquistare credibilità, mutuo vantaggio per entrambe le parti e la promozione attiva di impatto politico democratico.

effetto benefico

Per diventare un buon leader, è necessario rendersi conto che il vostro comportamento, le azioni e le relazioni con i subordinati influenzano direttamente il microclima del reparto, atteggiamento del personale al lavoro e compiti di produttività effettuato. Il leader deve essere in grado di assumersi la responsabilità, per ispirare la sua squadra, di infettare loro con il suo entusiasmo, per dare l'esempio e di essere ideale per loro. Bella leader – non quello che fa sì che la paura animale subordinato, reprimere e provoca conflitti. Un vero leader – uno che, conoscendo la psicologia di ciascun dipendente, le sue aspirazioni, valori e desideri, dirige il flusso di energia nella giusta direzione. Per lui, non ci sono classi sociali "superiori e subordinati," si è dato nella misura in cui essa non può che causare l'ammirazione, il suo amore, apprezzare, rispetto per tutti e volentieri seguirlo.

Lode, l'adulazione, di incoraggiamento

Non è un segreto che tutti hanno bisogno regolare lode, l'incoraggiamento e l'approvazione delle loro azioni. La testa – quello che può dare i subordinati desiderati. Meritato lode, premierà i migliori dipendenti, il riconoscimento dei loro successi – uno strumento efficace per ottenere la fiducia e il rispetto per la collettività e la sua ispirazione a risultati ancora più brillanti. efficace metodo di controllo è lode a buon punto, quando il boss in anticipo esprime gratitudine al schiavo, per esempio: "Ho deciso di affidare questo compito a voi, perché solo si sarà in grado di farvi fronte." Incoraggiamento e gratitudine al personale (e quindi come: "Il capo pensa che io sia il migliore, e io non ce la faccio") eseguire l'ordine di zelo raddoppiato e diligenza. In questo caso, il boss, una chiara idea di come per sottomettere i suoi subordinati, un solo colpo mette sulle lame dei due uccelli: per ottenere eccellenti prestazioni di un compito, e aumenta il numero di persone leali.

ispirazione Art

E 'importante essere in grado di inviare un sacco di persone con scopi diversi e con diversi livelli di efficienza e di competenze ad un unico percorso. A tal fine, ogni membro della squadra ha bisogno di trovare un approccio individuale, per conoscere le sue motivazioni e le aspirazioni e, su questa base, di sviluppare la motivazione. Dopo tutto, quando le motivazioni chiare, è più facile andare avanti, trasformando folla frammentata in un forte, volto al risultato finale di un team amichevole. Il gestore deve non solo essere in grado di ispirare, ma anche per mantenere lo spirito di lotta, di andare contro il vento, che soffia la fede nel successo indispensabile quando involontariamente lasciato cadere le sue mani … Inoltre, una delle grandi qualità con i boss nel suo arsenale è la capacità di risolvere in modo efficace ed efficiente la lite tra il personale, senza pregiudizio per entrambe le parti. Un conflitto di "capo-subordinato" del leader professionale è solo una volta – all'inizio della carriera manageriale, e anche allora non sempre.

competenza

Subalterni spesso prestare attenzione a come il loro capo è competente nel settore affidatogli, se ha le conoscenze e le competenze necessarie. Si dovrebbe essere pronti per una valutazione approfondita, un vivo interesse e un'analisi dettagliata delle loro capacità da parte dei vostri reparti. Quindi è solo bisogno di sapere circa le loro attività quasi tutto migliorare costantemente e riempite la base di conoscenze. Agli occhi del capo del team – l'incarnazione della perfezione, brillantezza e luminoso, la mente non convenzionale, o come è riuscito a raggiungere questa posizione? Non si vuole deludere i propri dipendenti, e ancor di più per sentirsi indegno di un leader, il ricorso regolare a loro in questioni poco familiare a voi? Studiare, analizzare e costantemente imparare a diventare un asso nel tuo campo, non assumersi le proprie responsabilità per i dipendenti, o ciò che il significato dei termini "testa" e "slave"?

nome del contatto

Utilizzare il consiglio noto psicologo Dale Carnegie, il quale sosteneva che il nome – questo è il suono più dolce per noi. Appello per conto di una persona aumenta l'importanza ai suoi propri occhi e la percezione del proprio interlocutore. Chiama i suoi subordinati non per nome, nickname, e rigorosamente in base al nome, e in ogni caso non deve essere confuso e non deformarla. Questa semplice tecnica vi garantisce la posizione e il rispetto degli altri.

L'ascolto – anche un'arte

Imparare ad ascoltare con attenzione l'interlocutore, mantenendo sul volto un'espressione di educato interesse, senza traccia di impazienza o, peggio ancora, l'indifferenza. In tal caso, se non siete d'accordo con le sue parole, non ha fretta di interrompere la conversazione con i loro argomenti. Ascolta il dipendente prima il segno di spunta valore finale la sua opinione e solo allora parlare di vista della questione. Capacità di ascoltare e prendere in considerazione le opinioni dei subordinati solo aumentare la tua credibilità e ottenere il rispetto della squadra.

L'applicazione nei loro gestione modello di tecniche e suggerimenti di cui sopra, si capirà come sottomettere i subordinati, e forse diventare uno dei principali leader del nostro tempo.