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Airline "Siberia": opinioni del personale e dei passeggeri

condizioni confortevoli di volo, il servizio cordiale del comando aereo e la comprensione da parte dei dipendenti dell'aeroporto e il rispetto per il cliente – non questo richiede compagnie aeree ai passeggeri al fine di rendere loro una buona opinione e continuare a utilizzare i loro servizi in futuro? Tuttavia, purtroppo, molti di coloro che spesso utilizza i servizi dei vettori aerei, l'esperienza negativa superiore a positivo. Che cosa rappresenta per tali esperienze spiacevoli?

Come regola generale, i clienti indignati atteggiamento maleducato del personale, la pressione al momento della offerta di acquisto di servizi aggiuntivi, la mancanza di informazioni sui passeggeri sui cambiamenti nel programma del suo viaggio, l'incapacità del personale della compagnia aerea per assistere in caso di emergenza o di mancanza di volontà elementare per aiutare il passeggero. Tutto questo influisce negativamente sulla reputazione della compagnia aerea. Come, allora, dovrebbe agire per garantire che il volo non diventerà un importante situazione di stress di questo mese? Hai bisogno di trascorrere un po 'di tempo compagnia aerea processo elettorale, la cooperazione con il quale vi porterà solo emozioni positive. Che cosa devo fare? Esaminare attentamente non solo informazioni sulle offerte disponibili per le date e destinazioni selezionate, ma anche recensioni dei veri clienti delle compagnie aeree, che saranno in grado di dire la verità circa il livello di servizio e di aeromobili di Stato. Molti, in tal modo, optare per il vettore "Siberia" (compagnia aerea). Recensioni nel 2015 e il 2016 vi aiuterà a creare il quadro più completo degli affari correnti della società e dei suoi metodi di lavoro ai passeggeri. Dettagli di queste informazioni saranno discussi più avanti in questo articolo.

linea aerea

I moderni marca compagnie aeree "Sibir" – S7 Airlines (opera dal 2005, anche se in generale la storia della società "Siberia" ha iniziato nel 1957). La nodi di trasporto aereo principale aeroporto Domodedovo (Mosca) e Tolmachevo (Novosibirsk). carrier Visto già acquisito clienti abituali, che non si stancano di lasciare un feedback positivo sui servizi della compagnia aerea. Siberiana S7 Airlines opera voli su un certo numero di settori diversi in tutti gli angoli del globo (più di cento e cinquanta paesi).

C'è un'altra differenza importante, che si caratterizza per la compagnia aerea "Siberia". Recensioni hanno riportato aeromobili di stato eccellente. La loro età media è di soli otto anni. Oggi, in compagnia di un parco e sessantasei aerei delle navi straniere misura.

La compagnia aerea offre una varietà di servizi che semplificano il processo di ordinazione, l'acquisto e il pagamento di biglietti, programma di fidelizzazione per i clienti abituali.

Airline (rapporto di feedback atteggiamento positivo di clienti di questo fatto) "Siberia" ha ricevuto molti premi prestigiosi per la qualità dei loro servizi. Nel 2014, la considerazione è stato il miglior vettore sulle rotte domestiche. Nel 2015, S7 Airlines è diventata la migliore compagnia aerea russa dall'Organizzazione Internazionale del Turismo.

Recensioni

Per molti passeggeri il vettore costante è diventata la compagnia aerea "Siberia". Recensioni 2016 contiene un sacco di feedback positivi circa la sicurezza del viaggio, confortevole aerei moderni, menù eccellente, personale cordiale, pronto a soddisfare, se necessario. I clienti avevano un giudizio sulla società in questione, come un vettore affidabile. Inoltre, molti sono attratti prezzi ragionevoli per i biglietti, che riflette anche sulla compagnia aerea "Siberia" recensioni – S7 Airlines. Un altro cliente felice elenco delle destinazioni disponibili per il volo e l'orario di partenza incredibilmente conveniente (l'azienda offre una varietà di comodo volo mattutino) in espansione.

E 'interessante il fatto che una delle compagnie aeree più puntuali è la compagnia aerea "Siberia" è considerato tra i viaggiatori. Recensione di passeggeri hanno riferito che i suoi aerei sono sempre un momento o anche prima del tempo. Che non può che gioire, perché consente di pianificare con fiducia il proprio tempo.

Molti come il programma bonus offerto dalla compagnia aerea "Siberia" (S7). Recensioni hanno riferito che a causa di esso, molti sono diventati affezionati clienti del vettore.

Altri passeggeri ammirare la professionalità delle compagnie aeree squadra in caso di forza maggiore. L'attenzione al cliente e di fornire tutto il necessario, istruire e aiutare per raggiungere la loro destinazione senza soluzione di continuità. E 'sempre in questo modo agisce compagnia aerea "Siberia"? I commenti da parte del personale confermano che un atteggiamento del genere ai passeggeri non è solo il loro lavoro, ma anche un desiderio personale. elementi più specifici del servizio sotto aerea esame saranno descritti più avanti in questo articolo.

prenotazione

C7 (compagnia aerea) permette ai suoi clienti di prenotare in anticipo un biglietto per un determinato volo. Questo può essere fatto direttamente con la linea aerea. Per fare questo, è necessario compilare i moduli necessari che troverete nella scheda "Voli". Nella stessa sezione del sito è possibile non solo libro, ma anche per acquistare e pagare il biglietto. Se il denaro per l'acquisto non saranno quotate entro un certo tempo, la prenotazione sarà annullata senza preavviso. Il tempo concesso per il pagamento, che vanno da tre a ventiquattro ore. Nella maggior parte dei casi, dipende da quanto tempo è rimasto prima del volo, e che cosa tariffaria si applica in questo caso.

Il check-in

Iscriviti sui voli S7 può essere on-line. Questa possibilità è particolarmente apprezzato da parte dei passeggeri che vogliono salvare il loro tempo, per quanto possibile. Come avviene questo?

In questo caso, la carta d'imbarco viene generata anche on-line. Essa vi troverete in un messaggio di testo o e-mail. Tale scheda può essere stampata in modo indipendente direttamente passeggero. Essa deve necessariamente portare con voi per l'aeroporto. registrazione normale è inoltre disponibile.

bagaglio

Recensioni di compagnia aerea "Siberia", ha riferito la comodità di trasporto bagagli compagnie aeree previste.

Quindi, ci sono alcune regole, in cui il passeggero non paga per il trasporto dei loro beni. Sono diversi per le diverse classi di servizio e tariffe. Tra loro ci sono i seguenti.

Per i passeggeri che viaggiano in classe economica, ci sono due tariffe: la base (comprende il trasporto del bagaglio a mano di peso fino a dieci chilogrammi) e flessibile (bagaglio del peso massimo di ventitré chili e il bagaglio a mano di peso fino a dieci chilogrammi).

Ci sono le condizioni separate per la classe di clienti di business: la tariffa base (trasporto dei bagagli fino a trentadue chilogrammi di bagaglio a mano fino a quindici chilogrammi); Piano flessibile (due spazio per i bagagli di trentadue chilogrammi di bagaglio a mano e fino a quindici chilogrammi); un bambino sotto i due anni di età che viaggiano senza proprio letto può trasportare fino a dieci chilogrammi di bagaglio.

In aeroporto

Tutto ciò che serve per il benessere dei suoi clienti, si impegna a fornire alla compagnia aerea "Siberia". Recensioni, tuttavia, indicano che alcune situazioni spiacevoli a sorgere nei casi in cui il passeggero non sa come agire correttamente al momento dell'arrivo in aeroporto. La prima cosa da fare – per accedere alla zona check-in e dei loro bagagli. Poi, prendendo il bagaglio a mano e di essere in possesso di una carta d'imbarco, si può prendere il controllo e implementare la protezione di imbarco. Ci sono camere separate per il servizio di funzionari e delegazioni. Tali servizi non sono gratuiti. Tuttavia, questi clienti sono inoltre tenuti a completare tutte le formalità applicabili ai passeggeri ordinari. La loro consegna al velivolo viene effettuata in l'ultimo turno, e l'atterraggio – prima.

buste volanti

Nonostante il fatto che le tecnologie digitali sono ormai diventati un elemento chiave del funzionamento del settore delle imprese, questo fatto non riduce il volume di documenti cartacei. E 'di clienti che necessitano di implementare l'invio di tali documenti, offre un servizio speciale per la compagnia aerea "Siberia". Recensioni su questo servizio – "buste volanti" – riferiscono che il servizio funziona perfettamente: in modo sicuro e senza intoppi.

Come funziona? Contatta un professionista punto di raccolta / consegna in aeroporto, è presente un documento di identificazione personale, di concludere un contratto per la fornitura dei servizi in questione e la busta vettore o pacchetto con i documenti.

S7 priorità

Alcuni servizio speciale offre ai passeggeri la compagnia aerea "Siberia". Recensioni particolare allocare S7 priorità. I clienti dicono che questo servizio offre molte opportunità per le loro nuove missioni. L'intera famiglia può guadagnare miglia. I passeggeri ricevono miglia bonus costantemente: affitto auto, una varietà di negozi voli, alberghi, libro. Essi contribuiscono a migliorare la classe di servizio o per loro scambio per tutti i voli.

Miles possono essere condivisi con la famiglia e gli amici. Essi possono essere scambiati per i biglietti a sedici compagnie aeree. essi forniscono anche ulteriori vantaggi.

I nuovi membri del programma riceveranno in omaggio cinquecento miglia dopo il primo volo con la compagnia aerea considerata.

classe business

Airline "Siberia" (2016 recensioni prestare particolare attenzione a questo punto) batte attentamente cura di coloro che sono i più esigenti del proprio ambiente, e vuole che il livello dei suoi servizi è stato vicino al massimo. È per questo che le compagnie aeree offrono voli per l'acquisto di business class con diverse destinazioni.

Quali sono i vantaggi passeggeri che viaggiano in considerazione la classe di servizio? Per loro assegnata una camera toilette separata. Poltrone interni più ampi e più conveniente alla normalità, e la distanza tra loro è sufficiente per un viaggio confortevole. La posizione dello schienale è regolabile perfettamente, e talvolta si può anche utilizzare un poggiapiedi e bracciolo regolabile.

Il personale si prenderà cura di sonno confortevole e di riposo in cabina. cuscini offerti e coperte, così come condimento servizio in camera, roba in più per non interferire con il volo.

I dipendenti che lavorano con i passeggeri di classe business passano corsi speciali che li aiutano a rendere la cura più professionale dei clienti delle compagnie aeree.

Menu per i viaggiatori sviluppa un team di chef esperti. Viene aggiornato due volte l'anno. Menu corrisponde ai gusti anche dei clienti più esigenti. Il team offre un assaggio di antipasti freddi, piatti caldi, morbidi e bevande alcoliche.

intrattenersi durante il volo, i passeggeri possono attraverso una varietà di pubblicazioni.

Inoltre, i passeggeri di prima classe possono portare con sé più bagagli; tutte le procedure formali sono svolte del turno; diventato servizi disponibili all'aeroporto di classe business. Per questi clienti, ci sono separati banco di registrazione presso l'aeroporto di partenza. In ogni caso, i passeggeri di classe business sono servite dalla coda generale.

Controllo passaporti e controlli di sicurezza dei viaggiatori che volano di prima classe, come si fa in un modo speciale. Per questa zona separata destinata. Necessità di rimuovere i vestiti o le scarpe non si presenteranno. Se in un determinato aeroporto è senza zone distinte, tutte le formalità di verifica preliminare saranno effettuati della fila.

passeggeri di Business Class sono consegnati alla scala su un trasporto speciale che fornisce un comfort aggiuntivo.

generalizzazione

Mentre scegliere un vettore degna di oggi è estremamente difficile trovare quello i cui servizi saranno una buona combinazione di prezzo e qualità del servizio, è ancora possibile. Per fare questo, basta fare qualche sforzo. Molti, dopo aver studiato le informazioni sul web, e recensioni, ha deciso di utilizzare i servizi della compagnia aerea "Siberia". Perché? La ragione di questo è stato prezzi ragionevoli dei biglietti, aerei moderni, affidabili, di una vasta gamma di settori, sincera preoccupazione per i passeggeri da parte del personale della compagnia aerea, il comfort durante il volo, gustoso e qualità del cibo, l'attenzione ai clienti sia in aeroporto e durante il volo. Decidere ragionevolmente necessario dopo il volo, non ve ne pentirete. Soprattutto se avete intenzione di viaggiare con un piccolo bambino o l'adolescente di inviare non accompagnati. In questi casi, è importante essere sicuri della professionalità dei suoi dipendenti.

E 'anche importante rispettare il programma ei passeggeri montato portante. Questo aiuterà a evitare un sacco di situazioni spiacevoli che potrebbero verificarsi a seguito della violazione.

Scegliere correttamente, viaggiare in tutta comodità!