la risoluzione dei conflitti

Nella maggior parte dei conflitti, è importante trovare un modo per risolverli. Questa affermazione può sembrare ovvio, ma molte persone sopprimere la loro rabbia o semplicemente "andare d'accordo". Essi pensano che la risoluzione dei conflitti – un metodo per creare altri, quindi basta tacere, se insoddisfatto con qualcosa. Purtroppo, è malsano strategia a lungo termine. Da un lato, il conflitto irrisolto può portare a frustrazione e ulteriori conflitti nel rapporto. D'altra parte, cosa ancora più importante, il conflitto in corso può effettivamente avere un impatto negativo sulla salute umana.

Purtroppo, la risoluzione dei conflitti, a volte è molto difficile. tentativi impropri possono effettivamente peggiorare la situazione.

Per evitare questo, è necessario conoscere i modi di base di risolvere i conflitti.

Entra in contatto con i loro sentimenti

Una componente importante di aiutare a risolvere situazioni di conflitto, è la consapevolezza dei sentimenti e sensazioni. Può sembrare che i tuoi sentimenti dovrebbero essere evidente a voi, ma questo non è sempre il caso. A volte ci sentiamo rabbia o risentimento, ma non sappiamo perché. In altri casi, riteniamo che l'altra persona non fa quello che "dovrebbe", ma non sappiamo esattamente quello che vogliamo da lui. Pertanto, può essere efficacemente entrare in contatto con i loro sentimenti propri, pensieri e le aspettative.

Affina le tue capacità di ascolto

Quando si tratta di efficienza nella risoluzione dei conflitti, è importante la capacità di ascoltare attentamente l'altra persona. Sappiamo come possiamo farlo altrettanto utile come capire i loro sentimenti e le sensazioni. E 'importante capire il conflitto dal punto di vista di un'altra persona, e non solo loro, se vogliamo venire a un accordo reciproco. In realtà, una semplice comprensione di ciò che si sente e comprendere – questo è il modo corretto di affrontare il problema di "una rapida risoluzione dei conflitti."

Purtroppo, l'ascolto attivo – una capacità che non tutti possiede. Un errore comune è che la gente pensa che stanno ascoltando, e infatti nelle loro menti formulate la seguente risposta, pensieri ribollenti su di te, su quanto sia sbagliato l'altra persona, etc.

Pratica comunicazione assertiva

Tutti sanno che sbagliate, commenti maleducati possono gettare benzina sul fuoco ed esacerbare il conflitto. E 'importante essere in grado di dire ciò che è necessario, chiaro e assertivo, ma non aggressivo, non fare l'altra persona sulla difensiva. Una delle strategie più efficaci per la risoluzione dei conflitti in questo senso è l'uso di strategia di auto-ipnosi, "Mi sento …" (sicuro, tranquillo, ecc)).

Ricerca di una soluzione

Una volta capito il punto di vista di un'altra persona, e lui capirà la vostra, è il momento di trovare il modo di risolvere i conflitti che soddisferanno entrambi i lati. A volte è meglio capire il punto di vista dell'interlocutore. In questo caso, una semplice scusa può fare miracoli, e la discussione aperta – avvicinare le persone. Nei casi in cui v'è un conflitto sulla questione, in cui ci sono differenze, ci sono diverse opzioni: non si può essere d'accordo con l'altro, ma è possibile trovare un compromesso o di via di mezzo. O se si sente più sicuri in materia e può fare da soli, ma si dovrebbe comprendere che la prossima volta si dovrà cedere il passo.

impossibilità di risolvere

Se il conflitto dura troppo a lungo, è talvolta desiderabile interrompere qualsiasi rapporto con un avversario per un certo periodo di tempo o permanentemente. Nei casi di abusi, ad esempio, la minaccia di violenza fisica – la sicurezza personale dovrebbe essere una priorità. Quando si tratta di un membro della famiglia, quindi aggiungere alcune restrizioni, è possibile realizzare una convivenza pacifica. I rapporti di amicizia (nel caso in cui la risoluzione dei conflitti è impossibile) è ragionevole smettere di comunicare. In ogni caso, solo tu puoi decidere se essere migliorato relazione o ancora per fermarli.