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analisi di coorte nel marketing

business moderno è impossibile senza l'uso di Internet. Sia che si sta vendendo qualcosa o di un prodotto. I consumatori hanno bisogno di informazioni, ma il modo più semplice per ottenere che – una ricerca sul web. Inoltre, l'efficienza dell'uso di diversi canali di comunicazione non sono sempre suscettibili di studiare, ma per l'internet è abbastanza facile da fare. Uno dei metodi più popolari e visivi è considerato l'analisi di coorte. Come altri metodologia di ricerca di relazioni causali nel comportamento dei consumatori, che richiede l'accumulo di informazioni statistiche. Internet consente di farlo "invisibile" per l'esecutore. Dopo tutto, qui praticamente ogni azione del cliente – dalla prima data visita alla quantità di tempo speso su ogni pagina.


Le statistiche nella commercializzazione di servizi

E 'improbabile che oggi ci sono ancora quei professionisti che la parola "marketing" viene interpretato come "pubblicità" e "vendita". Certo, si tratta di due componenti importanti delle attività di marketing. Ma la fondazione è ancora nello studio della domanda e dei consumatori il comportamento. E poi tutto si trasforma in una ricerca di opportunità per soddisfare tali esigenze.

E se stessimo parlando di studio e analisi, così – statistiche per aiutarci. stoccaggio accurata delle caratteristiche dei clienti del database consente di esaminare a fondo la domanda e utilizzare i risultati delle analisi del massimo beneficio per se stessi.

La maggior parte dei marketers utilizzano spesso la correlazione e l'analisi di regressione; sono interessati ad metodologia descrittiva e predittiva per studiare i consumatori. Tutto questo richiede l'assegnazione di alcune caratteristiche dei più rappresentativi (o interessanti di business) gruppi di clienti. Che una tale associazione e ci offre un'analisi di coorte.

L'analisi statistica e Commercio

Le vendite devono essere chiaramente capire il nesso causale nelle operazioni dei clienti. Analisi coorte permette di fare raggruppando clienti per diversi motivi. segmento con una caratteristica comune più spesso rilasciato (shopping, l'acquisto e la m. pag.), il compimento data dell'evento combinato. Le statistiche parlano di un gruppo di persone (oggetti) che dimostrano il comportamento e le caratteristiche simili. Un semplice esempio di una coorte – i visitatori, che sono venuti in negozio per la prima volta una settimana prima del nuovo anno. Dopo aver studiato il loro comportamento, è possibile trarre conclusioni circa l'efficacia della pubblicità e gli sforzi commerciali.

analitica

Per aiutare i marketers hanno da tempo venuto sviluppatori di Google. Essi offrono una varietà di servizi per lo studio delle statistiche di e-commerce. Ora è possibile condurre un'analisi di coorte in Google Analytics. In precedenza, si doveva essere fatto attraverso una segmentazione pubblico obbligatorio. E 'stato molto in termini di tempo e scomodo. Ora, però, l'analisi di coorte viene eseguita automaticamente. Analytics possono personalizzare solo i parametri del report in base alle proprie esigenze.

I dati del rapporto vengono emessi come il tavolo e timeline. quattro gruppi di parametri possono essere modificate nelle impostazioni, che utilizza un'analisi coorte.

Tipo di coorte è la caratteristica comune che unisce il particolare gruppo di visitatori. Il formato può essere raggruppati per tempo: l'esatto giorno, settimana, mese. Se si seleziona la "settimana", per esempio, il gruppo di rapporti saranno tutti dei primi a visitare il sito per una settimana specificata in una singola coorte.

Quindi è possibile modificare la "figura". Variabilità ecco che arriva per la navigazione, la durata della sessione, il numero di utenti, etc. E l'ultima opzione – "intervallo di date". Grazie a questa funzione, l'analista diventa possibile tenere traccia delle azioni della coorte durante il periodo di tempo impostato dal punto di partenza per la data corrente. La scelta di un raggruppamento di giorni, va ricordato che la coorte sarà formata in file, e la dinamica del comportamento dei visitatori – nelle colonne.

Come utilizzare i risultati delle analisi

Dopo aver esaminato i rapporti, è possibile tracciare la frequenza dei rendimenti dei consumatori al sito. Un confronto di indicatori quantitativi per pianificare il posizionamento dei contenuti del sito sarà l'occasione per capire quali interessi e attira i clienti.

Ad esempio, un gruppo di visitatori è assegnata secondo l'analisi, che viene restituito al sito con "costantemente". Raising Piano posizionamento di materiale pubblicitario sul detentore di azioni o visualizzare nuovi articoli in magazzino al momento della prima visita a queste pagine dei vostri clienti, è possibile trarre conclusioni su ciò che ha attirato l'attenzione dei potenziali clienti. Queste informazioni consentono di migliorare le prestazioni della società. È usato come analisi di coorte nel marketing. Esso consente anche più specificamente ed efficiente allocare budget pubblicitario e di creare efficaci canali di comunicazione.

Che cosa cercare

Per fare un uso efficace di eventuali strumenti statistici necessari per svolgere lavori preparatori. Dopo tutto, la corretta domanda nel problema delle garanzie soluzione veloce.

Quello che dovete fare per utilizzare l'analisi di coorte? Porsi alcune domande:

  • Perchè non v'è una vendita così dinamico?
  • Come scegliere un periodo di tempo (per la campagna pubblicitaria, per esempio)?
  • Come determinare il tempo di distribuzione per la grande risposta?

Ipotizzare aiuto più chiaramente definire i parametri delle analisi di coorte.

conclusione

Dopo aver familiarizzato con le funzionalità di analisi di base di coorte per Google Analytics e avere un'idea delle sue caratteristiche funzionali, di marketing sono perfettamente in grado non solo di aumentare il traffico verso il sito, ma anche di trasformare un potenziale cliente (il visitatore occasionale) per il consumatore.

La formazione dei singoli rapporti di dare una chiara idea circa le caratteristiche del target di riferimento vi aiuterà a capire la sua reazione alla tua attività se si sta mettendo articolo di informazioni online o di promozione speciale offerta. Tutti gli sforzi di marketing devono essere economicamente giustificati. analisi di coorte, CLTV, Unità Economia – una metodologia per studiare il comportamento dei consumatori si propone di individuare il rapporto "costi-benefici" e la sua ottimizzazione.

Ma non andare troppo lontano e. Il monitoraggio quotidiano darà l'impressione sbagliata circa i motivi dei consumatori visitare il sito web della società. E 'stata una lunga osservazione dei rappresentanti della stessa coorte permetterà di monitorare e interpretare correttamente i cambiamenti nel comportamento dei clienti.