Quali sono i casi? Esempi di soluzioni casi. I business case

Quali sono i casi? Questa domanda è chiesto, come di regola, gli studenti, per la prima volta di fronte a questo termine. Tuttavia, questo concetto sta diventando popolare nel mondo degli affari. Prima di rispondere alla domanda su quali casi ed esempi delle loro soluzioni, approfondire storia della origine del termine.

L'emergere di casi

Il concetto è apparso in Harvard University nel 1924. I professori della prestigiosa università sono resi conto che i libri di testo degli anni precedenti non sono in grado di preparare i laureati delle professioni moderne. Manuali e guide che sono rilevanti, a questo punto nel tempo, non sono state stabilite, e l'obsoleto precedente. Poi i professori e casi aziendali pensato – compiti urgenti del nostro tempo, che era necessario per risolvere i laureati. A tal fine, Harvard ha invitato gli imprenditori che istruiti dettagli laurea. Gli imprenditori a seminari raccontano le vere sfide le loro aziende devono affrontare. Dopo di che laureato studenti dovevano trovare la loro soluzione a questi problemi. La particolarità di questa formazione è che non ci sono risposte corrette. Hai solo bisogno di trovare il modo migliore per uscire da questa situazione. In altre parole, casi seleziona singolarmente ciascuna soluzione.

L'innovazione a professori di Harvard ha dimostrato di essere efficace. Laureati all'uscita in realtà aveva una parvenza di esperienza. Sanno che i problemi e le sfide di aziende di successo, può facilmente far fronte con il compito. In realtà, la decisione dei casi uno studente gli ha dato una vera e propria pratica in ambito universitario. Pertanto, dalla metà del XX secolo, questo metodo si è diffuso in tutto il mondo.

La comparsa in Russia

Nel nostro paese, anche con il crollo del sistema socialista negli anni novanta del secolo scorso il sistema scolastico esisteva da molto tempo sul pollice. Il paese non esiste più, e l'Unione Sovietica hanno libri di testo. Anche i libri di testo sulla storia del Partito Comunista con Lenin sulle copertine finalmente scomparsi solo alla metà degli anni novanta del XX secolo, per non parlare di altre discipline.

E solo con il 2000. casi di studio sulla gestione cominciarono ad apparire nelle principali università del nostro paese. Oggi questo metodo è attivamente sviluppando in Russia. Inoltre, i club Caso tema di apertura. Particolarmente popolare tra gli alunni e gli studenti sono club di MSTU. Bauman, centro di carriera NUST "MISA" e altri.

Quindi quali casi? Più passare al concetto.

nozione

Caso (dal casus latina.) – una situazione insolita, un problema la cui soluzione non può essere trovato nei libri di testo. Un'interpretazione più accurata del termine "incidente" – un problema da risolvere, ma questo termine in lingua russa provengono da inglese, in cui la parola latina casus pronunciato "caso".

Gli studenti hanno simulato situazione problematica che sia il più vicino al reale, e hanno bisogno di trovare una soluzione. La linea di fondo è che non c'è una risposta giusta. Ci sono solo il parere degli insegnanti e vero modo uscire da questa situazione, se il caso, naturalmente, è stata presa dalla vita. Valutati i metodi soluzioni, ragionamento, brainstorming, ecc

Allora, qual è il caso, abbiamo spiegato la società per lo scopo.

obiettivi

Nonostante il fatto che il tema dei casi può essere diverso l'una dall'altra, la modellazione stessa ha di solito un obiettivo comune:

1. Controllo dei dati di intellettuali e analitici degli studenti.
2. Sviluppare il suo argomento di posizione.
3. Lo sviluppo di resistenza a situazioni stressanti.
4. L'apprendimento delle competenze di gestione del tempo.
5. Sviluppo delle capacità di comunicazione, capacità di lavorare in team.

Casi nell'intervista

Questo metodo viene utilizzato non solo nelle istituzioni educative. Oggi, molte aziende lo utilizzano durante l'intervista. Ogni giorno che passa il datore di lavoro è alla ricerca sempre meno alla sintesi del richiedente, dal livello di istruzione, esperienza, ecc Basti propone candidati per il posto di alcuni casi, e la persona tutto diventa chiaro carte e raccomandazioni piuttosto differenti.

Naturalmente, questo non significa che l'istruzione e l'esperienza non contano. Senza di loro tutto, non si può arrivare alla fase di risolvere il caso. Tuttavia, è l'ultima tappa diventa un fattore decisivo nella scelta del personale. A questo proposito, Google si trova una società che sviluppa una propria metodologia per i casi di modellazione. Essi sono specifici per ogni lavoro. L'esperienza, livello di istruzione non aiuterà il candidato se non può risolvere i casi. E a volte stupiscono la sua semplicità ingannevole.

esempi di casi

Ecco un esempio. L'azienda ha dovuto affrontare il problema della efficienza dei dipendenti del reparto vendite. Impiega tre persone. I primi lavori con i clienti il 70%, secondo – 20%, e il terzo – 10%. A questi tassi più elevati di vendite mostra un secondo, ma funziona solo con i clienti abituali. In terzo luogo, al contrario, funziona solo con i nuovi clienti, mentre le opere precedenti sia con nuova e permanente. Il compito per il manager – è quello di aumentare il piano di vendita e ridistribuire il flusso dei clienti in modo che l'azienda ottiene il massimo profitto.

Per risolvere questo problema è necessario rispondere alle seguenti domande:

• Quali opportunità può essere migliorata in questa situazione?
• Quali standard può aiutare in futuro per migliorare i risultati di ogni reparto addetto alle vendite e le vendite nel suo complesso?

Forse, il primo commerciante è più efficace lavorare con i nuovi clienti o permanente. Essa dovrebbe anche provare a sostituire il secondo e il terzo venditore. ie il secondo funziona solo con il nuovo, e il terzo – unica costante. Forse vengono crisi professionale, e aveva bisogno di un cambiamento di scenario.

Il secondo esempio

Come capo del colloquio condotto da Risorse Umane. Il richiedente deve essere necessariamente una tale qualità come la capacità di essere flessibili e di evitare inutili conflitti. Si propone di affrontare il seguente caso: CEO insistito sul fatto che l'azienda ha preso la figlia di una persona influente. direttore precedente le ha dato l'incarico di assistente amministrativo. La ragazza non mostrarsi, ora non identificarsi e alla carriera non aveva alcun desiderio di. A questo si aggiunge la mancanza di esperienza in altri impianti.

Durante i lavori delle proprie competenze principali sono: i documenti in entrata, tenere la contabilità, imballaggio documentazione cartelle. Sei mesi più tardi, si fa spazio specialista leader nella gestione dei documenti. Il direttore generale ha insistito che questa posizione ha preso questa ragazza. Tuttavia, molti altri dipendenti aziendali che meritano un rilancio. In questo compito, il richiedente deve fare una scelta: o andare contro la direzione generale, o lavorare con uno staff scontento.

Forse il candidato trova un'opzione accettabile per l'Amministratore Delegato, e per la squadra. Esempi dei casi non hanno le giuste decisioni. Ogni caso è individuale.

Non ci sono solo i casi aziendali, ma anche i casi in altri settori: l'insegnamento, medicina, legge. In ogni professione è possibile simulare la situazione problema.