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Forme di comunicazione e le loro caratteristiche

La comunicazione è un processo di scambio di informazioni che avviene tra due persone o gruppi. In ogni organizzazione, l'efficienza dipende in gran parte come il personale esperto in una particolare questione. Un posto importante nella gestione prende un momento di delega di responsabilità e poteri, ma anche la riproduzione di un ruolo fondamentale di comunicazione.

Considerare i tipi di comunicazioni. Nella gestione si dividono in interne ed esterne. Il primo tipo può includere le comunicazioni che avvengono tra i reparti, i singoli dipendenti dell'organizzazione. In genere, tale comunicazione si svolge in connessione con il coordinamento delle attività all'interno dell'azienda.

comunicazione esterna si verificano sulle organizzazioni di contatto con l'ambiente esterno. Questi includono: la comunicazione con i consumatori, le agenzie governative, le pubbliche relazioni.

Secondo l' organizzazione gerarchica dei tipi di comunicazione può essere divisa in orizzontale, verticale e diagonale. Per effettuare lo scambio orizzontale di informazioni tra i dipendenti. La comunicazione dei dati è importante coordinare le azioni delle persone coinvolte in un processo di produzione. In questo caso, i lavoratori hanno spesso un direttore generale, direttore. comunicazione orizzontale aiuta nella allocazione ottimale delle risorse, nella commercializzazione di merci, etc. Essi permettono anche di stabilire relazioni eque tra tutti i reparti dello stesso livello.

comunicazione verticale – lo scambio di informazioni tra la direzione e subordinati. Questi includono: raccomandazioni, gli ordini. Questi documenti aiutano il manager per fornire informazioni in modo efficace ai dipendenti. A sua volta, subordinato per segnalare che l'ordine viene preso in considerazione, o ha affidato il compito viene eseguito. Con comunicazioni verticali includere anche la comunicazione tra unità, che sono a diversi livelli della gerarchia.

comunicazione diagonale combinano le caratteristiche delle precedenti due tipi. C'è un dialogo tra superiori e subordinati di diversi reparti.

forme interne di comunicazione si dividono in interpersonale e organizzativa. Il primo si svolge tra due o più persone. rapporti organizzativi implica una comunicazione tra i gruppi. Ma questo tipo di comunicazione comprende anche lo scambio di informazioni di una persona ad un gruppo di persone.

I seguenti tipi di comunicazione sono: formale e informale. Informale generalmente privo di correlazione alla gerarchia dell'organizzazione, si formano all'interno dello stesso gruppo. si verificano tali comunicazioni in qualsiasi azienda. Gestione può con grande beneficio per se stessi ad utilizzare tali contatti. Nel trasferimento informale informazioni di comunicazione è molto veloce, di solito sotto forma di pettegolezzo. Pertanto, il gestore può notizie favorevoli per lui per metterlo in forma di voci. Così l'informazione viene a subordinati in fretta, ma a volte con modifiche e integrazioni, sotto forma di invenzioni dei dipendenti.

collegamento di comunicazione formale tra elementi diversi all'interno dell'organizzazione. Hanno stabilito le regole ufficiali, regolamenti, ordini, istruzioni. Questi documenti regolano l'interazione tra i reparti e dipendenti.

Tipi di comunicazione nella gestione può anche essere considerato dal punto di vista delle risorse trasferimento di informazioni. Le persone comunicano verbalmente (scrittura e di lingua) e non verbale (gesti, espressioni facciali, immagini, ecc).

Tipi di comunicazione organizzativa possono essere separati a seconda delle esigenze dei partecipanti:

– comunicazione al fine di ottenere le informazioni;

– di trasmettere le informazioni a chiunque;

– la comunicazione, per soddisfare le esigenze emotive degli interlocutori;

– mira ad armonizzare qualsiasi azione tra individui o gruppi.

La comunicazione svolge un ruolo importante nel funzionamento dell'organizzazione. leader saggio, se usato correttamente, tutti i tipi di comunicazioni in grado di massimizzare la produttività.