Diritti dei consumatori: ritorno di beni di diversa qualità

Molti hanno sentito parlare della legge sui diritti dei consumatori. Ma in realtà, poche persone immaginano ciò che è, cosa si riferisce e cosa chiedere. Inoltre, i venditori stessi non sono sempre in fretta ad osservare i diritti del consumatore.

Merci restituite con un matrimonio

Succede che i prodotti acquistati siano con un matrimonio. Purtroppo, è impossibile assicurare contro questo: le parti possono essere difettose, le merci potrebbero essere danneggiate durante il trasporto e il fattore umano non è stato annullato. Sotto il matrimonio (o non conformità alla qualità) si intendono prodotti che non soddisfano i requisiti applicati ad esso. Il trasferimento di tali prodotti ai consumatori è vietato. Pertanto, come garantito dalla legge sui diritti dei consumatori, il ritorno di beni in caso di matrimonio è consentito durante tutto il periodo di garanzia d'uso. I prodotti difettosi possono essere:

• tornare;
• Da riparare a spese del venditore;
• Scambio di un prodotto equivalente;
• Riparare a proprie spese, ma con compensazione da parte del venditore di spese per esame e riparazione;
• Tieniti, ricevendo dal venditore uno sconto per il matrimonio.

In caso di rilevazione di un matrimonio di mezzi tecnicamente complessi, l'acquirente può consegnare il prodotto e restituire il denaro entro 15 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, questa regola non si applica se il difetto è classificato come non rimovibile o si riappara dopo la riparazione, se le merci sono state riparate da un account aggregato per più di 30 giorni o più di 45 giorni consecutivi. Occorre inoltre tener conto che, nel caso di ricerche di apparecchiature in fase di riparazione, il periodo di utilizzo della garanzia è prolungato per tutto il tempo.

Ci sono altre restrizioni al diritto del consumatore. Il ritorno delle merci è possibile solo nei seguenti casi:

• Se l'acquirente non è stato avvisato in anticipo sulle carenze della merce;
• Se l'acquirente non ha violato le regole di funzionamento dei prodotti.

Pertanto, se l'acquirente è stato informato del fatto che vi sia un difetto nel prodotto o se si è verificato un malfunzionamento nel lavoro del prodotto a causa della colpa dell'acquirente, né recuperare denaro né ricevere nuovi prodotti in cambio, non sarà in grado di farlo.

Diritti dei consumatori: restituzione di merci senza pretese di qualità

Se lo scambio di matrimonio è di solito più o meno chiaro, quindi con il ritorno di prodotti di qualità adeguata, i problemi spesso sorgono. Nel frattempo, è giuridicamente accertato che anche se l'acquirente ha pagato le merci in negozio per merci che non presentano difetti, ma non si adatta alla forma, alla forma, alle dimensioni, alla configurazione o alle dimensioni, allora il venditore sarà pagato 2 settimane dalla data del prossimo Per la data di acquisto.

Poiché la legge di tutela del diritto del consumatore stabilisce, il ritorno della merce senza matrimonio richiede l'osservanza delle seguenti condizioni:

• Conservazione della presentazione, integrità delle foche, etichette di fabbrica, sigilli;
• Disponibilità di denaro o ricevuta di denaro;
• Presenza di almeno due testimoni (parenti – è possibile), confermando il fatto di acquisto, se il controllo non è conservato.

C'è un elenco di beni non rimborsabili che non possono essere restituiti. Questi includono:

• Medicinali, rimedi preventivi e curativi;
• Attributi di igiene personale;
• Animali e piante;
• libri;
• Profumi e cosmetici;
• Cucire, tessili e maglieria;
• Mobili per uso domestico;
• auto;
• armi;
• Elettrodomestici tecnici complessi.

Come sostenere i diritti dei consumatori

I venditori spesso non vogliono seguire la legge, a volte senza saperlo, a volte semplicemente riassicurandoli, ea volte fuori dal male. In questo caso, è necessario agire con fiducia, mostrando la vostra alfabetizzazione legale. In casi estremi, puoi minacciare di rivolgersi all'Ufficio o al Dipartimento, il cui scopo è quello di proteggere i diritti del consumatore. Il ritorno di merci sarà moralmente più facile se si prende con te acquistato o stampato da Internet FZ No. 2300-I. Di regola, un venditore senza scrupoli passa prima di un acquirente esperto, senza portare la questione a uno scandalo.