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I principi e le regole di base per l'usabilità

Quali sono i principi fondamentali di usabilità? Su questa e molte altre domande troverete le risposte a questo articolo. Principi "Usabilità" si riferisce alla saggezza convenzionale nell'interazione con il design che è entrato Nielsen Jacob (fondatore "Usability"). Questi punti di vista sono piuttosto un insieme di regole, linee guida e non è difficile, così si chiamano "euristica". In totale ci sono dieci di questi principi.

stato di visibilità

Il primo principio Usabilità – la visibilità dello stato del sistema. Questa posizione indica che l'utente ha bisogno di sapere dove si trovava e cosa stava succedendo. Se è un complesso di registrazione, è necessario sottolineare che questo è il secondo o terzo passo.

efficacia

Il prossimo principio di Usabilità – efficienza. Infatti, ciò significa che tra ciascun utente ed il sistema deve essere una connessione. Il tuo sito web dovrebbe essere istituito in base a un pubblico specifico, è necessario parlare con lei nella sua lingua, usando il suo livello di formazione e designazioni. Pertanto, il sito Web è sempre la necessità di sviluppare per il loro pubblico. Ciò riguarda non solo la struttura, ma anche il testo, assistenza alla progettazione, la percezione visiva delle informazioni, e così via.

libera scelta

Qual è il terzo principio Usabilità? La libertà di scelta. Questa gestione dell'utente, che richiede che il cliente è sempre in grado di controllare la situazione. Ad esempio, se una persona compila il modulo, deve sempre vedere il pulsante "Clear Form". E se è previsto in pochi passi? L'utente deve sempre essere in grado di ritornare alla voce precedente o saltare qualsiasi di loro di ripetere successivamente l'azione.

A causa di questa situazione, l'esperienza dell'utente sarà che tutto quello che gestisce è che non sta cercando di confondere o ingannare. E 'difficile a prima vista con il giusto approccio, l'interfaccia sarà comune. Dopo tutto, una persona è molto più facile da seguire pochi semplici passi di un unico complesso.

norme

Il quarto principio Usabilità – la coerenza e gli standard. La rete già esistono alcuni stereotipi (contatti in alto a destra, la vista del cestello, e così via). Tuttavia, un'indicazione può avere diversi tipi, in modo gli utenti meno esperti tra i quali possono facilmente perdersi. Per esempio, cestini elettronici automobili identici, i soliti cesti, bustine di tendenza e altri. E per l'aspetto della sequenza necessaria per selezionare qualsiasi certo stile, che deve essere rispettato in tutto il mondo. Questo vale per il layout e tipo di carattere, e il testo e le immagini.

prevenzione degli errori

Il quinto principio Usabilità – prevenzione degli errori. Questa regola afferma che l'errore non ha bisogno di correggere e prevenire. Bisogna sempre eliminare i casuali, le azioni non necessarie e, laddove possibile, per semplificare la scelta. Questo può essere indotto a regolare nulla input da tastiera.

Questo vale anche per i pulsanti. Ad esempio, "Accetto" l'offerta è di solito fatta più luminoso e più grande della richiesta "Clear form". Si dovrebbe chiedere di vedere le informazioni sulle informazioni di ingresso (prefisso e il formato del telefono, e così via).

semplificazione

Il sesto principio è la regola di "Capire più facile di ricordare." Semplificare l'esperienza utente possibile, ricordate precedentemente inserito le loro informazioni (anche con i loro precedenti visite al sito), li rendono punte. Ad esempio, se si utilizza un sistema di registrazione multi-step, mostra una persona ha riempito il campo, se sono utili a lui in futuro.

flessibilità

Il settimo principio Usabilità – flessibilità. Secondo questa regola, l'interfaccia deve essere flessibile, deve essere regolato per il pubblico prevalente. Qui, l'enfasi di base è sulla semplicità, tenendo conto l'utente medio. Dettagli per l'avanzato dovrebbero essere di piccole dimensioni. Essi possono essere collocati in parti meno visibile dello schermo, come queste persone li troverete ovunque.

disegno

Usabilità principio di progettazione è l'ottava fila. Si trova nel estetica e minimalismo. Secondo questa regola, l'interfaccia deve essere alcuna informazione che l'utente non ha bisogno. Né ci dovrebbe essere, e le informazioni che una persona che avrà bisogno in rari casi.

Allo stesso modo, è necessario creare forme: non si può chiedere l'utente per i dati che non è necessario. Purtroppo, questa posizione è quasi nessuno lo usa. Per congratularsi con solo il giorno nome o Capodanno, con i clienti nel 90% dei casi ed è tenuto a fornire una data di nascita e numero di telefono di casa, cellulare, e-mail e anche l'indirizzo.

aiutare

I principali principi di usabilità dovrebbero sapere tutti i webmaster. vista nono della disciplina scientifica e applicata è quello di aiutare gli utenti a comprendere e correggere gli errori. Tutte le persone hanno bisogno di segnalare sfiorati al solito, il linguaggio "umano", non computer. Se erroneamente stabilito un collegamento, non è necessario scrivere un 404 Segnalatemi modo: "Quando si entra nella pagina si è verificato l'errore" Durante la compilazione del modulo, l'utente ha dimenticato di includere il vostro numero di telefono e scrivere che c'è un errore nell'immissione dei dati, e non solo "forma di bug."

supporto

Perché i principi di usabilità è così importante? Diamo un'occhiata a un decimo principio, che si chiama la "Documentazione e aiuto." Materiali e sostegno devono essere semplici e chiari, facilmente disponibile, montare gli obiettivi dell'utente. Inoltre, la documentazione non dovrebbe essere massa. È necessario contenere chiari passi. Se i materiali sono troppo grandi, è possibile effettuare una breve navigazione per navigare velocemente attraverso le sezioni, oltre a trovare supporto.

"Usabilità"

Così, abbiamo guardato i principi fondamentali di usabilità. Ma che tipo di disciplina? "Usabilità" è una misura della qualità dell'esperienza dell'utente, ottenuta durante l'interazione con il sistema o prodotto. Per esempio, può essere un'applicazione software, sito web o qualsiasi altra cosa.

Utente esperti Interfase Ingegneria hanno stabilito che nel 60% dei casi, le persone non riescono a trovare le informazioni di cui hanno bisogno sul Web. Di conseguenza, hanno ridotto la produttività. Essi non vogliono più tornare al sito, per cui perdere tempo prezioso.

E 'noto anche che Forrester Research ha ottenuto alcuni dati che mostrano la quantità di danni che sono emersi a causa della scarsa "usabilità" dei siti. catene di negozi stanno perdendo circa il 50% dei clienti che non riesce a trovare il prodotto desiderato. Circa il 40% degli utenti non vogliono tornare al sito, che a loro non piaceva lavorare.

Jakob Nielsen sostiene che lo studio del comportamento umano sul Web ha scoperto che essi percepiscono siti web disgustoso con disegno complesso e siti lenti. Egli dice che gli utenti non vogliono aspettare. Inoltre non vogliono scoprire come utilizzare la home page. Da nessuna parte è non ci sono istruzioni o formazione sui progetti di siti web. Jacob sa che la gente vuole una rapida scansione della pagina e capire immediatamente la funzionalità del sito.

creazione

Qual è lo sviluppo Usabilità? il suo principio è l'approccio metodologico alla creazione del sito o di qualunque altra interfaccia utente. Questo sviluppo è costituito da diverse tecniche che sono sequenzialmente usato nel processo:

  • raccolta dei requisiti;
  • la creazione e l'analisi di prototipi;
  • valutazione delle opposte opzioni di progettazione;
  • studio delle domande degli utenti;
  • offrire soluzioni e analisi del sito (o qualsiasi altra interfaccia).

analisi

E qual è l'Usability test? Il principio di questa sfumatura non tutti sanno. In generale, è parte del processo di creazione di "Usabilità". In un test tipica, una persona deve eseguire diverse operazioni con il prototipo (o altro sistema). Durante il funzionamento, l'osservatore registra ciò che l'utente dice e fa. Tipicamente, un tale test viene effettuato con uno o due individui che agiscono di concerto.

L'analisi può raccogliere informazioni quali gli errori che gli utenti fanno, la sequenza delle azioni umane per raggiungere lo scopo, ora e luogo di insorgenza di difficoltà tra il pubblico, come la gente come il prodotto, e la loro velocità di esecuzione dei compiti. La maggior parte dei test utilizzati per identificare e risolvere eventuali problemi che appaiono in pubblico.

passi disciplina

Quali sono i passi è "usabilità"? Per pianificare un sito web è necessario prima capire che cosa si sta progettando per chi, perché e quando i tuoi lettori visitare il tuo sito. Se si risponde a queste domande, quindi tocca lo scopo del vostro sito. Alcuni obiettivi sono a carico del sito Web pubblico e la vostra organizzazione.

Inoltre, è necessario determinare il sito problema "Usabilità". In accordo con gli obiettivi generali del vostro sito dovrebbe essere efficiente da usare, facile da imparare, è leggero da ricordare quando si visita. E ancora bisogno di renderlo utente soddisfatto.

Ogni obiettivo "Usabilità" è importante per la maggior parte dei siti web, ma è possibile selezionare altro e per diversi tipi di pubblico e situazioni. E 'noto che il progetto si basa sulle esigenze delle persone, quindi è necessario raccogliere informazioni non solo su di loro, ma anche dalla misura in cui il loro sito esistente incontra. Ci sono diversi metodi di raccolta dei dati, che includono i log del server, moduli di feedback, testando la "utilizzabilità" del sito esistente.

Più facile per le persone a interagire con l'esempio vero e proprio, che a sostenere che la cosa migliore sarebbe lavorare. risultati utili possono sempre essere reperiti sul sito web del prototipo, che ha un contenuto minimo e privo di grafica. Tale prototipo elementare adatto per il primo ciclo di prova.

Il contenuto deve essere posto unico che richiede agli utenti del sito. Se hai una montagna di informazioni, selezionate da loro quelli che sarà utile e piacevole il vostro pubblico. Tutte le informazioni devono essere suddiviso in piccoli pezzi con i sottotitoli, come la gente vuole leggere rapidamente ciò che li interessa. Dal testo che si desidera rimuovere parole inutili, utilizzare le tabelle ed elenchi.

Inoltre, il processo viene effettuato on-line – testing "Usability", che abbiamo menzionato sopra. A volte è necessario per interfacciare, già progettato in conformità con tutte le regole, di prova. Tra l'altro, i focus group sono il modo più conveniente per analizzare "la propria".

costituenti di

Quindi, utilizzando le regole e principio di Usabilità, è possibile creare una risorsa che essere orgogliosi. La presenza di questo notevole oggetto è un attributo di qualità che determina la misura in cui l'interfaccia utente è leggero da usare. La parola "usabilità" significa anche una collezione di metodi per migliorare il sito nel processo della sua creazione.

Il "usabilità" ha cinque componenti quantitative:

  • Efficacia: dopo la lettura agli utenti la progettazione, quanto velocemente essi svolgono lo stesso compito?
  • Capacità di apprendere: quanto facilmente le persone in grado di realizzare i compiti fondamentali la prima volta che usano un'interfaccia sconosciuto?
  • Errori: Quanti errori fa la persona in quanto sono gravi, se poteva facilmente risolvere?
  • Memorabile: se l'utente è tornato a l'interfaccia attraverso un certo periodo di tempo, se sarebbe stato in grado di recuperare le loro capacità di lavorare con lui?
  • Soddisfazione: la misura in cui il piacere persona di usare a questa interfaccia?

Oltre a "Usabilità", ci sono ancora molte altre caratteristiche progettuali importanti qualità. Una chiave è utile. Questa caratteristica descrive la funzionalità delle soluzioni tecniche e determinare l'utilità di un utenti di interfaccia. "Usabilità" e la praticità sono ugualmente importanti: perché utilizzare il programma conveniente se non dà il risultato che avete bisogno? Poveri e ritiene che il programma, che ipoteticamente sta lavorando, come si vuole, ma non piace l'interfaccia complicata. È possibile utilizzare gli stessi strumenti per l'analisi del progetto come l'utilità per la qualità del suo studio "Usabilità".

Il Web-e «Usabilità» è considerata una necessità per la sopravvivenza. Se il sito è difficile lavorare con lui Visitatori lasciare in fretta. Se modo chiaro e preciso alla home page del sito Web non specifica che cosa l'azienda, che permette di condividere le attività, gli utenti saranno in cerca di un altro sito. La gente anche andare via se il sito è confusa, le informazioni su di esso è difficile da capire e non ha risposto alle loro domande chiave.

Non esiste visitatori che sono sullo sviluppo dell'interfaccia sito web o passano il loro tempo con attenzione lo studio per l'utilizzo. I Web-e molte altre risorse, per cui se un visitatore sono imbattuto in una difficoltà, si perde.