Qual è il servizio: le caratteristiche del concept

Probabilmente non c'è bisogno di spiegare che la nozione di servizio (servizio) incontriamo quasi ogni giorno e ovunque. Consideriamo ora il significato della parola "servizio" in termini generali. Allo stesso tempo, cerchiamo di analizzare le principali situazioni di vita quotidiana in cui questo concetto è il più comune.

L'etimologia del concetto: quello di servizio

Se si inizia dalle principali interpretazioni offerte dai dizionari moderni, quasi tutti di loro sostengono che la parola deriva dal servizio di Latina, Servio e servus, che significa "servizio", "servire", "servire", "legato", "SI", etc. .d.

Tuttavia, oggi la risposta alla domanda di che cosa il servizio è di solito più lungo associare con la versione inglese la parola servizio ,, che letteralmente si traduce come "servizio". Tra l'altro, e in lingue slave questo concetto è venuto in tempi relativamente recenti. Ora siamo in grado di dare alcune delle aree in cui il concetto è il più comune.

Dove incontra il concetto di "servizio" in casa

Come regola generale, la maggior parte delle persone che rispondono alla domanda di ciò che un servizio associato al settore dei servizi , o qualsiasi altro servizio. Ad esempio, molto spesso questo concetto viene applicato per l'hotel o ristorante affari, il campo della manutenzione dei veicoli, etc.

Meno frequentemente, ma è anche abbastanza larga risposta alla domanda di ciò che il servizio può essere applicata ai servizi tecnici specializzati che effettuano la manutenzione delle attrezzature dopo la sua vendita al cliente.

In linea di principio, non c'è bisogno di camminare. Basta prendere in considerazione l'acquisto di qualsiasi tale piano. Non è un segreto che quando si effettua un accordo commerciale il cliente viene dato il giusto trattamento per il servizio durante il periodo di garanzia e post-garanzia, se all'improvviso c'è qualche errore imprevisto. Si scopre che il produttore o il venditore, per così dire in anticipo che offre una gamma di servizi per correggere problemi con i dispositivi tecnici (che possono verificarsi in futuro) prima della comparsa di tale.

Servizio in tecnologia informatica

Non meno spesso il concetto di "servizio" è stato trovato nel mondo dei computer. E 'chiaro che, per esempio, nella stessa "sistemi operativi» di Windows (o qualsiasi altro) non ci sono programmi di servizio speciali e applet, la cui attuazione è finalizzata alla manutenzione di tutto il sistema per prevenire o rimediare ai problemi.

Questo può anche includere il concetto di servizi web che forniscono i servizi su Internet con l'aiuto di software specializzato. Ottenere almeno service provider di servizi Internet, l'e-commerce in forma di negozi on-line con un servizio di consegna delle merci, sviluppo di siti web e applicazioni Internet, etc.

conclusione

Anche se questa è solo la base, per così dire, i punti chiave relativi alla interpretazione dei concetti in questi esempi possiamo vedere che il servizio – si tratta di una sorta di sistema di servizio al fine di fornire un uso più confortevole di qualsiasi servizi, elettrodomestici, etc.

Naturalmente, il più ampio il servizio può chiamare qualsiasi servizio. Diciamo che ha portato il caffè in un ristorante per un periodo minimo di tempo dopo l'ordine, e anche per la sua aggiunta di cioccolato o biscotti. Naturalmente, si esclami subito: "Questo è servizio" In realtà, il concetto di "servizio" e suggerisce alcune azioni volte a soddisfare non solo i desideri del cliente, ma è spesso aspettative che potrebbe anche non essere inclusi nella gamma di servizi di base.

Tuttavia, gli esempi di servizio possono essere trovati in quasi tutte le sfere della vita umana in quasi ogni turno. Tuttavia, l'interpretazione originale rimane invariato. In questo caso il servizio può essere chiamato anche il minimo esistenza di tali attività come, per esempio, è stato descritto nell'esempio di cui sopra.