compagnia di voli charter russo Azzurra Air. Recensioni clienti

i vettori aerei Carta per le piccole, offre ai suoi clienti biglietti ad un prezzo del 20-30% inferiore rispetto a regolari voli internazionali, fare viaggi all'estero per i nostri compatrioti molto più accessibile. Nella zona di viaggio di bilancio è già ben collaudato compagnia aerea Azzurra Air.

Commenti sui servizi forniti da questa compagnia aerea è abbastanza facile da trovare tutti i siti turistici e anche le reti sociali. Questo non è sorprendente. Secondo le cifre ufficiali, solo lo scorso anno, i voli aerei Katekavia viaggiato più di 2,3 milioni di passeggeri. Quali impressioni di questo vettore è più spesso diviso turisti russi? Che raccontano il servizio e soprattutto – la gente di sicurezza lasciando in forum e gruppi di social networking conoscere la vostra opinione su compagnia aerea Azzurra Air?

Circa l'azienda

compagnia aerea passeggeri Katekavia – uno dei più giovani compagnie aeree in Russia. Fondata nel 2014 dal dipartimento legale della società società di trasporto "Katekavia" per qualche tempo parziale stato di una filiale del più grande aviakorporatsii nazionale UTair. Nel 2015, la compagnia aerea di nuova formazione ha ricevuto il marchio "Azur Air" (da non confondere con il nome di un popolare complesso alberghiero Bel Air Azur Resort 4 * nella località turistica di Hurghada) e ha iniziato a svolgere attività indipendenti.

Dal 2016 possiede il diritto per i voli passeggeri internazionali su base regolare. Attualmente Katekavia – il principale vettore tour "AneksTur" del popolare in Russia. Aereo della compagnia fanno voli in 30 città del nostro paese nel più popolare e ricercato zone di villeggiatura: Thailandia, Spagna, Repubblica Dominicana, Tunisia, Bulgaria, Grecia, Cipro, Vietnam.

Nel febbraio 2017 Katekavia Industry Award SSA (Skyway Service Award) è stato assegnato per la vittoria nella nomina "La migliore compagnia aerea russa" tra vettori charter internazionali.

fondo per i trasporti

A partire da inizio 2017, "Azur Air" possiede 16 aerei. Attualmente, la società di flotta aerea Katekavia – aerei "Boeing" (Boeing) classi 767-300, 757-200 e 737-800, che ha sostituito il Tu-134 e altre navi nazionali. L'età media dei veicoli – 18-19 anni, e la maggior parte dei vettori charter nazionali. La condizione e facilità di manutenzione del velivolo attentamente monitorati: l'unico svantaggio di passeggeri pensa è un motore di lavoro rumoroso in volo.

Condizione Interni e comfort

Come 'Azur Air "in qualsiasi compagnia aerea di bilancio, il costo del viaggio in aereo si riduce aumentando il numero di posti a sedere. Pertanto, i passeggeri una volta messo in guardia: per risparmiare sui biglietti aerei, hanno a che fare il volo in difficoltà. Strette navate laterali e una piccola distanza tra i sedili – un grande svantaggio, secondo la maggior parte dei passeggeri. conti particolarmente difficile per un popolo molto alte o grassi. Che altro può dire le recensioni dei clienti "Katekavia" livello di comfort durante il volo charter?

• Spesso citato sulle condizioni e la pulizia bene della cabina dell'aereo, perfette condizioni igieniche dei servizi igienici.
• Oltre alla chiusura della sede, alcuni passeggeri possono ottenere una brutta sorpresa sotto forma di un tavolo pieghevole difettosa.
• Ogni passeggero è data una serie di pre-volo, che comprende caramella, tappi per le orecchie e una benda per dormire, assorbenti igienici, cuscino. On-demand in volo problema coperta, ma, a giudicare dalle recensioni, essi sono mancanti abbastanza spesso su tutti i passeggeri.
• Non sempre adeguatamente regolato dalla temperatura dell'aria in cabina durante il volo. Molti turisti si lamentano interni troppo freddo, aggravata dalla suddetta situazione con la mancanza di coperte calde. recensioni negative separate, d'altra parte, parlando del calore nella cabina e nel male condizionatore lavoro.
• La mancanza di una TV nel salotto.
• A causa della stretta sede cabina passeggeri reclinabile o non completamente, o per niente reclinabile. Sui voli fino a quattro ore, la mancanza di praticamente invisibili, ma i clienti delle compagnie aeree che sono costretti a volare in queste condizioni di sei ore o più, spesso esprimono la loro indignazione.
• Uno dei problemi più comuni di tutti, senza voli delle compagnie aeree eccezione 'vacanza' è che c'è un grande rischio di essere in un aereo con una compagnia ubriaco. Questi compagni catturati a volte su voli Azzurra Air". Naturalmente, la presenza di tale viaggio non dipende dalla volontà del l'equipaggio del velivolo, ma il comportamento steward in tali situazioni, incide notevolmente la reputazione della compagnia aerea. Spesso passeggeri risposte caratterizzano il comportamento dell'equipaggio in relazione ai "compagni di viaggio ubriachi" sul lato positivo: gli assistenti di volo tendono a comportarsi con moderazione, educatamente, facendo ogni sforzo per evitare conflitti sulla scheda.

Pasti a bordo

qualità di potenza per i passeggeri Katekavia – l'oggetto del dibattito più accesi su social network e forum. clienti delle compagnie aeree, a seconda della durata del volo, a condizione 1-2 del pasto, uno dei quali – il pasto caldo standard. Menu 'Azur Air "include una suite completa di prodotti: piatto di carne (da scegliere), un contorno, salsa, verdura, formaggi, salumi, dolci e pasticcini. Inoltre, un numero illimitato di bevande a disposizione: caffè o tè, e l'acqua dolce potabile gassata.

Recensioni degli ospiti di aerei, un menu abbastanza standard, più o meno quanto le dichiarazioni negative su questo argomento. In generale, molti dei passeggeri riconoscono che il pranzo e la cena sono in linea con i prezzi di bilancio per i voli charter, e tutto il cibo a bordo è abbastanza soddisfacente e gustoso. Delle recensioni negative è possibile selezionare storie di piatti cucinati senza successo o non adeguatamente riscaldati, a causa di ciò che i viaggiatori erano affamati. A volte ci sono denunce di disagio o tratto gastrointestinale indigestione, che collegano i passeggeri con uno dei piatti su aviamenyu.

Vale la pena notare che la compagnia aerea è costantemente al lavoro per migliorare il loro servizio a bordo dell'aeromobile. Fino ad oggi, i social media ospita numerose notizie relative ai cambiamenti nel settore degli alimenti per i passeggeri. Il gruppo di compagnia aerea ufficiale contiene informazioni circa la disponibilità di servizi per la selezione e pre-ordine un menù speciale. Purtroppo, un tale servizio non è disponibile in tutte le aree. Pasti da bambini o menù vegetariani sono disponibili sui voli in partenza da Domodedovo, Pulkovo, così come gli aeroporti di Yekaterinburg e Krasnoyarsk. Anche aumentato l'elenco dei voli dove i passeggeri possono godere di un caldo panini cotti a bordo dell'aereo durante il volo.

L'equipaggio e il personale: che dicono i passeggeri

Guest 'Azur Air "quasi all'unanimità affermare che i piloti che lavorano nella compagnia aerea – veri professionisti, eccelle le condizioni meteorologiche anche difficili. Spesso si trovano in una recensione, grazie a membri dell'equipaggio per un volo tranquillo e sicuro, accattivante storie sulla zona, su cui viene eseguito il percorso di volo.

Non meno impressionanti sono buoni amministratori e hostess. La maggior parte dei viaggiatori lasciano una revisione della compagnia aerea Air Azur, assistenti di volo descrivono come le persone educate, riflessivo, belle e molto positivi. Secondo i racconti dei passeggeri, i dipendenti sono disposti a rispondere a domande e sempre pronto ad aiutare.

compensazione del ritardo di volo per i passeggeri

Puntuale compagnia aerea – un indicatore importante quando si acquista un biglietto per un volo particolare. Naturalmente, per chi va in vacanza, un piccolo ritardo di partenza non può influenzare in modo significativo il viaggio. Ma per un viaggio d'affari o un viaggio con aereo trasferimenti di ritardo può essere un problema serio.

Purtroppo, dobbiamo riconoscere che il ritardo della partenza – il disturbo più comune da parte dei passeggeri Azur Air. Recensioni solo pieno di storie di partenze ritardate e ritardi dei voli , per un periodo di da 15 minuti a 10-12 ore. Confermato questo fatto e studi statistici. Secondo il rating dell'aviazione russa, nel 2016, la compagnia aerea è stato tra i "top tre" di voli ritardi charter.

rappresentanti Sami della compagnia aerea attribuita la parte del leone di ritardo non è un guasto tecnico del trasporto aereo. Le ragioni principali sono chiamate condizioni meteorologiche avverse e un enorme carico di approdi negli aeroporti. In questo caso, la compagnia aerea utilizza tutti i mezzi disponibili per garantire che i passeggeri messi sotto la legge dei servizi: bevande, pasti, alloggi a breve termine.

Caratteristiche del check-in

Per la comodità dei clienti, diverso da un check-in personali presso gli aeroporti, è ora disponibile attraverso la registrazione on-line dei passeggeri. Questo servizio è fornito in una sezione speciale sul sito web Azzurra Air. Check-in online (di seguito – OP) è disponibile per maggior parte dei passeggeri, ma questo metodo ha le caratteristiche e limitazioni:

• O inizia per 24 ore e termina per 1 ora prima della partenza.
• Il servizio è disponibile solo per i voli OP, il punto di partenza delle quali è una delle città del territorio della Federazione Russa.
• Oltre alla base all'aeroporto Domodedovo Aazur Air, check-in online è disponibile in 25 più città. Specificare l'elenco degli aeroporti con il PR può anche essere il vettore aereo in linea.
• servizio di PR non sarà in grado di trarre vantaggio dei clienti che sono obbligati a volare con le persone che li accompagnano: minori, persone con disabilità e gli altri. Anche registrazione personale all'aeroporto dovrà andare proprietari di animali domestici che viaggiano con i loro animali domestici.
• O non è consentito per i passeggeri che viaggiano in gruppi di più di 9 persone.
• Imbarco viene effettuata sulla carta d'imbarco stampato dal sito dopo l'OP, non è necessario un trattamento aggiuntivo per check-in aeroporto.

livello di sicurezza

La reputazione di una compagnia aerea in materia di sicurezza aerea è valutato tra cui le statistiche di situazioni di emergenza, i partecipanti dei quali divennero jet aziendali. Durante il periodo di Azzurra Air, non un singolo incidente. Da eventi straordinari che si verificano nel corso del volo, il più famoso era una situazione di emergenza, non è un atterraggio "morbido", nella città di Tashkent (febbraio 2016).

Inoltre, abbiamo registrato altri tre casi, quando gli aerei della compagnia fatto un atterraggio di emergenza, tra cui un episodio di uccelli catturati accidentalmente nel motore. Per onorare l'equipaggio di volo, tutti i casi di cui sopra sono stati completati con successo.