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Comportamento organizzativo: Metodi e modelli chiave

Comportamento organizzativo (PO) – un campo relativamente nuovo della conoscenza, che contiene l'idea del comportamento umano nelle organizzazioni. E 'di grande importanza pratica per i manager che hanno bisogno di inviare risorse umane nella giusta direzione per ottenere buoni risultati nel loro lavoro.

Comportamento organizzativo: concetto, essenza e metodi

Per una migliore comprensione del PO bisogno di avere conoscenze sulla psicologia delle persone, così come le basi della gestione e della sociologia. Utilizzando i dati provenienti da queste scienze e costruito la teoria di base di OP. Cominciamo con la definizione di questo concetto.

Comportamento organizzativo – un sistema di conoscenza e di aggiornare regolarmente con nuovi fatti attraverso la ricerca, sono dedicati al comportamento delle persone nell'organizzazione: la loro interazione con i colleghi, alti dirigenti e dipendenti dello studio relativo al soggetto delle sue attività.

L'essenza del comportamento organizzativo – l'analisi periodica dei membri dell'organizzazione (singoli e gruppi), il cui scopo – migliorando la prognosi e il loro funzionamento. Attualmente, si tratta di una misura necessaria per il successo dell'organizzazione come strutture di produzione complessi hanno bisogno di una gestione competente dei grandi gruppi di persone: lo sviluppo di sistemi motivazionali speciali e corretta distribuzione della forza lavoro.

I principali metodi del PO sono quelli che sono stati originariamente utilizzati in sociologia e psicologia:

  • Osservazione. Esso permette di esplorare l'ambiente di lavoro e la comparsa dei dipendenti, nella misura in cui essi sono conformi ai requisiti e individuare le lacune per affrontarle.
  • Sondaggio. Questi includono questionari, interviste e test. Questi metodi ci permettono di scoprire come i dipendenti sono soddisfatti con il loro lavoro e capire l'atmosfera generale delle relazioni nella squadra: gentile, competitivi o ostili.
  • Raccolta di informazioni documentali. Questo include lo studio di regolamenti, codici etici professionali, descrizioni del lavoro, contratti, articoli di associazione e di organizzazione, ecc
  • Esperimento. Questo metodo può essere organizzato per tipo di laboratorio (con preparazione e persone immersione in certe condizioni) o svolte in vivo.

Modelli di comportamento organizzativo

Ci sono 4 modelli fondamentali di comportamento. Essi rappresentano un insieme di idee umane, dei valori, e sulla base di esse, la sua reazione ad altri nel processo.

  • comportamento organizzativo originale. Quando si verifica questo comportamento, una persona cerca di realizzare gli obiettivi dell'organizzazione, evitando la ripetizione delle sue tradizioni e le norme accettate di comportamento. In questa opzione, frequenti situazioni di conflitto, quando "conservatrice" del gruppo incontrato vista contrario originale.
  • comportamento organizzativo Ribelle. Questo è il popolo più brillanti del gruppo, dal momento che nega le regole e regolamenti. Egli diventa l'istigatore dei conflitti che accompagnano la sua personalità al lavoro quasi tutto il tempo. Tale dipendente viola il processo di lavoro e complica tutti i rapporti, con conseguente scarso rendimento.
  • Dipendenti-opportunisti. Nonostante il fatto che il lavoratore non accetta valori dell'organizzazione, però, si comporta in accordo con esse. Segue tutte le regole, statuti e regolamenti, tuttavia, rappresenta una certa minaccia per l'organizzazione a causa della sua inaffidabilità: in qualsiasi momento, si può lasciare, e questo ha sconvolto il processo di lavoro.
  • personale disciplinato e dedicato. Questo tipo di comportamento è il migliore per l'organizzazione e per il dipendente perché si sforza di rispettare tutte le regole di comportamento e valori dell'organizzazione non venire con il suo sistema di valori in conflitto. Egli adempie pienamente il suo ruolo e dà buoni risultati, che dipendono dalle capacità.

Così, OP – è molto importante per il team di gestione, in quanto permette di prevedere il comportamento in base alla loro performance come una squadra.