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Cross-selling – uno strumento efficace per il profitto

Efficienza delle istituzioni finanziarie dipende dalla quantità e qualità dei servizi venduti. Ad esempio, nel settore bancario – ha venduto prestiti, rata, prestiti e altri servizi per le compagnie di assicurazione – è una polizza di assicurazione per le auto, immobili, assicurazioni sulla vita. Attuazione del cliente con i beni ei servizi necessari, anche quello che alcuni chiamato gli addizionali cross-selling. In altre parole – un servizio Cross-di attuazione o prodotti.

L'obiettivo principale di tali metodi – aumentare la parte relativa alle entrate dell'organizzazione. Spesso, i prodotti che vengono venduti tramite tali metodi, ad alto rendimento, ma meno popolari, e quindi offrire loro nel "peso" per altre merci popolari.

Tipi di cross-selling

Convenzionalmente, possono essere suddivisi in vendite nel settore dei servizi e di merci. Nel settore dei servizi di questo tipo di vendita sono spesso presentati nelle attività bancarie e assicurative.

A differenza di una tecnica di vendita in diverse aree di business

Cross-selling di prodotti bancari – una combinazione di servizi, diverso nel suo scopo. Ad esempio, se una persona ha un mutuo, si può vendere più di passaggio e delle carte di pagamento. Così, il carico del client è molto più alto rendimento dell'istituzione – di più. Un altro esempio: la società ha chiesto alla banca per una linea di credito. Banca ha deciso di prestito, ma con l'apertura di un conto corrente e il trasferimento del progetto stipendio. In questo caso, vediamo variante volontaria-forzata di tale attuazione del conto e stipendio attuale contratto.

assicurazione cross selling anche guadagnato popolarità. Quasi ogni compagnia di assicurazione si impegna a una vasta servizio al cliente. Cioè, se si contatta la compagnia di assicurazione per assicurare la proprietà, sarete sicuri di offrire altri tipi di assicurazione (vita, auto, ecc). Vendita di altri prodotti della compagnia di assicurazione, insieme con i principali – questo è il cross-selling di assicurazione.

Commercio e tecniche di vendita

Cross-selling al commercio un po 'diverso da tali azioni nel settore finanziario. Qui sono presentati, invece, oltre ai principali vendite di un prodotto separato. Ad esempio, quando l'acquisto di uno smartphone o computer offre a pagamento servizi aggiuntivi o software. diffondere così i prodotti che hanno venduto poco.

Quali vantaggi offrono tali metodi?

  • Divulgazione di servizi venduto poco.
  • Spesso, il cross-selling porta rendimenti elevati, in modo da utilizzare questa tecnica aumenta in modo significativo la performance finanziaria della società. Maggiore rendimento del capitale, liquidità dell'organizzazione, che migliora notevolmente gli indicatori statistici.
  • Il desiderio di andare alle istituzioni europee la qualità della cooperazione, in cui una parte significativa dei profitti (+ 30 per cento) delle imprese ricevono dal servizio aggiuntivo, che viene venduto con l'aiuto di cross-selling.
  • Utilizzando questa tecnica permette all'organizzazione di rendere "soldati universali" dai loro gestori, come messo in pratica questo metodo è possibile solo con una eccellente conoscenza del personale di tutti i prodotti dell'azienda.