358 Shares 5876 views

JSC "russo": recensioni, descrizioni, servizi

Una delle compagnie aeree più votate e più popolari è JSC "Russian". Commenti utente sono tra le qualità più interessanti della società di cui la puntualità, la professionalità dei piloti, la pulizia degli aeromobili e prezzi relativamente bassi dei biglietti. "Russia" – uno dei cinque più grandi compagnie nel nostro paese.

carrier storia

OJSC "Airline" Russia "" è stata fondata maggio 1934. La data di inizio delle attività è la firma di un documento relativo alla costituzione dell 'ordine per la linea aerea di Leningrado – Mosca. Durante la Grande Guerra Patriottica l'unità era attivamente coinvolto nelle ostilità.

eventi storici importanti per l'azienda:

  • 1956 – formazione di una speciale unità di trasporto aereo 235 collegata all'aeroporto Vnukovo;
  • 1992 – unità di conversione in STC "Russia";
  • 2006 – Associazione "Russia" e la compagnia aerea "Pulkovo" sotto il nome del FSUE STC "Russia";
  • 2008 – Trasferimento di 100 azioni% della società veicolo "Russian Technologies" (Decreto del Presidente della Federazione Russa nel 1052) e la sua esclusione dalla lista di oggetti di importanza strategica del paese;
  • 2009 – Decreto del Presidente ha formato una squadra speciale di volo;
  • 2010 – aziendalizzazione della "Russia" e la sua fusione con la compagnia "Aeroflot";
  • 2011 – trasformazione del JSC impresa "STC" Russia ";
  • Novembre 2011 – JSC "Aeroflot" ha acquisito il 75% del capitale della società;
  • Dicembre 2011 – la città di San Pietroburgo ha donato il 25% delle azioni "Russia".

La compagnia aerea oggi

Nel 2013, ROSHYDROMET è stata data una licenza per la compagnia aerea "Russia" per creare le proprie previsioni economiche grandi sui voli di servizi meteorologici.

Nel 2014, la compagnia "Aeroflot" prende la gestione commerciale del "russo" per se stessi. Ora il vettore si impegna tutti i voli effettuati in code SU. Nello stesso anno ha firmato un accordo di cooperazione con un club sportivo "Zenith". Uno degli aerei, anche dipinte in colori campioni riconoscibili. Nel 2015 è stato nominato capo della società Saprykin D. P., quindi Vice Direttore Generale di vettore "Aeroflot", nonché amministratore delegato della bancarotta "Transaero".

2016 ° – un anno cruciale per l'azienda. Il suo nome viene cambiato in JSC "STC" Russia "così come tre controllate" Aeroflot "sono combinati. Ora vettori "Donavia" e "Orenburg Airlines" effettueranno tutte battenti sotto la bandiera del "russo". Si prevede di servire un anno a 10 milioni di passeggeri. aeroporto di base in acciaio Vnukovo a Mosca e Pulkovo di San Pietroburgo, nome Orenburg Tsentralny cosmonauta Yu. A. Gagarina a Orenburg e l'omonimo Rostov-sul-Don.

Destinazioni Airlines voli

JSC "Russian" rende voli a 13 punti internazionali, 20 – sul territorio della Federazione Russa e 5 – nei paesi della CSI. Tracciare instradamento rete portante può essere nella tabella sottostante.

voli

Arkhangelsk, Vladivostok, Ekaterinburg, Kaliningrad, Kazan, Krasnoyarsk, Krasnodar, di Mineralnye Vody, Magadan, Murmansk, Mosca, Orenburg, Novosibirsk, Perm, Omsk Sochi, Samara, Simferopol, Syktyvkar, Surgut, Tyumen, Chelyabinsk, Khabarovsk, Ufa, Sud Sakhalinsk

Voli per paesi della CSI

Astana, Almaty, Baku, Tashkent, Samarcanda, Urgench

i voli internazionali

Barcellona, Burgas, Berlino, Vienna, Dusseldorf, Amburgo, Ginevra, Monaco di Baviera, Milano, Roma, Parigi, Nizza, Praga, Larnaca, Tel Aviv, Paphos, Punta Cana, Phuket

compagnie aeree Aircraft

Airlines flotta di 74 unità, tra cui il Boeing 747 e Boeing 777. In tabella moderna di seguito, è possibile vedere le caratteristiche del velivolo.

Il nome del modello di aereo numero più recente il più antico
"Boeing-777-200" 2 VP-BLA – 17 anni VQ-BNU – 17.1 g
"Boeing-777-300" 5 EI-XLP – 17 anni EI-UNP – 18 anni
"Boeing-767-300" 3 EI-DZH – 13 anni EI-EAR – 16 anni
An-148-100B 6 RA-61706 – 4 anni RA-61701 – 5 anni
"Airbus-A319" 27 VQ-BCP – 7 anni VP-BIU – 20 anni
"Airbus-320" 13 VP-BWI – 13 anni VQ-BDR – 17 anni
"Boeing-737-800" 15 VQ-BWJ – 1 anno VQ-BJC – 17 anni
"Boeing-747-400" 6 EI-XLJ – 15.0 anni EI-XLE – 18 anni

La tabella non tiene conto speciale fodere purpose (TU).

incidente aereo la società

A causa della JSC diversi incidenti aerei maggiori "russi". Tutti loro sono elencati nella seguente tabella:

la scena data Il numero dei morti volo ragione
Aeroporto Bolshoye Savino (Perm) 24 luglio 2014 0

An-148-100B, 6714 volo Perm – San Pietroburgo

Fallimento dei sistemi di condizionamento d'aria. Fatto un atterraggio di emergenza.
Aeroporto Domodedovo (Mosca) 12 agosto 2015 0 Airbus A319, volo San Pietroburgo – Mosca C'è stato un guasto al motore, e la nave ha fatto un atterraggio di emergenza.
Aeroporto Pulkovo (San Pietroburgo) 23 agosto 2013 0

An-148-100B, volo Mineralnye Vody – St Petersburg

I danni al telaio durante il decollo, e delaminazione dei suoi frammenti.
Vicino alla città di Donetsk (Ucraina) 22 Agosto 2006 170

Tu-154M (numero di coda RA-85185) "volo Pulkovo Airlines Anapa – San Pietroburgo

Spegnere l'autopilota quando si attraversa una nube di tempesta. aereo schiantarsi contro una vite piatta.
Nei pressi dell'aeroporto Sheremetyevo (Mosca) 22 luglio 2002 14

IL-86 (numero bordo di un RA-86060) "volo Pulkovo Airlines Mosca – San Pietroburgo

L'aereo si è schiantato in fase di decollo, alla fine del PIL. i passeggeri sopravvissuti sono stati nella parte posteriore dell'aereo.

Caratteristiche compagnia aerea

JSC "russo" è impegnata in cargo, charter, posta e trasporto passeggeri.

Il trasporto merci includono:

  • trasporto di merci deperibili;
  • consegna urgente (farmaci, prodotti chimici e altri materiali);
  • merci per le quali hanno bisogno di una temperatura di conservazione a bassa;
  • oggetti di valore elevato;
  • merci pericolose.

L'azienda ha diversi hub. Ogni società di servizi aeroportuali hanno caratteristiche proprie, ma in generale sono massa simile. I principali sono:

  • negozi;
  • banche e sportelli bancomat;
  • farmacia;
  • centro medico;
  • bar e ristoranti;
  • sale di imbarco;
  • servizio VIP;
  • parcheggio per auto;
  • fermate;
  • in taxi;
  • stoccaggio;
  • madre e figlio stanza;
  • zona di libero scambio.

In alcuni aeroporti, c'è un hotel e le proprie pubblicazioni.

Servizi obbligatori forniti dalla compagnia aerea

Durante il volo, l'utente ha diritto ad una gamma di servizi offerti dal vettore. Aereo di linea deve avere a bordo il personale di servizio nella quantità necessaria, per garantire la sicurezza e per essere in grado di fornire il primo soccorso.

Il volume dei servizi erogati al passeggero dipende dal tipo di aeromobile, le apparecchiature e il tempo trascorso in transito.

A bordo del velivolo della compagnia aerea offre due tipi di servizi:

  • compreso nel prezzo del biglietto;
  • supplementare.

A bordo l'aereo, le compagnie "russi" disponibili:

  1. Potenza. Sul breve termine voli passeggeri danno caramelle e le bevande (succhi di frutta, tè, caffè, acqua minerale). Sul volo, che occupa più di 3 ore, ha fornito un pranzo o la cena. Il volume e la varietà di cibo dipende dalla distanza del volo e la classe. Per First e Business Class fornisce una migliore gamma di prodotti alimentari e la fornitura di posate in metallo. Sui voli intercontinentali ogni 4 ore alimentati pasti caldi. E ogni volta i piatti diversi. Il requisito principale per il cibo – contenuto calorico e basso volume.
  2. Radio e televisione. In classe economica pripotolochny TV è posto su ogni 5 posti a sedere. Nella Business Class e First offre ricevitore TV individuale con programmi selezionabili.
  3. Premere (intrattenimento a bordo e riviste).
  4. Servizi igienici.
  5. trasporto aereo di bagagli (bagaglio a mano peso fino a 20 kg per l'economia e per i primi 30 kg).

Classi di servizio a bordo gli aerei della compagnia aerea

Una varietà di servizi inclusi nel prezzo del biglietto dipende dalla classe di servizio. Ci sono 2 classi principali:

  • economica;
  • business.

passeggeri di Business Class sono disposti nella prima cabina, dove trova nelle comode poltrone. Durante il viaggio, essi sono rilasciati set di sonno per un soggiorno confortevole in volo. I pasti sul menu con una scelta di 5-6 piatti. vantaggi business-class sono: un facile accesso alle lounge aeroportuali commerciali, aumenti dei tassi dei bagagli, imbarco prioritario e di atterraggio.

Nei saloni della classe economica offre posti a sedere di base. Il volume dell'offerta dipende dalla durata del viaggio. Servizi – standard inclusi nel prezzo del biglietto.

servizi algoritmo a bordo di aerei compagnia aerea "Russia"

Durante tutto il tempo del volo prima che il passeggero lascia la cabina dell'aeromobile, è sotto la tutela degli assistenti di volo. Le loro funzioni includono individuale, medico, servizio di informazione degli utenti, così come il loro cibo. L'algoritmo di lavoro è la seguente:

  1. Incontro e sistemazione dei passeggeri a bordo. Incontro alla scala o alla porta d'ingresso al salone. Aiutare le persone con disabilità, gli anziani e le persone con i bambini, così come nel mettere i bagagli sugli scaffali speciali. Controllo per tutti i passeggeri a bordo, secondo la dichiarazione. Riferisce al comandante dell'equipaggio del completamento di impianto e pronto per la spedizione.
  2. servizi per i passeggeri prima del decollo. Gli assistenti di volo offrono alla gente la produzione tipografica. Leggere "saluto" e dire ai passeggeri sull'apparecchiatura di emergenza e di sopravvivenza del velivolo. Controllare gli ancoraggi delle cinture di sicurezza. Parlare di location location dei bagni.
  3. volo Servizio. L'equipaggio di cabina in modo tempestivo per rispondere alle chiamate individuali. A tempo debito, bevande e pasti che servono. Per mantenere a bordo dell'aereo, così come la manutenzione di insegne luminose e di segnalazione in cabina. Informato del corretto fissaggio delle cinture di sicurezza.
  4. Dopo l'atterraggio di successo degli assistenti di volo annunciano informazioni SGU dello sbarco, il tempo dietro l'aereo, controllare la scala archiviato montaggio e aiutare le persone in uscita.

Servizi aggiuntivi Airlines

Servizi aggiuntivi devono essere ordinate attraverso l'agenzia dove è stato acquistato il biglietto. Una risposta positiva o un rifiuto è dato entro 24 ore dalla JSC "Russian". Recensioni del positivo andamento della velocità di query.

extra gratuiti:

  1. Prenotazione piaciuto o posizione desiderata in cabina (alla finestra, con un lettino, per i disabili, ecc).
  2. Pasti speciali. Questo servizio è meglio prenotare entro e non oltre 36 ore prima del volo ed essere sicuri di confermarlo.

Servizi a pagamento:

  1. Riunione, supporto e assistenza ai passeggeri in arrivi dell'aeroporto e le partenze. Se necessario, in sedia a rotelle.
  2. Minori non accompagnati, con il quale v'è un adulto.
  3. Servizio speciale per i disabili.
  4. Il bagaglio del peso in eccesso di, oggetti ingombranti e bagagli con un valore dichiarato.
  5. Trasporto di animali.
  6. seggio supplementare del passeggero.

Recensioni della compagnia aerea sulle rotte nazionali

La maggior parte del vettore – Servizio a bordo. Con l'acquisto di un biglietto, la gente vuole avere un buon tempo in aria, ottenendo tutti i servizi offerti dalla compagnia aerea (JSC "russi"). Recensioni di passeggeri su di esso sono diversi. Tutto dipende dalla persona e le sue abitudini ha bisogno. ci sono componenti comuni tra la risposta negativa:

  1. L'insoddisfazione per il potere a bordo dell'aeromobile. La mancanza di informazioni su di esso sulle risorse ufficiali, esclusi i voli internazionali. Il risparmio sui prodotti, che portano ad un deterioramento della qualità del cibo. La gente vorrebbe avere un assortimento ulteriore scelta di cibi e bevande, anche se dovrà pagare un extra. Anche se "Donavia", "le compagnie aeree Orenburg" e JSC "Russian" – un gruppo di "Aeroflot", recensioni di loro non sono così positivi per il cibo, come la società madre.
  2. Lo stato della cabina dell'aeromobile. Molti passeggeri si lamentano del poco spazio voli personale, che crea disagio, così come lo stato assetto interno "condito" e le attrezzature. Utilizzando il vecchio aeromodellismo realtà molti vettori russi, tra i quali JSC "Russian". Commenti su gran parte menzionare che le ginocchia si basano su una sedia e la sede si adagia male.
  3. Sporcizia sul piano e la toilette. Opinioni di questo menzionati nel principale condizioni igieniche della cabina al termine del volo.
  4. Frequenti ritardi dei voli. Questo accade per diversi motivi, spesso sconosciute ai passeggeri di JSC "Russian". Recensioni di nota sono: la mancanza di informazioni sulle misure adottate per porre rimedio alla situazione, il ritardo non è definito, oltre che tramite voli charter scompare navetta.

Molto molte persone amano viaggiare con JSC "Russian". Recensioni di passeggeri soddisfatti con il vettore di servizio, sono molto numerosi. Celebrando personale cordiale e piloti professionisti. Un gran numero di persone non attribuiscono importanza alla qualità del cibo in aria, considerando accettabile.
economia alternativa JSC "russo" – la business class. Recensioni di vari esso. Ma molti passeggeri vogliono una varietà di servizi e cibo, in modo da scegliere le migliori condizioni per il costo elevato. Si noti l'ampia distanza tra i sedili nella cabina di business class, tovaglie sui tavoli e dispositivi in metallo per il cibo. Ma il cibo non è molto diversa da quella dell'economia.

recensioni negative riguardo le compagnie aeree sulle rotte internazionali

Il vettore serve 20 destinazioni internazionali. Su internet lasciato un sacco di appunti privati su questi voli, realizzati da JSC "Russian". Mosca – Phuket (questa direzione è recensioni molto contraddittorie) – un percorso che è spesso criticato. La gente si lamenta della scarsa nutrizione. Sulla strada fino a 12 ore di sottoporlo al l'inizio del volo e alla fine, lasciando la gente affamata di 8 ore. I passeggeri scrivono di ritardi dei voli (giorni di vacanza persi pagati in hotel). E per molto tempo non danno informazioni sui dipendenti della JSC "russi" (Thailandia – recensioni relative a questo percorso particolare). E 'spesso definito scomodi sedili sugli aerei. Anche per le persone di altezza media, per non parlare dei passeggeri alti, pesantemente più di 10 ore di sedersi arricciati, non essendo in grado di rilassarsi e distendersi. l'insoddisfazione è spesso causato da monitor rotto nella cabina di JSC "Russian". Mosca – Punta Cana (feedback su questo percorso tutt'altro che ideale) – un percorso che è spesso criticato. A bordo ci sono scene ei cuscini non per bambini. Non abbastanza coperte calde per i bambini. Alcune situazioni che hanno causato il ritardo di partenza, può essere attribuita a cause di forza maggiore, avvenuta durante la preparazione del velivolo. Ciò potrebbe causare una comprensione tra i passeggeri che vogliono raggiungere con successo il luogo di riposo, se sono stati informati di questo diritto. Mantenere la stessa al buio per diverse ore con poco o nessun cibo e acqua – a volte comune per i dipendenti della JSC "Russian". Punta Cana (recensioni di tali situazioni nel caso di specie sono molto numerosi) come la direzione, è particolarmente famoso per questo.

Il feedback positivo sul lavoro dei dipendenti sulle rotte internazionali

Nonostante una serie di risposte negative, hanno lo stesso numero di osservazioni positive circa il lavoro del personale di tendenze internazionali di JSC "Russian". Phuket (recensioni su voli di questa città di sole, con l'aiuto del vettore è molto cordiale), la direzione, per esempio, è sempre menzionato in un buon modo. I passeggeri hanno notato l'alta professionalità dei piloti, la socievolezza e la cordialità degli assistenti di volo che sono in grado di riunirsi e di calmare le persone in una situazione di crisi. E vale la pena molto, perché il fattore umano – è una delle componenti più importanti di immagine dell'azienda. Per la prosperità e l'ulteriore sviluppo delle compagnie aeree bisogno di prendere in considerazione le esigenze dei diversi passeggeri e dei loro desideri individuali. Di conseguenza, il processo di formatura algoritmo del servizio. Contattaci in questo caso, svolge un ruolo importante. È necessario identificare le lacune di servizio nella compagnia aerea e risolvere eventuali problemi, rendendo il vettore più attraente per gli utenti.