Se traduciamo dal termine inglese «comparativa», si scopre: panca – un luogo, di marcatura – per festeggiare. Cioè, per "fare una tacca", "segnare il punto". Il significato di questo termine vi aiuterà a capire proverbio russo: "Smart impara dagli errori degli altri, stupido – per conto proprio." Quindi, l'analisi comparativa – questa è la prima parte di un modo di dire. 
Scherzi a parte – questo è un confronto delle loro attività con quelle dei concorrenti di maggior successo. Questa analisi viene effettuata non solo per divertimento, ma per trarre conclusioni circa il proprio lavoro, per trovare errori e carenze. Poi, per correggerle e andare avanti.
Per illustrare l'idea, ricordare un altro adagio ora europea. "Business – è una bicicletta: pedalata – di muoversi rapidamente, smettere di pedalare – si cade". Lo status quo non funziona – diminuirà. Pertanto, si tratta di un cattivo lavoro per il business – per fermare questo progresso. Non investire nello sviluppo e nella commercializzazione. 
Esperti distinguono tra quattro tipi di processo di questa fenomeno economico :
- analisi comparativa generale – il confronto delle proprie prestazioni e vendita di prodotti con diversi indicatori dei concorrenti di maggior successo;
- Funzione – un confronto dei singoli parametri e degli indicatori con quelli dei leader del settore (team di specialisti ha condotto lo studio);
- benchmarking competitivo – l'analisi dei dati sulle imprese con l'industria ricercatore;
- interno – l'analisi dell'attività di divisioni all'interno dell'organizzazione sul parametri analogia suscettibili.
Ad esempio, Hewlett-Packard Company, una volta condotto un analisi comparativa funzionale al fine di eliminare l'arretrato dei suoi concorrenti giapponesi. indici studiati hanno un periodo di rivalsa. Lo studio ha sviluppato una strategia per l'ulteriore sviluppo del prodotto. Sui risultati può essere giudicato dalla pletora di apparecchiature per ufficio con il logo HP in ogni ufficio.
La difficoltà principale che definisce il benchmarking – è che i concorrenti non sono inclini a condividere i segreti del loro successo. Informazioni commerciali è chiuso, e tenta di farlo classificato come spionaggio industriale. Pertanto, i risultati c'è una certa percentuale di errore.
Con alcune ipotesi possono essere trovati in comune con gli standard ISO-9000 internazionali. di benchmarking e ISO-9000 obiettivi sono di garantire uno standard di alto livello non è solo un prodotto finale ma anche in ogni fase del processo.
"Ford," L'esempio del gruppo. Nel 1986 un grave declino è venuto in azienda. manager giganti industriali condotto una ricerca comparativa, che ha portato alla liberazione di Ford Taurus – i primi modelli a trazione anteriore della preoccupazione. La decisione di dotare auto a trazione anteriore è stato il risultato delle analisi delle attività dei concorrenti di successo – Chrysler e General Motors. Oltre a quattro ruote motrici, mentre la macchina di produzione altre società ritardo fattori dai concorrenti più prossimi sono presi in considerazione. Come risultato, il Toro è diventato la vettura dell'anno, ed i risultati delle vendite per tutto il tempo che è stato riconosciuto come uno dei cinque auto più vendute da Ford. 
Tenete a mente che il benchmarking – è uno strumento di costante esposizione ai processi. Nel caso di una singola applicazione del successo sarà temporanea, come si è trasformato allo stesso Toro: non analizzata nei prossimi anni, i difetti della macchina causato lamentele da proprietari di auto. Questo ha ridotto drasticamente le vendite di detto marchio.
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