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E 'possibile restituire il medicinale in farmacia? Beni che non sono sottoposti a rimpatrio

Ogni persona può essere di fronte ad una situazione in cui ha comprato la droga, ma poi ha deciso di riportarlo. In questo caso, la realizzazione di tale procedura è vietata dalla legge. E così il cittadino sarà in grado di recuperare il denaro speso solo se ha comprato il farmaco dalla scarsa qualità o inadeguata non corrispondano alle caratteristiche indicate sulla confezione.

possibile ritorno

La questione se sia possibile riportare il farmaco alla farmacia, di fronte a quasi ogni seconda persona che soffre di una malattia e di assunzione di alcuni farmaci. Ciò può essere dovuto a vari motivi: la mancanza di soldi, una rinuncia del corso della terapia di mantenimento, migliorando lo stato di salute.

Il fatto che un rimborso a questo farmaco è semplicemente impossibile sotto la legge, perché è vietato. E 'per questo motivo che chi lavora nella farmacia, rifiutando di prendere di nuovo la droga. L'articolo 18 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", afferma che il cittadino può restituire l'articolo se lo ha trovato difetti nascosti o visibili. Pertanto, riferendosi a cui questa disposizione di legge, è possibile rendere il ritorno di droga, se non soddisfano le specifiche, e se la durata del loro utilizzo è scaduto.

svantaggi dei farmaci

La prima cosa che una persona fa quando prende un farmaco – si legge le istruzioni. Naturalmente, quindi non tutti i cittadini. Pertanto, questi ultimi spesso di fronte a produttori senza scrupoli e poi iniziare a pensare se è possibile restituire il medicinale in farmacia?

Qui vale la pena prestare attenzione al fatto se il farmaco acquistato ha degli svantaggi, che possono essere visualizzati come segue:

  • shelf life scaduto;
  • marcatura difetti (non specificato la data di fabbricazione, in aggiunta, può essere diversa da quella che è presente sull'altro lato della confezione, non ci sono dati sulle condizioni di stoccaggio);
  • in scatola istruzioni per l'uso, o può essere da un altro veicolo;
  • disadattamento descrivere la forma, odore, altre caratteristiche;
  • la copertura non è abbastanza stretto, poco chiuso o inesistente.

Se è confermato uno di questi elementi, quindi si può tranquillamente andare in farmacia e il farmacista di prendere la medicina, perché in questo caso la legge sulla restituzione del prodotto consente di eseguire tali azioni.

non ammessi

In tal caso, se il cittadino aveva già acquisito un farmaco che soddisfi tutte le specifiche, ma per qualche motivo ha deciso di portare indietro, vale la pena ricordare che questo non è possibile. Farmaci in vendita nelle farmacie, sono inclusi nella lista legislativo, che contiene tutti i prodotti che non possono essere restituiti. Pertanto il farmacista competente non avrà di nuovo la droga.

Disponibilità dei documenti di cassa

Molti si chiedono inoltre se sia possibile tornare il farmaco alla farmacia, alla presenza del controllo. Così, si è permesso di rispedire la merce, ma solo se è difettoso, o è vietato il suo ritorno. Pertanto, una persona che ha appena completato l'acquisto del farmaco e ha ricevuto un assegno dovrebbe essere a conoscenza di queste regole in futuro di non sprecare il loro tempo su vari procedimenti con la gestione della farmacia.

alcune sfumature

In alcuni casi, è ancora possibile dare la droga torna alla farmacia, nonostante il fatto che le droghe non sono restituibili e rimborsabili.

Un esempio

La donna ha comprato le pillole, che sono disponibili solo su prescrizione medica, ma il farmacista le ha vendute senza di lui. Cittadino non ne sapeva nulla e li ha, e si è scoperto che hanno un gran numero di effetti collaterali. In questo caso, il venditore farmacia ha commesso un reato, perché avrebbe dovuto richiedere l'acquirente alla ricetta, ma non lo fece. Cittadino ha il diritto di chiedere che la sua parte posteriore dei soldi per le pillole acquistati.

Se la richiesta verrà negata, è possibile informare la direzione della farmacia attraverso un libro di reclami e suggerimenti o chiedere personalmente al telefono. Inoltre, non dimenticare che in questa situazione, la legge sulla restituzione della merce in piedi sul lato del compratore, difendere i propri interessi.

E 'anche possibile scambiare farmaci o richiedere il rimborso nel caso in cui il consulente farmacia ha fatto un errore e ha venduto la droga non è nella forma di rilascio e la misura in cui si è reso necessario per il consumatore.

leggere attentamente

Beni che non sono sottoposti a rimpatrio, di restituire non è così facile, anche se il cittadino ha tutto il diritto di farlo. Pertanto, è desiderabile dirigere la farmacia prima di effettuare un acquisto di studiare tutte le istruzioni fornite con il farmaco per identificare immediatamente eventuali violazioni del tipo di confezione o non rilascio.

reclami libro

Nel caso in cui un prodotto difettoso è già stato acquistato, deve rivolgersi direttamente al farmacista farmaco con la richiesta di scambiare o restituire il denaro. Si consiglia di scrivere una denuncia nel libro dei reclami e suggerimenti, allo stesso tempo, deve essere spiegazione molto dettagliata della situazione. Si può anche minacciare l'appello consulente farmacia alle autorità superiori e anche i tribunali.

Sulla questione se sia possibile, è necessario rispondere alla medicina torna alla farmacia, sì – ma ciò richiederebbe un sacco di tempo e anche soldi, perché i farmacisti sono molto rare in questi casi stanno per incontrare gli acquirenti, in quanto questo gruppo di prodotti è sotto il controllo statale.

corpi

Nel caso in cui un cittadino è negato presso la farmacia in un rimborso per la droga acquistata si è rivelata di scarsa qualità, o nel suo cambio di altra droga, si può chiedere a un'autorità superiore.

Organismi progettati per proteggere i cittadini dalla diffusione di merce scadente, come segue:

  • Roszdravnadzor.
  • Rospotrebnadzor.
  • società dei consumi.

Sulla parete in qualsiasi farmacia ci sono le informazioni per i consumatori, che elenca tutta la gestione dei contatti, telefono da chiamare nelle autorità che il rispetto monitor con i diritti degli acquirenti. Nonostante il fatto che il ritorno di droga in Russia è vietata, in casi eccezionali, questo può essere realizzato dai suddetti organi o attraverso i tribunali.

appello

Prima interroga su come restituire il farmaco alla farmacia, è necessario studiare con attenzione l'arte. 18 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", così come una lista di quegli elementi che non possono dare indietro. Nel caso in cui un farmaco è una violazione di imballaggi, colore, forma, o la durata di conservazione è finito, è possibile e anzi necessario per svolgere il suo ritorno. Per fare questo, è necessario scrivere alla gestione della farmacia, con una dichiarazione che viene fatta in una forma libera.

campione

Nome del capo ________________

________________________ indirizzo

Nome del consumatore __________________

_________________________ telefono

applicazione

00.00.00 anno ho comprato la droga _________ (nome), e poi è venuto a casa e l'ho trovato difetti visibili e danni alla confezione. Inoltre, non ha soddisfatto tutte le specifiche pubblicate ________________ (specificare esattamente come, più dettagliato possibile), e quindi ho deciso di dare indietro e ottenere i soldi indietro perché hanno paura di prenderlo dentro per il trattamento di malattie _________. Ai sensi dell'art. 18 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" che chiede:

1. risolvere il contratto di vendita al dettaglio.

2. Restituire il denaro per un importo di _______.

Firma Data ____________ ___________ (nome)

In questa situazione, i negozi di medici dirigenti a volte d'accordo con i cittadini, al fine di evitare problemi con la legge, e fare lo scambio della droga che è più comune di quanto il rimborso.

Molti si chiedono se sia possibile tornare il farmaco alla farmacia, alla presenza del controllo. Naturalmente, questo può essere fatto anche senza uno strumento di cassa, ma in presenza di testimoni. Tuttavia, se viene mantenuto il controllo, poi i soldi vi darà molto più veloce. E 'pertanto necessario conservare il documento di cassa dopo l'acquisto del farmaco.

Se la gestione della farmacia non ha fornito una risposta alla domanda entro cinque giorni, la persona ha il diritto di applicare ad altri organi. Inoltre, se un farmaco di bassa qualità è stato adottato e una causa nazionale eventuali effetti negativi, quindi le persone hanno il diritto di andare alla polizia e chiedere l'esclusione delle merci dal mercato.

lista

L'elenco delle merci che non possono essere restituiti al venditore, comprende farmaci. In questo caso, non solo i medicinali e altre forniture mediche non sono rimborsabili. Questi includono siringhe o le lenti a contatto. E 'difficile anche immaginare una situazione in cui una persona ha usato, per esempio, una pipetta per instillare gocce negli occhi e lo portò indietro, perché gli sembrava di scarsa qualità. Inoltre, è impossibile fare un ritorno di dispositivi medici, perché devono essere conservati in condizioni speciali e ad una certa temperatura.

Pertanto, un cittadino che ha posto la domanda se sia possibile tornare il farmaco alla farmacia, solo bisogno di capire che, secondo l'elenco stabilito dalla legge, è vietato. E solo nel caso in cui, se il farmaco è di scarsa qualità, sarà possibile dare indietro, ma mettere un certo sforzo ad esso.

Crediti ritorno

Prima di effettuare il farmaco inutilizzabile in farmacia, è necessario descrivere in dettaglio su carta tutti i suoi difetti, che sono stati visti a prima vista. Si consiglia di non provare un tale farmaco per il gusto, per non avere effetti collaterali e problemi di salute.

Si deve notare i seguenti punti:

  • violazione del pacchetto, se lo è, naturalmente, c'è una (coperchio non sigillato, non specificato data di scadenza), è necessario specificare il più possibile;
  • l'assenza di istruzioni (tale atteggiamento sprezzante è abbastanza comune);
  • non corrispondente data di scadenza scritta sulla copertina del farmaco, in modo che si trova sul fondo;
  • mismatching della forma e del colore di un medicamento.

Nel caso in cui tutti gli articoli saranno dettagliati nella carta ed esposte nelle rivendicazioni alla testa del medico negozio, la probabilità che i cittadini fanno lo scambio del farmaco senza tutti controversie sarà più alto.

giurisprudenza

Alla domanda su quali farmaci possono essere restituiti alla farmacia per ottenere indietro i soldi spesi, molti cittadini incontrano incomprensione negli occhi di altre persone, e farmacisti. Poiché questi farmaci semplicemente non hanno, ovviamente, se non sono difettosi. Di conseguenza, i clienti devono andare in tribunale per difendere la loro verità.

Un esempio del caso

Donna che ha una malattia dello stomaco, vedere il medico per chiedere aiuto, e lui le ha nominato la medicina per guarire l'ulcera. Tuttavia, egli ha osservato che il farmaco è venduto solo su prescrizione medica, e la necessità di attendere per qualche tempo fino a quando non sarà disponibile. Cittadino, senza aspettare che, ha chiesto al dipendente farmacia di consigliare il suo qualcosa dalla sua malattia, al quale quest'ultima le ha offerto un farmaco costoso in forma di compresse.

Dopo l'acquisto la donna tornò a casa e ha aperto la confezione del farmaco, ha scoperto che una capsula non è solo sufficiente. Ha fatto appello alla farmacia con una richiesta che lei ha fatto ritorno per un altro farmaco. Ma il farmacista, riferendosi al fatto che è vietato dalla legge, lei ha rifiutato. Inoltre, non era chiaro che ha effettuato le compresse autopsia stessi.

Citizen fatto appello alla corte. Nel rivedere i materiali di casi in tribunale per la questione se il ritorno di farmaci in farmacia è possibile quando un fatto ignoto, che ha aperto la confezione di pillole, ha dato una risposta negativa. Il farmaco è stato acquistato in forma corretta, e la data di scadenza non era finita. La Corte ha emesso una decisione di respingere la domanda del cittadino.

Su questa base, si può concludere che i farmaci acquistati indietro passano quasi impossibile. Inoltre, la questione se il ritorno di farmaci in una farmacia di essere, la risposta è positiva solo se il farmaco ha dimostrato di essere di scarsa qualità e scaduto.