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La mediazione – che cosa è questo? procedura di mediazione

Ci sono molte tecnologie con le quali v'è una risoluzione dei conflitti alternativa. Uno di questi è la mediazione. Questo è un modo per risolvere le controversie, in cui v'è una terza parte, il mediatore, che non dovrebbe essere interessato al beneficio di una delle parti. E 'noto pratica, mostrando la sua efficacia a lungo termine.

Le funzioni del mediatore

Mediatore – una persona il cui compito è quello di assistere le parti in conflitto nella sua composizione. In tal modo, sostenendo il controllo del processo e la decisione finale spetta ancora con loro. La mediazione – un processo volto ad assistere le parti nel fatto che si sono comportati in modo corretto.

Il mediatore deve rimanere neutrale in qualsiasi situazioni difficili e non soccombere a sentimenti di simpatia personale o antipatie. Accade spesso che la prima parte indipendente cessa di essere tale. In questo caso, l'efficienza di questo processo è notevolmente ridotta.

I principi di mediazione

Questo processo ha un numero di assunzioni, che abitualmente mediatore. Così, l'intermediario deve attenersi a questi principi:

  • Volontarietà. Tutte le parti, compreso il mediatore devono essere disposti a risolvere il conflitto in questo modo. Mediazione – un processo puramente volontario, come per la riconciliazione, e non l'oppressione dei due lati.
  • Riservatezza. Il mediatore non deve indicare il contenuto del conflitto, così come la sua decisione a condizione che le due parti non erano d'accordo su di esso. Il mediatore può dire casi specifici, ma senza menzionare i nomi, i nomi e gli altri dati che possono, direttamente o indirettamente indicare le parti in conflitto.
  • Il rispetto reciproco. Solo su questa base di un compromesso può essere raggiunto.
  • La parità delle parti. La relazione tra il conflitto deve essere basata strettamente di business, il che implica una perfetta uguaglianza.
  • La neutralità.
  • procedure di trasparenza. Nonostante la riservatezza, la mediazione – una procedura che non dovrebbe avere insidie.

tipi di mediazione

In generale, la mediazione è un processo complesso, in modo da utilizzare in ciascuna situazione indipendente nel suo genere. Cosa sono? Ci sono alcune forme di mediazione:

  1. La mediazione è focalizzata sulla soluzione dei problemi, fornisce l'accento sugli interessi di entrambe le parti, piuttosto che su se stessi approcci, che sono la causa del conflitto.
  2. Trasformativo, il cui significato è quello di concentrarsi sulla comunicazione dei due lati, e imparare ad ascoltare e ascoltare l'interlocutore.
  3. mediazione narrativa, in cui si tratta di un processo, in cui ogni partito esprime la propria opinione su quanto sta accadendo azioni.
  4. Ecosystem – assistenza alle famiglie nella risoluzione dei conflitti.

Inoltre, ci sono molti altri tipi di processi che sono derivati da questo tipo. procedura di mediazione può comprendere i componenti di tutte queste specie, tuttavia, questa divisione è solo relativa. In pratica, il mediatore si determina lo stile che è più efficace in una determinata situazione.

vantaggi della mediazione

procedura di mediazione ha un enorme numero di vantaggi rispetto contenzioso. E sarebbe quello di elencarle.

  • Risparmiare tempo, fatica e denaro. Il processo può essere ritardata per diverse settimane, mesi o addirittura anni. Il risultato della mediazione è probabile che a farsi sentire ora.
  • La mediazione tenga maggiormente conto della situazione individuale, mentre la Corte svolge la propria procedura esclusivamente sui modelli.
  • Non mira a stabilire la correttezza di una delle parti, e di cercare soluzioni della situazione.
  • processo di mediazione tiene conto delle esigenze dei partecipanti e il loro stato emotivo in questo momento, così come nelle dinamiche.

Quindi, la mediazione ha lo scopo di mantenere l'esperienza delle parti, e senza conflitti simili, come è il caso con il processo. Questo è il più grande plus.

applicazioni mediazione

I conflitti sono caratteristici di tutte le relazioni umane. Di conseguenza, la mediazione può essere utilizzato in tutti i settori di attività. Così, è ampiamente utilizzato nella risoluzione delle controversie commerciali, in cui il giudice di intervenire a volte non può. Per esempio, al lavoro si è verificata conflitti minori che non violano la legge. In una tale situazione solo un mediatore professionista può risolverlo.

La mediazione è ampiamente usato nel campo del lavoro sociale e della psicologia. Per esempio, una classica risoluzione di conflitti familiari è chiaramente un caso di mediazione. Spesso lite familiare. Questo è normale. Come la lite – e riconciliato, e il pensiero di divorzio non ha nemmeno frequentare la testa. Ma alcuni conflitti sono così gravi che rende la famiglia disfunzionale. E qui è quasi impossibile da risolvere il problema senza mediazione. Pertanto, il lavoro sociale con la famiglia è funzione prevalentemente intermediario, così come tutta la sfera nel suo complesso.

servizio di mediazione

C'è un numero enorme di servizi pubblici e privati, che forniscono servizi di mediazione tra le parti in conflitto. agenzie dipartimentali possono essere classificati come i servizi sociali, ed a privati – un'organizzazione specializzata nella mediazione. Tuttavia, gli intermediari possono parlare e rappresentanti di altre professioni, non connessi con la legge o il lavoro sociale.

Così, ho detto in precedenza, che in certi tipi di mediazione si concentra psicologo che regola le relazioni familiari. Un altro luogo interessante è la mediazione della scuola, che è apparso in tempi relativamente recenti e ha già dimostrato la sua efficacia nella risoluzione dei conflitti scolastici. Si dovrebbe elaborare.

La mediazione a scuola

Molto spesso, lo psicologo della scuola o l'insegnante sociale, la portata delle responsabilità che includono la mediazione tra i bambini in conflitto là. In tempi di crisi, che si diffuse in tutto il paese, è abbastanza difficile trovare i soldi per l'assunzione di un professionista, in modo da queste funzioni possono essere completamente e dovrebbe assumere l'insegnante o l'insegnante di classe.

Alcuni dei processo di mediazione è vista come un tentativo di calmare la forza di combattimento degli adolescenti con una successiva chiamata ai genitori per il principale o l'insegnante di classe. Ma è un tentativo di risolvere il conflitto, piuttosto che congelarlo. Nel primo caso, i genitori verranno e forse punire i loro figli. Ma il conflitto rimangono ancora, e ad un certo punto potrebbe scoppiare di nuovo. L'insegnante dovrebbe insegnare ai bambini come a cercare compromessi, non solo per eliminare i sintomi del problema in un gruppo sociale, chiamato una classe di scuola. Può anche essere un servizio scolastico di mediazione, che si occupa di risolvere i problemi. Tuttavia, accade nelle scuole è estremamente raro.

Quello che risolve i conflitti mediazione nelle scuole secondarie?

Alcuni credono che si rivolge soprattutto ad eliminare i conflitti tra i diversi studenti. Ma gli insegnanti sono anche persone, e quindi può litigare con i bambini. E un mediatore nella scuola dovrebbe eliminare eventuali conflitti, anche se il bambino è caduto con un detergente che non ha alcuna relazione con essa. E dire che alcuni conflitti sono più gravi, e altri insignificanti, in ogni caso non vale la pena. Se entrambe le parti sono sensibili a esso, che sottovalutano l'impatto negativo non dovrebbe essere.

L'età non dovrebbe essere presa in considerazione. Le vittime sono, e perché è necessario prendere in considerazione gli interessi di entrambe le parti, a prescindere dallo status sociale. In generale, la discriminazione dei giovani e dei bambini non finisce mai bene. Molto spesso, stanno cercando di dimostrare il loro valore andando a commettere atti violenti o di diventare semplicemente "adolescenti difficili". Comunicare con i bambini è importante per costruire esclusivamente su posizioni comuni, nonché le eventuali adulti.

risultati

La mediazione a scuola o in qualsiasi altro settore della vita umana esisterà per un lungo periodo. Dopo tutto, in una situazione di conflitto acuto, nessuno dei litigi non sarà in grado di capire l'intera situazione. E uno sguardo duro dal può avere in questo caso un grande servizio.