Esempio questionari per le interviste: come fare la destra

La domanda è completamente concentrata sul consumatore. Ma per avviare un dialogo con i clienti – è nella maggior parte dei casi mezzi molto pesanti e molto costoso e richiede tempo compito. Ma per questo, ci sono molte alternative, uno dei quali – un sondaggio. In questo articolo voglio dare un esempio questionari per le indagini, che possono essere utilizzati per studiare l'interesse dei consumatori in un particolare prodotto o azienda.

Di cosa si tratta?

La prima cosa da capire, e qual è il profilo e, di fatto, in discussione. Questo è uno dei metodi più convenienti e frequentemente utilizzati della ricerca sociologica. Lo stesso profilo è una serie di domande, le cui risposte possono fornire informazioni importanti per il cliente del sondaggio.

punto

Considerando l'esempio del questionario per l'indagine, è possibile fare alcune necessarie conclusioni. Quindi, è molto importante considerare la dimensione del questionario. Se si vuole intervistare il maggior numero di intervistati, le domande non dovrebbe essere molto. E 'necessario garantire che praticamente ogni acquirente non si trova difficoltà a rispondere loro, mettendo in evidenza solo pochi minuti. Il questionario può essere anche molto solido e contengono una serie di domande, non solo perechnevye, ma anche distribuito. Tuttavia, in questo caso, è necessario concentrarsi su un numero inferiore di persone che accettano di partecipare al sondaggio (molto probabilmente, questa opzione dovrà pensare a un luogo dove le persone possono comodamente rispondere loro). Inoltre, prima di creare un profilo, è necessario prendere in considerazione un programma di ricerca in cui obiettivi e gli obiettivi sono chiaramente definiti, impostare da parte del cliente, e anche fatto l'ipotesi che alla fine verrà confermata o confutata. E 'importante menzionare il fatto che i componenti del modulo e creare un programma dovrebbe scienziati sociali solo professionali, ma non è così facile lavoro come potrebbe sembrare a prima vista.

ingresso

E 'importante sapere come condurre un sondaggio. Un esempio del questionario per l'indagine può essere un ottimo compagno per la sua creazione. Quindi, essere sicuri di dire che il questionario deve iniziare con un appello al cliente e una breve guida per l'azione. In primo luogo, poche parole, si può scrivere che tutte le risposte sono molto importanti per il cliente. Successivamente, è necessario fare un po 'convenuto di coaching su come compilare correttamente il questionario. È necessario specificare il numero di risposte a una domanda possono essere (spesso, i clienti sono invitati a fare una risposta a una domanda, selezionando la più importante, e talvolta ha permesso di scegliere più risposte).

inizio

Che cosa è un esempio di un questionario al sondaggio? Ha diverse sottosezioni. Il primo di essi – è spesso una cosiddetta "dissezione". Questo è un riassunto del cliente. Ci possono essere chiesto di specificare il nome completo o parzialmente pieno, il sesso, l'indirizzo o il luogo di residenza, telefono. E 'anche spesso chiesto Occupazione, a volte – l'ammontare del reddito familiare. Tuttavia, va detto che questa è la parte meno importante del questionario. Le informazioni possono essere necessaria solo per il controllo il lavoro di coloro che conducono l'indagine (non raro quando le indagini sono condotte male, o semplicemente non è giusto, e il cliente riceve le informazioni errate sui loro prodotti o la Società).

principale

Considerando l'esempio di un questionario di indagine, possiamo vedere che è spesso usato per una varietà di domande di natura. Pertanto, esse possono essere aperte, cioè quelle in cui la persona scrive tutta la sua mano, senza selezionare un elemento. Le domande chiuse – questo è un elenco di risposte da cui l'utente ha bisogno di selezionare uno o più. Ci sono anche domande semi-chiusi, che consistono in una lista, così come una stringa, in cui è possibile scrivere la risposta, se questo non viene trovato. Per quanto riguarda l'oggetto, è in questa parte del questionario è necessario imparare tutti i più importanti dei prodotti o l'azienda, che è la raccolta di informazioni.

fine

Considerando l'esempio del questionario per l'indagine di acquirenti, si può vedere che una parte molto importante è anche la sua fine. Dopo tutto, questo è dove il consumatore è disposto a esprimere le loro opinioni e di fare alcune raccomandazioni al cliente. Deve essere oggetti simili, che sarà composto da domande a risposta aperta. Molto spesso sono lo scopo principale di questi questionari qui. In questo caso, le richieste e suggerimenti importanti da condividere. E 'un paio di cose diverse. In una prima forma di realizzazione, il rispondente può escogitare ed assumere diverse cose impossibili. Una proposta – è l'azione che un cliente può svolgere per la comodità dei clienti in un futuro molto prossimo.

finale

Considerando gli esempi di moduli per le indagini consumatore può osservare che quasi tutti finiscono con le parole di gratitudine. E non dimenticare a questo proposito. Dopo tutto, il bisogno umano di ringraziare per il fatto che ha dedicato alcuni minuti del loro tempo per aiutare il cliente, ma ha anche espresso la sua opinione. La nuova linea, che può anche apparire alla fine del questionario – questo si prega di scrivere la tua e-mail al fine di ricevere informazioni tempestive sui nuovi prodotti o l'azienda.