"Empire Pizza": recensioni dei clienti. Recensioni del lavoro in "Empire Pizza" (Mosca)

Affari per pizza e sushi oggi è molto competitivo in ogni città, per non parlare di Mosca. In questa zona, il lavoro è molto gravi le aziende che sono impegnate nella produzione e fornitura di cibo ai suoi clienti non è il primo anno. Nonostante questo, in questo business, ci sono diversi servizi importanti che sono popolari tra i consumatori e, a dispetto di una crisi, operare con successo nel mercato. Si è compreso una società "Impero Pizza".

Recensione di quanto alto sia il livello di servizio il cliente riceve lavorano con questo servizio, così come informazioni di carattere generale su di esso saranno presentati in questo articolo. Una sezione anche noi vi presenterà le raccomandazioni presentate dai dipendenti per capire come ben coordinato il lavoro all'interno del team.

informazioni generali

Cominciamo, ovviamente, con la presentazione della struttura e la sua descrizione. Così, l'azienda opera nel settore della distribuzione di cibo. Il suo profilo principale – è la pizza (che può essere visto sul nome di "Empire Pizza"). Ospite a questo punto che il menu è disponibile anche, e altri piatti, tra cui panini, sushi, set wok (tagliatelle e riso), e così via. Tutti i clienti che hanno acquistato di solito la sua casa come un pasto gustoso per le vacanze, per ritrovi con amici e altre occasioni simili.

Allo stesso tempo, l'azienda ha alcune delle sue caratteristiche, pezzi di marketing, con cui si muove sul mercato. In particolare, questa esperienza solida e di buona reputazione. In questo settore, "Empire Pizza" (giudizi confermano) è in funzione dal 2002. Nel corso degli anni l'azienda ha servito migliaia di clienti, è riuscita a sviluppare un proprio modello individuale di lavoro e ottenuto personale qualificato che hanno imparato a lavorare in modalità coerenza. Tutto questo, naturalmente, lo rende un ordine di grandezza più competitivi rispetto ad altri servizi.

Inoltre, v'è un'enfasi su prodotti utili e la sua qualità. Nella descrizione sul sito ufficiale della società significa che essa non si applica agli additivi alimentari, dannose per il nostro corpo; segue da vicino i requisiti di Rospotrebnadzor, e ha tutti i certificati per i prodotti di cui si preparano piatti.

elenco

Per il cliente che sceglierà quello che ha ordinato dal servizio, il sito della società contiene una directory speciale. Essa elenca tutti i corsi che sono disponibili per l'acquisto. Solo uno sguardo al menu con le categorie, è possibile vedere tali sezioni come "pizza", "antipasti", "insalate", "zuppa", "dolci" e molto altro ancora. Ognuno dei piatti disponibili per l'ordine, dotate di un'immagine colorata su cui si può capire come apparirà l'ordine e cosa aspettarsi da lui. Oltre alle foto, ma qui c'è anche una descrizione di ciascuno dei piatti, che elenca le caratteristiche e gli ingredienti. Come mostrato descrivendo il servizio di "impero Pizza" recensioni, informazioni fornite qui, di regola, corrisponde alla realtà.

E, naturalmente, un paragrafo a parte va notato gamma. C'è piuttosto una vasta selezione di ciò che può ordinare il cliente. Le categorie sopra esposte hanno 10-20 nomi: in tal modo, anche il cliente più coccolati troverà per se stesso qualcosa di interessante.

offerte speciali

Naturalmente, con l'obiettivo di aumentare il numero di ordini e attirare più clienti, il servizio è fedele ai suoi clienti fedeli. Quindi, se ritenete che le informazioni sul sito ufficiale ospita qui regolarmente eventi speciali, come ad esempio :. "Pizza Day", "Compleanno", "Happy Hours" e "terzo additivo libero"

Già di per sé solo il nome si può intuire di cosa si tratta. Nel primo caso, il servizio definisce un tipo di pizza, che viene offerto ad un prezzo inferiore. Ogni giorno, il nome del piatto, definita come "Pizza Day", le modifiche per dare ai clienti di acquistare regolarmente diversi tipi di cibo ad un prezzo basso.

L'azione nel giorno del compleanno del membro è tipico di istituzioni di questo genere: si dà la possibilità di usufruire dello sconto del 10 per cento su ordine nel caso, se è possibile mostrare il passaporto e dimostrare che oggi – la vostra vacanza.

di servizio che caratterizza recensioni "Empire Pizza" dicono che il programma "Happy Hour" è quello di incoraggiare gli utenti a effettuare prenotazioni in un certo momento della giornata. In particolare, questo periodo da 16 a 18 ore e da 1 a 5 ore, inclusiva. In questo momento, il cliente può chiamare una password speciale "La felicità è" e ottenere una pizza "regalo" gratuitamente insieme con l'ordine principale.

quote relative di "terzo additivo libero" si può dire che questo programma, in base al quale il ristorante prende un valore di un terzo (del conto sul controllo) integratori per il vostro acquisto. Così il cliente risparmia sui ingredienti per la loro pizza e pagare di meno quando si acquista nulla sulla rete "Empire Pizza". Sushi (recensioni confermano), di regola, in azioni e servizi di consegna non cadono, e la spiegazione potrebbe essere che molti. Forse il ristorante mantiene gli ordini azionari solo piatti profilo – pizza. D'altra parte, può essere sushi popolare già ordinato abbastanza spesso.

ufficio privato

Qui il valore di ogni singolo cliente. È per questo che i proprietari del servizio lanciato un servizio speciale che consente di monitorare che tipo di ordini rende il cliente e quello che ha preferenze di gusto. Concentrandosi sul passato, il sistema richiede al cliente di fare un ordine in accordo con il fatto che gli piace.

Qui è anche possibile specificare i metodi di pagamento, al fine di continuare a non riempire di nuovo questa informazione, che è anche molto conveniente.

Il servizio funziona attraverso un sistema di "My Account" e anche per raccogliere le informazioni di contatto dei partecipanti ed essere in grado di comunicare con loro, informando sugli sconti, offerte speciali e promozioni, che detiene i servizi.

consegna

Oltre a preparare il cibo delizioso, un altro importante obiettivo della società è la consegna. Dopo tutto, il cliente non è solo importante che egli ottiene, ma poi, non appena si tratta di ordine. In questo caso stiamo parlando di corrieri di puntualità, la coerenza logistica e la correttezza del controllo del personale.

A questo proposito, il servizio funziona bene: recensioni nota che gli ordini siano consegnati in tempo e in generale problemi con esso non si verifichino. E il fatto che il cliente non deve pagare separatamente per il fatto che il suo ordine è arrivato a destinazione, ha svolto un ruolo positivo.

Da parte dei corrieri – al contrario, ci sono un sacco di difetti nell'organizzazione di erogazione del servizio. Quasi la metà di tutti i lavoratori al servizio di recensioni di corriere "Empire Pizza" che abbiamo analizzato, ha concluso che è stato affidato con troppa responsabilità per il commissionamento, l'accuratezza del percorso e la sua consegna finale. Se altre aziende sono impegnate persone appositamente addestrati, allora questo servizio è responsabile di questo corriere. Questa è una delle principali carenze relative alla compagnia di "Impero della pizza." I commenti da parte del personale, corrieri, inoltre, menziona (in modo negativo) il sistema di multe e un controllo più rigoroso.

D'altra parte, ci sono un sacco di raccomandazioni positive che il sistema di ammende consente di organizzare il lavoro a un livello superiore, rendendo i lavoratori più mirato, responsabile per quello che fanno. Tuttavia, su come il lavoro è stato stabilito sulla "Empire Pizza", il feedback da parte del personale sarà dato un po 'più nel testo.

pagamento

Oltre alla consegna, un altro aspetto importante è il pagamento di beni e regolamento tra l'azienda e il cliente. In questo caso stiamo parlando del servizio di "Empire Pizza" (Mosca). Recensioni dimostrano che non vi deve prendere tutte le possibili modalità di pagamento, che sono il più popolare in Russia. Questo valute elettroniche Webmoney, Yandex.Money, cassa e banca carta Visa e MasterCard.

Il limite minimo di ordine, che ha stabilito un sistema di regole, pari a 500 rubli. Questa somma è la soglia sotto la quale non si può fare gli ordini. Tenetelo a mente quando si vuole ordinare in rete "Empire Pizza" rotoli (recensioni suggeriscono che essi sono un po 'più conveniente che in altre istituzioni).

Recensioni clienti

Che dire della società ha scritto nei suoi commenti ai clienti che hanno già fatto un ordine qui? Per scoprirlo, abbiamo visitato un certo numero di risorsa specializzata con recensioni, dove gli utenti caratterizzano compreso il servizio.

Immediatamente va detto che la maggior parte delle caratteristiche sono positivi. La gente lascia 4-5 stelle su 5, la valutazione della qualità del servizio. A loro piace il modo in cui il piatto stesso: come appare, che sapore è e in quale forma viene consegnato; e il servizio della società. E questo vale sia per la divisione di Mosca e rami del servizio "Empire Pizza" (Kolomna). Recensioni hanno notato che molti clienti sono stati piacevolmente sorpresi ordinando una pizza per un prezzo ragionevole. Molti non hanno nemmeno si aspettano che tale servizio è in grado di offrire un bilancio è così delizioso.

Per quanto riguarda i commenti negativi, che comprendono, ad esempio, storie su come il corriere è stato detenuto, e la pizza è stato consegnato solo poche ore; e che la società è troppo persistente nella pubblicità dei loro servizi. Tuttavia, se il vostro ordine è effettivamente collocato in un modo troppo a lungo, il servizio compensa l'attesa, lasciando un po 'di pizza gratis.

In generale, il servizio funziona abbastanza liscio, e molti clienti sono valutati e rispettati.

Lavoro

Ora vi dico un po 'su come vivere la vita per i dipendenti che cosa pensano del loro lavoro, come ben si riferisce alla gestione e tutti quelli che sono qui apprezzano di più: il cliente o dipendente.

Per avviare la lista la lista delle professioni che sono rilevanti per questo servizio. Questo call center operatori, gestori (capi di consegna degli ordini), corrieri, nonché esperti nella preparazione di piatti. In realtà, tutte quelle persone che sostengono il lavoro di questi servizi da "A alla Z".

Vedi le condizioni di lavoro, le particolari esigenze che si applicano a ogni posto di lavoro, così come il regime di pagamento è possibile sul sito web della società, in una sezione speciale, che si chiama :. "Lavoro"

Come il servizio che caratterizza le valutazioni "Impero Pizza" da parte del personale, se si stanno applicando per una di queste posizioni, sarà fornito abbastanza velocemente la risposta. Ci sono in realtà in costante ricerca del personale, in modo che possano essere interessati a voi.

I commenti da parte del personale

Ma quello che dicono stessi dipendenti circa le condizioni di lavoro in azienda? La prima cosa da dire circa i classici due tipi di raccomandazioni: positivi e negativi. In ogni società ci sono "due campi" di dipendenti: in primo luogo parlare di quello che piace a lavorare nel servizio, sono completamente soddisfatti con la possibilità di lavorare più il lasso di tempo assegnato; Mi piace fare tutto più velocemente e meglio, al fine di ottenere un suggerimento; come l'opportunità di imparare, acquisire esperienza e crescere la loro carriera. D'altra parte, ci sono quelli che, al contrario, sostengono che le condizioni qui sono terribili. A loro non piace organizzati sul lavoro "Empire Pizza". I commenti delle persone parlare del sistema di multe, che fa solo l'impossibilità di guadagnare normalmente; si ricordano i boss cattivo e condizioni generalmente difficili in cui devono essere effettuate tutti i giorni. E, in generale, a loro non piace tutto ciò che è in compagnia di "Impero della pizza."

Opinioni di datore di lavoro di queste persone, ovviamente, non prendono sul serio. Ci sono sempre quelli che sono venuti "non al suo posto", e semplicemente ne soffrono, non voler cambiare nulla. Coloro che amano veramente lavorare in azienda, fanno più e più velocemente, mostrando vivacità, entusiasmo e voglia di migliorare il servizio, a partire da noi stessi. E 'a tale e mantenuto tutta la faccenda, che tali dipendenti sono in grado di migliorare i livelli di servizio da azioni semplici e responsabilità dimostrazione banale.

Se, per esempio, in somnevatsya se andare a lavorare qui, seriamente pensare se si è pronti per questo. Da un lato, un lavoro davvero dare la possibilità di guadagnare di più a causa di punta, così come gli ordini supplementari. D'altra parte, è una grande responsabilità e la possibilità di arrivare a sanzioni e altri problemi. Inoltre, si segnala sul feedback della compagnia "Empire Pizza" da parte del personale, amministratori, e commenti di corriere ordinario (cioè, a prescindere dalla posizione).

In generale, la paura che si ingannare con uno stipendio, saranno privati di ferie o non è stato permesso di lavorare in un ambiente normale, non è necessario. Società di praticare tali metodi, sarebbe da tempo sono diventati un oggetto di discussione nella comunità.

risultati

Abbiamo letto il servizio lasciava recensioni "Empire Pizza" (Mosca e Kolomna). confrontandoli, possiamo affermare con certezza che la grande differenza tra l'atteggiamento dei clienti di questo servizio in due completamente diverse parti del paese (sia in territorio e per motivi culturali) n. La gente lo chiama l'azienda stabile, come è stato operativo dal 2002 e aumenta solo il suo slancio.

È anche caratterizzata come quello che fornisce il massimo livello di servizio. Qui cerchiamo di consegnare il vostro ordine il più presto possibile, risparmiando tempo e, quindi, tenendo il piatto è ancora caldo. Inoltre, qui si preoccupano i vostri soldi: fornire una varietà di sconti, darà la possibilità di ricevere i bonus, utilizzare alcune promozioni quotidiane e così via.

Inoltre, tutti i feedback che siamo stati in grado di trovare, ha sottolineato che la pizza qui si sta preparando gustosi. Anche se il vostro corriere in ritardo, che vi porterà un piatto delizioso che allieterà tutto il vostro malcontento (con compensazione). Pertanto, solo questi criteri già permettono di caratterizzare positivamente il servizio di consegna cibo e lo consiglio ai tuoi amici.

Se avete un desiderio di provare qualcosa di gustoso, ma la forza di cucinare la vostra cena non è, ordinare una pizza in rete "Empire Pizza" e valutare il lavoro dei loro propri. Siamo assolutamente sappiamo per certo che potrete godervi il vostro ordine e li si utilizzerà regolarmente l'azienda a continuare a servizi. Soprattutto che c'è un prezzo così basso!