servizio di MTS '- come chiamare

Se sei un abbonato di MTS, e hanno di tanto in tanto ci sono domande per quanto riguarda la carica di chiamate, il collegamento di specifici servizi, accesso a Internet e gli altri, allora sarà utile il numero di telefono del servizio abbonati MTS.

Come chiamare l'operatore

Uno dei principali problemi con cui gli abbonati MTS si rivolgono a contratto per la fornitura di servizi o di Internet, è la ricerca di un numero con il quale è possibile contattare il centro di contatto per ottenere le risposte alle vostre domande. In qualsiasi momento è possibile comporre 0890, e l'operatore vi risponderà. In questo caso, è possibile chiamare da qualsiasi luogo. Impostare il numero specificato come una rete domestica, e l'Intranet di roaming azione è assolutamente gratuito. Inoltre, è, il servizio abbonato risponderà anche quando il vostro abbonato carta SIM viene bloccata.

In alcuni casi, ha senso chiamare

Prima di contattare il Call-center, si consiglia di scoprire quali domande si può rispondere lì. Così, i MTS condominiali mensili è pronto a consultare tutti i loro membri in caso di eventuali problemi connessi con la fornitura di servizi. Inoltre, componendo 0890, si può chiedere all'operatore di attivare o disattivare qualsiasi servizio, chiede di iscriversi avete promesso pagamento o per contribuire ad affrontare le impostazioni Internet.

Prima di chiamare, considerare il modo migliore per mettere la questione. Dopo tutto, il più veloce l'operatore a capire il problema, tanto prima si può essere risolto. Si noti che il numero di operatori è limitato e non sei l'unica persona che vuole ottenere risposte alle loro domande da una persona dal vivo, piuttosto che dal servizio informativo della macchina.

alternative

Lo svantaggio principale è degli operatori a tempo indeterminato mensili di servizio MTS. Non molti hanno la pazienza di farlo passare. Il fatto che tutte le chiamate vengono accettate automaticamente, ma tutti, comporre un numero, è necessario attendere fino a quando l'operatore è libero. A quel tempo, sente solo la macchina, che suggerisce fortemente aspettare e rimanere in linea. Ecco perché, pur sapendo il telefono di servizio abbonati MTS a memoria, contattare l'operatore non è sempre possibile.

Per queste ragioni, molti sono interessati a, ed è possibile ottenere le informazioni necessarie, senza chiamare il numero 0890, e senza aspettare almeno qualche operatore rilasciato. Così, oltre a questo, ci sono diversi modi per ottenere le informazioni necessarie. Si può prendere la possibilità di gestire le tariffe e il servizio componendo * 111 #. Scopri il tuo numero di telefono, è possibile, se si preme una combinazione di numeri 0887. Ma per sapere a che piano tariffario si sono serviti, comporre * 111 * 59 # e fare clic su "chiamata".

Se queste opzioni non sono adatti a te, poi sono stati fissati nel negozio più vicino MTS. specialisti che lavorano lì per aiutarti a impostare le funzionalità necessarie per consigliare eventuali problemi e collegare i servizi selezionati.

Le chiamate verso i numeri di altri operatori

Ci sono casi in cui per trovare le sfumature forniti dalla società di telecomunicazioni servizi MTS hanno bisogno di abbonati di altri operatori. In questo caso, un unico numero 0890 non è utile, funziona solo sulla rete interna. Se avete domande sul MTS, e telefono con SIM-card della mano dell'operatore non, poi si sono lasciati con due opzioni.

Potete trovare tutte le vostre domande sul sito ufficiale della società, e si può anche utilizzare un assistente in linea. Fai una domanda sul sito, durante il giorno si otterrà la risposta alla tua domanda. Ma se si vuole parlare, quindi comporre un numero di telefono del servizio abbonati MTS – 8 800 250 0890, è assolutamente importante, qual è il tuo operatore. È possibile chiamare questo numero anche fisso ordinario. Non abbiate paura, la chiamata sarà libero.

Le azioni in Roaming

Spesso domande circa il lavoro dei servizi e prezzi si possono verificare durante il roaming. Ma molti credono che la chiamata all'operatore degli altri paesi è troppo costoso, in modo che preferiscono cercare le risposte alle vostre domande on-line o aspettare il ritorno al paese. Ma MTS sta pensando di loro utenti che viaggiano frequentemente. Per loro c'è uno speciale numero verde: +7 495 766 0166. Secondo lui, il servizio di abbonamento è disponibile tutto il giorno, e le chiamate sarà gratuito. In questa nota, se si è sul territorio dei paesi vicini – Bielorussia e Ucraina – è possibile chiamare il numero di consueto 0890. Sul territorio dei paesi in cui opera la modalità consueta, le chiamate saranno assolutamente gratuito.

Caratteristiche aggiuntive

Se si desidera cambiare il piano tariffario, trovare equilibrio, fare la somma di "promessa di pagamento", bloccare o sbloccare la stanza, non è necessario per scoprire che tipo di servizio abbonati MTS. il numero breve si sarà anche rivelarsi utile. Si può fare tutte le operazioni necessarie utilizzando i servizi aggiuntivi.

Ad esempio, gestire l'elenco dei piani e dei servizi forniti abbastanza facilmente tariffarie. Per fare questo, si può semplicemente comporre * 111 #. Utilizzando un menu, è possibile conoscere lo stato del conto, per scoprire il tuo piano tariffario e il numero di telefono per scoprire quali numeri sono il "preferito". Ma questo numero non è semplicemente fornisce le informazioni necessarie, con esso è possibile collegare una vasta gamma di servizi, opzioni per modificare i pacchetti tariffari.

Tuttavia, i proprietari di smartphone e tablet, battitura detta combinazione riceverà un link che scaricare l'applicazione. E gli utenti con telefoni normali possono utilizzare immediatamente in modalità USSD-menu.

Per scoprire le informazioni necessarie e in grado di controllare il numero del conto personale, l'accesso al quale dovrà registrare. Inoltre, ogni utente può utilizzare il Mobile Assistant. Per fare questo, si può semplicemente chiamare 111 e seguire le istruzioni del sistema.

Manutenzione dei clienti VIP

Se un cliente ha speso per la comunicazione non sia inferiore a 5000 rubli per gli ultimi tre mesi, o fatto parte del piano tariffario Ultra, la società gli dà abilità speciali. Per gli utenti privilegiati, il servizio di abbonamento è disponibile su un singolo numero di 0990. Egli, così come 0890, funziona ventiquattro ore su ventiquattro, ma a differenza di questi ultimi clienti non dovranno attendere la risposta dell'operatore per più di 30 secondi. Ma dato il numero funziona solo se si chiama da un MTS mobili. In questo caso, una chiamata anche possibile nel caso se il saldo è negativo. In altri casi è meglio per comporre +7 495 766 00 01. Questo numero è per le chiamate verso altri operatori, con i numeri fissi e in roaming.

I poteri degli operatori quando si tratta di individui

Anche chi usa spesso il numero del contact center MTS, non conoscere l'elenco completo delle caratteristiche che sono aperti dopo che erano stati in grado di ottenere attraverso. Così, nei poteri di operatori di call center sono i seguenti:

• Di collegare o scollegare i vari servizi. Sono previste eccezioni solo per le funzioni come la consegna delle fatture, fornire informazioni dettagliate sul movimento di fondi, l'installazione di un numero aggiuntivo a cui è possibile trasferire dati o fax.
• Impostazione del roaming internazionale e nazionale ed internazionale di accesso è possibile solo per coloro che riempire il saldo ogni mese nel corso dell'ultimo anno o sei mesi, ma in quest'ultimo caso devono essere spesa per la comunicazione non è inferiore a 650 rubli al mese.
• Cambio di piani tariffari, che serviva abbonati.
• Cambiare il vostro numero di telefono.
• Il supporto per i vari servizi di rete.
• Collegamento del numero di telefono se il debito è stato rimborsato.
• Emissione di codici PIN e PUK perduti.
• L'invio di un account fax.

Se si può attendere la risposta dell'operatore, allora uno di questi servizi, l'abbonato è tenuto a fornire il servizio. Da una chiamata di telefono cellulare sarà sufficiente. Sentitevi liberi di presentare una denuncia al centro dell'azione dell'operatore se si fosse rifiutato di fornire qualsiasi di questi servizi.

consulenza

Oltre al supporto tecnico, i responsabili per le chiamate verso il numero 0890, in grado di fornire tutte le informazioni sul servizio, fatturazione di servizi, metodi di pagamento, write-off di denaro dal conto. Inoltre, l'operatore può spiegare la struttura e il contenuto delle fatture che vengono a voi per fornire i dettagli di tutte le conversazioni, unire o separare i conti personali.

Ma le persone giuridiche di accedere al servizio di un piano di capacità di gestione hanno bisogno di conoscere la parola di codice, altrimenti non forniscono informazioni sul servizio, l'account abbonato. Mosca non è diverso da altre regioni, gli abitanti della capitale a disposizione la stessa gamma di servizi nel centro di contatto, come le persone provenienti da altre regioni.