MTS Contact Center: quando e come chiamare

contact center MTS, nonché una vasta gamma di self-service progettato per rendere il processo di gestione degli account personali, opzioni tariffarie e il più semplice possibile per tutte le categorie di clienti. Qualcuno preferisce un ambiente tranquillo per leggere attentamente le condizioni dei servizi offerti, e qualcuno in causa di vari motivi e circostanze più facile chiamare il contact center di MTS e parlare con una persona dal vivo che vi spiegherà tutto.

Che potrebbe essere necessario?

In realtà, rivolgersi al proprio operatore di rete ha bisogno di non meno di una volta ogni sei mesi. Il mercato delle comunicazioni mobili è ormai tale che i clienti sono costantemente offerti condizioni nuove e più favorevoli per la cooperazione: tariffe, servizi, regali e bonus. Ma automaticamente la transizione non si verifica a loro di risparmiare denaro, avere il tempo per controllare se qualcosa non è apparso di tanto in tanto, che può fare la spesa per la comunicazione più razionale. Dopo tutto, si può risparmiare notevolmente trovando le condizioni adatte per la cooperazione.

Perchè chiamarlo?

Nella vita ci sono diverse situazioni e necessità a volte urgente di stabilire una connessione con il proprio operatore di telefonia mobile per discutere di questo o altri problemi, abilitare o disabilitare i servizi o eseguire qualche altra azione. In questo caso, non è necessario chiamare il centro di contatto. MTS, per esempio, rende possibile se si ha accesso alla rete per utilizzare la funzione "Assistente di Internet", con cui è possibile in pochi minuti per risolvere la maggior parte dei problemi. Nel tuo account personale sul gestore del sito può rapidamente e facilmente ottenere dettagli delle chiamate, modificare il piano tariffario, per collegare i servizi necessari e disabilitare inutili.

Inoltre, se non v'è l'accesso a Internet, di solito è possibile utilizzare un "assistente mobile", chiamando il 111 dal proprio cellulare. Il sistema automatico vi dirà che cosa servizi e come si può trarre vantaggio. È ancora possibile accedere alla gestione del vostro conto tramite i terminali di pagamento, attraverso messaggi SMS, o per installare una particolare applicazione.

Questi servizi hanno molti operatori e MTS – non fa eccezione. Tuttavia, di regola, un elenco dei servizi disponibili attraverso il sistema del self-service è piuttosto limitata. A volte semplicemente non hanno il tempo per capire come funziona, non hanno accesso alla rete o la possibilità di utilizzare questi servizi. Alla fine, ci sono alcune categorie di persone, che è più facile da chiamare e parlare con un operatore. Che chiamano il contact center di MTS.

Sul territorio della Russia

Il numero principale che i clienti devono essere consapevoli di questo operatore, mentre nel territorio della Federazione Russa, Ucraina e Bielorussia – 0890. Questa combinazione di cifre composte su qualsiasi telefono connesso alla rete MTS, visualizza segreteria del chiamante nel menu, con cui è possibile trovare una soluzione per tutti i problemi più comuni. Chiamare questo numero per gli abbonati MTS è assolutamente gratuito, quindi non è necessario preoccuparsi di vostro account.

Inoltre, ogni volta che si può esprimere il desiderio di parlare con una persona dal vivo per consultarsi su eventuali problemi. Con un telefono fisso, così come i dispositivi connessi alle reti degli altri operatori, è possibile comporre un altro numero MTS contact center – 8-800-250-0890 – chiamata anche sarà gratuito.

all'estero

Mentre era in vacanza, un viaggio d'affari o solo all'estero, si possono trovare improvvisamente alcuni problemi – spesso accade. Ad esempio, l'account
letteralmente scomparire il denaro, e forse non collegato in roaming, e ora la macchina non funziona. Cosa fare, soprattutto se non si ha accesso a Internet? Dopo le chiamate dall'estero così costoso, è possibile ottenere, dopo il ritorno di un disegno di legge per una bella sommetta!

Infatti, anche dall'estero può chiamare a contattare il Centro MTS. il numero di telefono in questo caso sarebbe: +7 495 766 0166. Tutte le domande saranno risolti rapidamente, in modo che le impressioni e ricordi di un viaggio all'estero non saranno viziate da problemi di comunicazione.