Avete mai sentito parlare di chat room consultazione online? Se sì, allora è probabile che si stia cercando un JivoSite analogico. La prima volta che sente parlare di questo servizio, ma si desidera eseguire il vostro sito web, allora imparare a questo proposito è necessario. Questo non è solo un grande aiuto, ma anche uno strumento utile per la risorsa.
Di cosa si tratta?
Quindi, per le parole arcane non possono descrivere che tipo di servizio, è più facile da spiegare con un esempio. Qui si va a uno dei siti per comprare le merci. E improvvisamente si dispone di una domanda. Sono disponibili diverse opzioni per risolvere questo problema. È possibile chiamare il consulente, lo scrivere una e-mail, o utilizzare il consulente servizio online.
Questa finestra, che di solito appare nell'angolo destro o in basso a sinistra. Se siete più di 30 secondi (in media) in un sito, viene visualizzata questa finestra. Avrete l'opportunità di parlare con un consulente nella chat.
vantaggio
Qualsiasi JivoSite analogico (compreso il servizio) – uno strumento utile per la risorsa. Le statistiche mostrano che aiuta ad aumentare le vendite. E 'causata dal fatto che il potenziale acquirente in modo molto più facile ottenere risposte a domande e chiarire tutti gli aspetti.
La maggior parte dei principali negozi online, e le piccole imprese stanno cercando di mettere sul suo sito web una chat. Ciò è dovuto ad un trend positivo. La maggior parte degli utenti si fidano del sito di più se si tratta di un tale consulente on-line.
abilità
Qualsiasi JivoSite analogico a pagamento o gratuito esegue una serie di opzioni standard. Il più delle volte chats aspetto diverso e funzionalità avanzate. Ma di solito forniscono:
- la comunicazione online con il cliente (sia dal robot, e a scapito dei dipendenti veri e propri);
- la raccolta e l'analisi delle informazioni utente (breve analogico di "Google Analytics", che indica il luogo in cui il visitatore è venuto da e dove si trovava);
- valutazione dei dipendenti (tutti i messaggi di testo sono salvati, che dà la possibilità di imparare da l'efficienza e la competenza dei consulenti);
- distribuzione del carico sugli operatori online che nessun messaggio è stato lasciato incustodito per un lungo periodo di tempo.
Come accennato in precedenza, ci sono pagati e versioni gratuite di consulenti online. Se non si vuole pagare soldi per un tale strumento, essere preparati per i limiti. di solito si riferiscono al numero di consulenti, i dialoghi. Mentre può essere un'opzione fuori luogo e gratuito per i piccoli negozi. Hai anche la possibilità di provare la chat sul tuo sito: per vedere come il suo aspetto è combinato con l'interfaccia.
JivoSite
Prima troviamo un JivoSite analogico, dovrebbe conoscere le caratteristiche di questo consulente on-line. Non è difficile da indovinare, la versione a pagamento. Egli ha la possibilità di liberare l'installazione di 5 operatori, ma con alcune limitazioni. Per garantire la piena operatività, è necessario pagare una media di 500-600 rubli per un consulente.
Molto probabilmente, si sono spesso accolti questa opzione chat. Sembra semplice e non molto si staglia sullo sfondo della interfaccia del sito. realizzazione standard rappresentati in grigio scuro e verde. Top avatar è un dipendente e il suo nome con il cognome. Qui di seguito, chat e campo di immissione testo.
Delle funzioni hanno un sacco di informazioni utili. Ad esempio, non si può semplicemente scrivere con il consigliere, ma di chiamarlo direttamente dalla chat. Su quanto si è in linea, il messaggio appare automaticamente sullo schermo. Ci conservazione disegno la corrispondenza e la configurazione. È interessante notare che gli operatori possono vedere il testo del visitatore prima che lo invia.
Inoltre sta andando tutte le informazioni su dove si trovi, che cerca si è spostato e dove ti trovi. operatori dialoghi inviato all'indirizzo e-mail aziendale. Il client può anche valutare le prestazioni del dipendente.
SiteHeart
Un altro shareware JivoSite analogico. C'è un'opzione per il rilascio di 300 conversazioni al mese. Se avete bisogno di fino a 1000, poi si deve pagare 6 $. Se fino a 3.000 – $ 15 mila a 10 – 40 dollari.
La finestra del consulente on-line non è molto attraente. E 'un po' grande e troppo semplice. Visualizzato in rosso. Dopo aver effettuato qualche tempo on-line si riceverà un messaggio dal bot. In questa realizzazione, il servizio non è avatar consulente e il suo nome. C'è semplicemente un messaggio da SiteHeart. Opinioni di questo progetto non è molto buona. Non tutti è piaciuto semplicità.
Le funzioni di base di molti. Se ci sono domande che spesso appaiono sul sito, è possibile assegnare un robot risposta. Possibile accettare pagamenti tramite chat. Se il robot non rimane una risposta, o entra in una questione complessa, mentre il dipendente effettivo è collegato automaticamente.
SiteHeart distribuisce uniformemente il carico sui consulenti. C'è una chiusura automatica del dialogo, se il visitatore non risponde in alcun modo. C'è stima la precisione per le risposte bot, così come la formazione delle relazioni.
LiveTex
Questo è un altro JivoSite analogico a pagamento. Avrete la possibilità di utilizzare il servizio fino a due settimane. Quindi, si sarà in grado di testare le sue prestazioni e guardare l'aspetto. Il tasso di base vi costerà 7000 rubli per 3 mesi. versione leggera durante questo tempo richiederà 4.200 rubli.
Esternamente, la finestra sembra buono. V'è una mostra di avatar consulente e il suo nome con il cognome. Inoltre, è possibile valutare immediatamente la qualità del personale di servizio. Chat è decorata in blu e bianco. È possibile allegare file e utilizzare le emoticon.
Coloro che hanno già popolzovavshis chattare LiveTex, lasciato recensioni positive. V'è una console, che permette di guardare i vostri dati di interlocutore personale-client. È possibile salvare i messaggi, creare report e analizzare le statistiche. C'è un invito automatico al visitatore. Se consulenti sono impegnati, riceverà un messaggio all'utente. C'è una chat separata per gli operatori e la possibilità di personalizzare il design per l'interfaccia.
Talk-Me
Un altro grande servizio che può essere il tuo assistente. Talk-Me sembra buono. E 'facile da collegare con pochi clic. Abbiamo solo bisogno di creare un account, inserire il vostro operatore, per definire una risorsa il codice da copiare e post sul sito web. C'è un periodo di prova per vedere se si adatta questo chatik. È disponibile anche una tariffa gratuita limitata. A carico vi costerà 300 rubli al mese.
Talk-Me – il servizio multifunzionale. Lavora con un invito automatico, che tout il dialogo client. Inoltre v'è la possibilità di visualizzare tutti i visitatori, che ora sono sul tuo sito web e scegliere l'interlocutore. Ci sono anche informazioni complete su ciascuno di essi. Si può anche aiutare il cliente, guidandolo nel catalogo dei beni.
risultati
consulente libero non è tanto. Essi hanno funzionalità limitate, quindi non sempre adatta shopping online. Naturalmente, se si dispone di un piccolo sito, si consiglia di questa opzione è ideale, ad esempio, BHelp e Pr-me. Ma tutti coloro che hanno le grandi aziende sono invitati a comprare il pagamento chat. Inoltre, si ha sempre la possibilità di rilasciare una versione di prova gratuita per testare e decidere.
Tra l'altro, è possibile acquistare il codice della promozione Internet JivoSite per 31 giorni di utilizzo gratuito. È facile da trovare una risorsa con sconti e promozioni. Opzione è adatto solo per coloro che vogliono provare e vedere se vuole a tutti di un sito di un tale strumento.
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