"Sono necessari Tutte le professioni, tutte le professioni sono importanti" – questo è tutto quello che sappiamo dalla infanzia. Il fatto è che nel mondo di oggi, tutto è interconnesso, quindi c'era un sacco di origine straniera del termine, il cui significato è sconosciuto alla maggior parte dei cittadini. Realtors, image-maker, copywriter, geometri – in modo da andare e non venitemi a dire che cosa esattamente queste persone sono impegnate. Lo stesso si può dire per il back-specialisti, sportelli. Chi sono, dove lavorano, nell'ambito delle loro funzioni dirette? 
Determinazione del front office dell'istituto finanziario
Questo termine è chiamato il gruppo di unità nelle organizzazioni responsabili di trattare con i clienti o clienti. esperti di front-office sono in prima linea, è il volto della società. Sul loro professionalità, competenza, simpatia dipende dal successo dell'istituzione. Nel settore bancario , tale personale sono impegnati nel trattamento delle domande di apertura di un deposito o un prestito, consigliare su tutte le domande, distribuzione di prodotti bancari e così via. D. Cioè, gli esperti sono costantemente accompagnati dal cliente da quando è arrivato alla filiale della banca e prima di entrare nella transazione.
Che cosa è back office?
E 'operativa e contabile dell'ente, impegnata nella fornitura di uffici che gestiscono le attività e le passività della società. Back-office – questa eminenza grigia. I clienti ei clienti non possono valutare il lavoro dei propri dipendenti, anche se hanno messo un sacco di fatica nella prosperità di business. Tali unità sono in banche, società di investimento, le organizzazioni commettere transazioni mercati mobiliari. Lavorano da 3 a 15 persone, il numero di dipendenti dipende dall'istituto. 
Lavorare in una banca back office prevede la preparazione delle relazioni di gestione, prestazioni di regolamento titoli e la liquidità per le operazioni concluse dal front office. I suoi dipendenti impegnati nel controllo del rispetto dei limiti, conducono un rapporto interno, fornendo informazioni al reparto contabilità. specialista back-office funziona solo con i contraenti, essa non collabora con i clienti.
Che cosa significa il middle-office?
Questa unità può essere definito come un collegamento tra gli uffici anteriore e posteriore. La sua funzione è piuttosto sfocata. Esperti banche sono principalmente impegnati nella preparazione e la firma dei contratti, fornendo ai clienti con vari tipi di rapporti, prendendo ordini per rendere le operazioni di prelievo, acquisto e vendita, e così via. D. Inoltre, middle-office è responsabile del coordinamento di formulari e documenti standard con altri reparti, per lo sviluppo di metodologie di nuove operazioni. I suoi specialisti per lo più lavorano sulle istruzioni del tutto.
Quali sono le responsabilità di esperti back office?
I dipendenti delle istituzioni finanziarie devono redigere un contratto di acquisto e vendita di titoli, mantengono un registro delle transazioni. Specialista monitora la ri-registrazione dei titoli, come il trasferimento della proprietà deve essere fatto per l'acquirente da parte del venditore. Back Office esegue questa procedura sulla base del l'ordine di trasferimento, contenuta nel registro del titolare titoli. 
Il nuovo proprietario deve ottenere tutti i documenti e di esperti necessari, a sua volta, controlla il processo di calcolo tra il venditore e le società acquirente. Sul impiegato back-office viene assegnata una grande responsabilità, perché il minimo errore, evidente a prima vista piccole imprecisioni potrebbe portare a problemi su larga scala. Nel peggiore dei casi, la società sostiene perdite significative a causa l'invalidazione della transazione.
Confronto di front e back-office
Queste due unità sono opposte l'una all'altra. Front office – si lavora con i clienti, il volto della società. Gli specialisti sono sempre sulla mente della loro professionalità e intraprendenza sul futuro dell'organizzazione. Back office – è opera nell'ombra. uffici del personale, non tutti sanno in faccia, ma sono come un ape-toiler spalare un sacco di cose importanti. Tutti gli esperti che lavorano per l'azienda, ma comunque è importante tracciare una linea tra i vari reparti, in modo da non spostare alcune responsabilità sulle spalle degli altri.
Il front office e back office hanno funzionalità diverse. Il primo lavora per aumentare la velocità del servizio al cliente, conservando l'affidabilità delle informazioni ricevute, la registrazione operativa delle vendite. La seconda focalizzata sull'analisi delle vendite, la formazione cataloghi con prezzi dei beni, i prezzi, il controllo dei movimenti dei prodotti nel magazzino. 
Le unità di separazione possono verificarsi sia in software e hardware. Non ci sono confini evidenti tra di loro, è solo un sistema di concetti. Separazione back e front-office deve essere a livello psicologico. CEO deve capire che nel primo sottosistema deve lavorare personale più qualificato e professionale, piuttosto che il secondo, dato che hanno una grande responsabilità e più difficile da lavorare.
Latest posts
Proverbi onore. Perché è importante per proteggere l'onore della sua giovinezza?
