Molti utenti hanno sperimentato a volte con gli errori durante la connessione a Internet. Ciò può essere causato da problemi in un particolare computer o malfunzionamenti sul lato provider. Numero di errore consente di trovare la causa e trovare una soluzione senza l'assistenza di personale dell'operatore.
Gli errori più comuni
Ci può essere un bel po '. La maggior parte di loro sono legati a impostazioni errate dell'utente. Il più delle volte, gli abbonati dei fornitori si trovano di fronte con il seguente errore: 691, 678, 619, 769, 800. Ognuno di questi ha ragioni diverse. Tuttavia, molti possono essere rimossi con le proprie mani, senza ricorrere al provider.
Importante! Se si possiede il problema persiste, allora avete bisogno di contattare il supporto tecnico.
errore 691
Forse il più comune connessione a internet errore – 691, che dice che il nome utente o la password non sono corretti. Appare sul palco di verifica dei dati di registrazione. In poche parole, l'errore significa che il server del provider è in grado di identificare correttamente l'utente, o è negato l'accesso alla rete.
Cause di errori e rimedi 691
Infatti, l'errore 691 quando collegati può verificarsi a causa di un numero sufficientemente elevato di ragioni. Tra questi:
- inserito correttamente il nome utente o la password;
- un saldo negativo;
- nome utente è già connesso al server.
Molto spesso, quando si crea una nuova connessione da parte dell'utente 691, si verifica un errore a causa di errato inserimento di nome utente o password. Per evitare questo problema, si consiglia di raccogliere dati di registrazione in Blocco note e copiarli per la finestra di login.
Il saldo negativo di un certo numero di fornitori di servizi porta anche al fatto che sullo schermo dell'utente viene visualizzato l'errore 691. Per risolvere il problema in questo caso, si può semplicemente controllare e ricostituire il conto in caso di necessità. Molti ISP permettono di inserire l'account personale e senza autorizzazione sul server, e alcuni dovranno chiamare il supporto tecnico.
Quando si tenta di attivare è prevista anche errori di Internet 691 viene rilasciato per l'utente che la sessione passato non è chiuso. Questo accade molto raramente corretto quando disconnessi da Internet. Abbastanza per aspettare 5-10 minuti e ricollegare. Se la connessione è ciò che accade, si dovrebbe chiamare gli operatori di supporto tecnico.
Importante! In Windows 7, un errore di connessione 691 è mostrato sempre. Molto spesso il codice 692 appare invece Pertanto, se viene visualizzato un messaggio di errore durante il controllo il nome utente e la password, si deve anche seguire la procedura descritta sopra.
errore di 678/651/815
Errore 691, come detto in precedenza, non è l'unico che si verifica gli utenti quando tentano di connettersi a Internet. Un altro problema comune è la mancanza di risposta del server. Nelle diverse versioni del codice di errore sistema operativo può variare. In Windows XP, sarà 678, in Vista – 815 e Windows 7 gli utenti vedranno un messaggio con il codice di errore 651.
678/651/815 causa dell'errore e la sua eliminazione
Errore 678/651/815 ha un numero enorme di possibili cause. Tra questi:
- corsa del cavo;
- problema al fornitore;
- errori nel firewall o antivirus;
- errata configurazione dell'unità dell'abbonato.
Se l'errore è 691 in molti casi può essere risolto da soli, poi quando un messaggio con il codice utente 678/651/815 può disattivare solo software antivirus e firewall, nonché controllare il cavo all'interno dell'appartamento e il dispositivo di utente (router terminale ottico o modem), se disponibili .
Importante! Controllare attentamente che il computer sia collegato al cavo di rete. Questa semplice cosa è la causa più comune di errore 678/651/815.
errore 619
abbonati Tecnologia di connessione provenienti da diversi fornitori è un po 'diverso. Dipendono dalle cause di errori 619.
Utenti che si connettono via PPPoE, di regola, in grado di rilevare a causa della mancanza di fondi in bilancio o il nome utente e la password sbagliata. Questo tipo di connessione è tipico per i seguenti affermazioni: "Rostelecom", "Dom.ru" e molti altri.
Gli abbonati che utilizzano connessioni mobili a Ineternet tramite 3G / 4G, fornendo gli operatori cellulari vedono un messaggio con il codice 619 può essere causa di problemi con USB-modem o porta del computer. In questo caso, il dispositivo può essere consigliato per la connessione a un altro terminale, e reinstallare.
I clienti di alcune reti sono collegate a Internet tramite VPN. In questo caso, l'errore 619 segnalazioni di impostazioni di sicurezza non corrette. Nelle proprietà di connessione a Internet nella scheda "Protezione" deve essere impostato su "Quando il test viene utilizzato" a "Secure Password". Questo tipo di connessione viene utilizzato, ad esempio, gli abbonati Internet da casa di "Beeline".
errore di 769/800
Gli utenti di Windows XP, quando i problemi di driver o connessione LAN alla scheda di rete riceverà un messaggio con il codice 769, e coloro che hanno installato Vista – 800.
In primo luogo, è necessario verificare che la connessione LAN è attiva. Questo può essere fatto nel menu "Start" nella sezione "Risorse di rete", selezionando "Visualizza connessioni di rete" e facendo riferimento a "il centro di controllo della rete." Se l'icona della connessione locale è grigio, deve essere abilitato utilizzando il menu contestuale.
Se la connessione LAN non è disponibile, allora il problema è nei driver. Hanno bisogno di re-installazione dal CD in dotazione o il download dal sito Web del produttore.
altri errori
Quando ci si connette a Internet, gli utenti possono ricevere un messaggio, e altri tipi di errori, ma si verificano raramente. Per eliminare alcuni di questi utenti è molto difficile o addirittura impossibile senza l'aiuto di uno specialista.
Prendere in considerazione altri errori molto spesso appare quando ci si connette a Internet, e come risolverli:
- Errore 734 indica che il protocollo PPPoE è stata completata. Come soluzione, si può provare a ricreare la connessione.
- Errore 735 indica che un indirizzo IP per la connessione illegale. Nella cornice della connessione di rete , è necessario specificare che l'indirizzo di rete per ottenere automaticamente, oppure inserire i parametri corretti del contratto con il fornitore.
In ogni caso, se si risolvere direttamente il problema non si può, è necessario effettuare una chiamata di telefono del supporto tecnico. gli specialisti della società vi dirà le possibili cause di errori e come risolverli. Così come un'applicazione di lasciare l'installatore se necessario.
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