esperimento Hawthorne e la creazione del concetto di "relazioni umane" E. Mayo

Il famoso sociologo americano E. Mayo introdotto per la sociologia e la teoria di gestione è un concetto importante come "relazioni umane". Questo termine è diventato la base non solo per la formazione di modello di gestione specifica impresa, ma anche per creare un concetto di gestione dello stato e della società nel suo complesso.

Le relazioni umane concetto di E. Mayo, è una continuazione organica delle teorie precedenti (in particolare il concetto di F. Taylor), è diventato in gran parte una conseguenza della ricerca seria condotta da scienziati che sono noti come l'esperimento Hawthorne.

Nel 1927 E. Mayo ha ricevuto un invito da parte della società "Western Electric" per stabilire la disciplina e in azienda. Inizia così il famoso esperimento Hawthorne, allungato nel tempo di cinque anni.

esperimenti di Hawthorne E. Mayo comprende 4 fasi principali.

La prima fase è stato un esperimento per determinare l'effetto della luce sulla efficacia del lavoro. Nel corso dei ricercatori sono stati divisi in due gruppi: uno gradualmente aumentata l'illuminazione del posto di lavoro, e l'altro tutto lasciato com'era. Primo atto "principio di Taylor": il miglioramento delle condizioni di lavoro ha portato ad un aumento della produttività. Tuttavia, nel tempo e nel secondo gruppo ci sono stati miglioramenti, in aggiunta, e dopo il ritorno alle caratteristiche originali della prestazione illuminazione continuato ad aumentare.

E. Mayo ha concluso che in un risultato così positivo del grande ruolo svolto dalla effetto del coinvolgimento dei lavoratori nella sperimentazione, e che cosa hanno ritenuto l'attenzione da parte delle autorità.

Nella seconda fase di E. Mayo testato l'impatto di vari fattori economici, sociali e psicologici nella produzione. Per fare questo, ha selezionato sei operai, per isolarli dal resto della squadra, e dal suo assistente, che stava giocando il ruolo di leader informali, ha tenuto una serie di esperimenti. All'inizio delle condizioni di lavoro sono stati notevolmente migliorato: aumento salario, introdotto pause supplementari, aumentato il numero di uscita. La produttività del lavoro è poi, naturalmente, è aumentato. Ma anche dopo il ritorno alle condizioni precedenti di efficienza del lavoro in lavoratori selezionati è superiore rispetto al resto. Dai risultati ottenuti E. Mayo ha concluso che il lavoro è importante partecipare a un determinato processo con le persone con cui sentirsi a proprio agio. Così, l'esperimento Hawthorne ha chiarito che il gioco gruppo informale collettivo esistente per i lavoratori più importante che formale. Inoltre, qualsiasi gruppo informale ha un leader, attraverso il quale è possibile influenzare questo piccolo collettivo in generale.

La terza fase che porta un puramente scientifico e teorico. E 'stato esaminato diverse migliaia di lavoratori circa il loro atteggiamento a piccoli gruppi, ma alla fine, questi sondaggi sono teorie non hanno aiutato a sviluppare.

Nella quarta fase di E. Mayo ho deciso di tornare per l'esperimento e ha creato un gruppo speciale di 14 lavoratori di sesso maschile, all'interno del quale è stato incorporato il suo assistente psicologa. La conclusione principale che lo scienziato ha fatto alla fine dell'esperimento sta nel fatto che ogni piccolo gruppo informale alla fine forma una propria moralità. Questa morale è volto a prevenire i conflitti all'interno del gruppo a causa del fatto che ciascuna delle parti è una sorta di modello di media del comportamento. Di conseguenza, l'amministrazione della società, che deve fare i conti con un grande gruppo, dovrebbe anche cercare di raggiungere un certo livello di moralità per l'intero impianto.

In generale, l'esperimento Hawthorne e conclusioni E. Mayo sui suoi risultati, ha trovato una vasta risposta sia nel scientifica e in un ambiente di produzione, e ha fornito la base per la creazione di un trend di sociologia delle imprese associate alla attento, soprattutto verso i dipendenti ai suoi interessi e bisogni.