Trattative di affari: preparazione, lo svolgimento, di analisi.

Conoscere i tipi e le forme di comunicazione commerciale, per essere in grado di utilizzare le tattiche di negoziazione – è di competenza della moderna persona di successo.

Trattative di affari – questo tipo di comunicazione aziendale, che mira a trovare soluzioni tematiche (soluzione di sviluppo), accettabili per tutte le parti.

trattative commerciali sono diverse in diversi modi: a) formale – informale; b) esterna – interna.

Il processo di negoziazione si compone di tre fasi: 1. Preparazione per i negoziati. 2. Negoziazione. 3. I risultati delle analisi e le modalità.

Alla vigilia dei negoziati dovrebbero definire i propri interessi, di formulare al suo scopo, l'esito dei negoziati. E 'necessario pensare, che nel caso di divergenza di interessi con il tuo partner può fare. Analisi della cooperazione prossima specificherà lo scopo dei negoziati.

Ha importanza in cui il territorio ha tenuto colloqui d'affari. Condurre negoziati sul suo territorio, consente di attrezzare i locali in modo tale da utilizzare non verbale mezzo di comunicazione, il vantaggio psicologico, la possibilità di salvare, utilizzare il consiglio del suo personale o manager.

Trattative di affari sul territorio estero permettono di non essere distratto, per contenere le informazioni non essere responsabile per l'organizzazione dei negoziati, per esaminare il comportamento del suo partner "nelle pareti native".

In preparazione per i negoziati è necessario per raccogliere informazioni sul lato opposto. Qual è lo scopo e gli interessi di questa azienda? Qual è la società (in termini di professionalità, lo status sociale, status economico)? Non spendere alcune discussioni con questo partner, l'impressione è lasciato? Quali problemi può causare un confronto sul lato opposto? Quali informazioni ha l'uomo accanto? Quali sono le risorse dell'altra mano sull'attuazione della decisione presunto? Queste e altre questioni analitiche creare una buona base ddlya negoziazione efficace e di partenariato.

Nel corso dei negoziati possono avere inaspettati conflitti a causa del disaccordo. capacità comunicative comporta negoziazione, tenendo conto dei diversi gradi di parti in conflitto. Se ci avviciniamo alle trattative in termini di confronto (solo vincere e niente altro), allora il conflitto aumenterà. Se si seleziona come base del partenariato di negoziazione (vale a dire, un'analisi congiunta dei problemi e la ricerca di una soluzione reciprocamente accettabile), poi ridotto il conflitto, le esigenze di tutte le parti sono soddisfatte.

comunicazione d'impresa arte richiede l'uso di alcune strategie di interazione con i partner negoziali. Se avete intenzione di discutere, insegnare, giustificare le loro azioni, a convincere, a discutere, a insistere, di provocare, di ignorare, ironico, quindi, senza dubbio, la vostra strategia è incentrata sul conflitto. Se siete interessati alla cooperazione e raggiungere una soluzione win-win, vi verrà chiesto domande per scoprire il parere dell'interlocutore, per accertare i fatti, usare "I-messaggio" di ascoltare con attenzione, a discutere per il beneficio.

Comportamento nel processo di negoziazione può essere costruito come segue: motivazione interlocutore, ottenere informazioni, la comunicazione, la motivazione ad agire, il processo decisionale vero e proprio.

La fase finale dei negoziati – l'analisi di impatto – discuterà i seguenti punti: che hanno contribuito al successo nel comunicare i motivi delle difficoltà incontrate e modi per superarli, commenta i preparativi per i negoziati, a sorpresa, il comportamento del partner, strategie di successo. Tale "debriefing" crea la comunicazione d'impresa arte, contribuisce all'ulteriore instaurazione di relazioni con i partner.