Negozio Video-shoper.ru: recensioni dei clienti e del personale

Cosa c'è di meglio che acquistare un nuovo devaysa, soprattutto se la "cosa nuova" è questo il modo che si desidera, ad un prezzo accessibile, e consegnarlo a casa sorridente corrieri? Ma il mercato già ci sono aziende che offrono questo servizio. Tra di loro sta diventando sempre più popolare negozio online Video-shoper.ru. Recensioni di esso si trovano spesso su varie risorse. Esaminiamo con attenzione le opinioni che i clienti hanno espresso su questa azienda. Dopo tutto, se è necessario aggiornare il telefono, tablet, computer portatili o altri apparecchi costoso, è ragionevole applicare al venditore già collaudata.

Chi siamo

Negozio Online Video-shoper.ru è stata fondata oltre 16 anni fa. L'azienda attua il ben noto sul mercato modelli di telefoni cellulari, smartphone, computer portatili, tablet e accessori. La gamma di prodotti comprende un elettrodomestici SmartWatch, giroskutery, i singoli oggetti da cucina. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo – prodotti di queste e molte altre aziende, è possibile scegliere le pagine del portale http://video-shoper.ru. il feedback dei clienti conferma che i prodotti presentati sul sito, non c'è davvero disponibili da parte del venditore.

Lo shopping online non cercando di "far finta di essere" le più grandi aziende del mercato della tecnologia digitale. Al contrario, i dipendenti Video-shopper.ru spesso cercano di portare i clienti i seguenti: "La nostra azienda è piccola, ma questo è il motivo per cui ogni cliente è particolarmente importante per lei." Si noti, tuttavia, che la società può essere chiamata "piccolo" solo su scala nazionale – funziona all'interno di Mosca e nella regione di Mosca. Tuttavia, nel mercato dei capitali il negozio online è molto evidente. La sua infrastruttura comprende la voce ex e 5 punti vendita al dettaglio. il personale della società comprende più di 100 specialisti qualificati, tra cui: programmatori, copywriter, specialisti di pubblicità, i dipendenti del reparto spedizioni, gli operatori dei call center.

I vantaggi di acquistare un dispositivo mobile nel negozio online

Studiando le recensioni Video-shoper.ru società commerciale, possiamo chiederci, perché comprare un dispositivo alla moda su Internet? Non è meglio andare in un normale negozio di tecnologia digitale, dove è possibile tenere uno smartphone o un tablet tra le mani e per vedere come funziona il dispositivo?

I dipendenti Video-shoper.ru come esprimere i benefici che il cliente riceve al momento dell'acquisto la voce proprio a loro:

1. La merce ordinata sono consegnati alla casa. Non c'è bisogno di trascorrere del tempo sulla strada per l'ufficio del rappresentante di vendita. Courier, su richiesta, porta con sé tre dispositivi da cui scegliere.
2. consulenza competente e dettagliata sul prodotto viene effettuata anche a casa, in un momento conveniente per l'acquirente.
3. In Video-shoper.ru negozio online opera supporto tecnico gratuito. Ogni cliente ha il proprio gestore.
4. Ogni modello può essere restituito entro 14 giorni.
5. Su ogni telefono viene data una garanzia gratuita di 12 mesi.
6. Il sito del negozio online per quasi ogni modello non solo fornisce una descrizione dettagliata, ma la rassegna video.
7. Ci sono video tutorial gratuiti che spiegano come utilizzare le unità acquisite.
8. Al momento dell'acquisto di un negozio on-line smartphone o tablet come un numero libero download bonus delle domande di titoli che devono essere pagati in "Play Store".

servizio a domicilio

Negozio Online Video-shoper.ru, recensioni su di esso, anche se controverso, ha un personale qualificato e tecnicamente corrieri competenti che sono in grado di condurre una consultazione dettagliata e per personalizzare il dispositivo mobile per la casa del cliente. Numero di consegna, come già accennato, è effettuata solo in Mosca e Provincia. Nella zona delle stazioni della metropolitana "Mitino" ed il servizio espresso "Volokolamskaya" corre libera. Consegna della città all'interno della circonvallazione vale 400 rubli. La più grande delle tariffe per i check-out presso l'indirizzo di Mosca, tenendo conto delle maggiorazioni di urgenza – 900 rubli. Secondo la consegna zona di Mosca è più costoso – fino a 4000 rubli.

Dispositivo acquisito come promesse pubblicitarie, porterà un corriere che ha notevoli qualità e le abitudini:

1. Impiegato reparto di consegna gentile e pieno di tatto.
2. chiamare sempre avanti e negozia con il cliente, che ora è meglio portare il dispositivo ordinato.
3. Corriere in presenza del compratore controlla nuovamente le prestazioni del dispositivo, lo configura. Se necessario, si insegna come usare.
4. Un reparto spedizioni dipendente ha sempre una resa.

E 'importante notare, tuttavia, che non è sempre il più impeccabile lavoro di corrieri Video-shoper.ru. Le risposte contengono informazioni che alcuni dipendenti del reparto spedizioni parlato sgarbatamente e non trovarono il cambiamento a tutti. Tra loro ci sono "furbi", alludendo alla punta.

ex di servizio

La merce ordinata non può aspettarlo a casa, e farti al punto di auto-consegna sul mercato radiofonico Mitino, Padiglione 172. Il punto è aperto tutti i giorni 10-00 a 19-00. È possibile chiamare in anticipo per telefono multi-canale e indicare quali modello specifico che ti interessa. I venditori li preparerà per la vostra venuta. Questo non significa necessariamente fare un acquisto.

Secondo la pubblicità, al punto ex può comodamente stabilirsi sul divano, una tazza di caffè o una bibita fresca dal mini bar, che si trova nella Video-shoper.ru piano di trading. Recensioni relazione, tuttavia, che non è così comodo al punto di emissione di merci. A causa delle grandi code di clienti devono attendere troppo a lungo per essere serviti.

I commenti da parte del personale

Non particolarmente applica ai propri dipendenti lavoro negozio online Video-shoper.ru. Recensioni dei dipendenti non può essere trovato sul web. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il personale negozio online è piccolo, e tutte le risposte è capo monitorato.

Il proprietario e allo stesso tempo direttore Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru negozio, al contrario, condivide attivamente le sue impressioni del lavoro. Egli sottolinea la sua apertura verso clientela: ogni domanda può essere risolto direttamente con lui.

Direttore monitora personalmente le recensioni sito Video-shoper.ru. Nel caso di un negativo, spesso si cerca di contattare l'autore del commento, per scoprire cosa ha causato l'insoddisfazione dei clienti. Responsabili i dipendenti del dipartimento per la gestione dei reclami anche chiamano "critica." Costruiscono una conversazione in modo da scoprire: quali sfide clienti affrontano durante l'acquisto; eventuali errori o omissioni, a loro avviso, hanno reso i dipendenti del punto vendita. Fedotkin e il suo staff offrono sempre possibili soluzioni al problema. Alcune recensioni negative a causa di trasformarsi in un positivo.

recensione del prodotto

Chiunque intende acquistare prodotti negozio online, preoccupati per la questione di come facile da utilizzare il portale? Dopo tutto, in supermercati e saloni di comunicazione cellulare, possiamo tenere qualsiasi dispositivo in mano, esaminare attentamente le sue caratteristiche e funzioni. E come capire, per esempio, come se uno smartphone se si tratta al momento di acquisto, solo l'immagine del sullo schermo?

Online Shop Video-shoper.ru cerca di compensare l'incapacità di toccare il prodotto facile navigazione e le recensioni dettagliate dei prodotti online.

Le descrizioni dei dispositivi e accessori sono realizzati in modo corretto. Essi non contengono alcun testo promozionale. Ogni commento è simile a un sito all'interno di un sito. Breve descrizione delle merci poste in più schede. Essi contengono:

– immagini vivide prodotto primo piano;

– le specifiche dettagliate;

– videobzory;

– le condizioni della garanzia;

– informazioni sulle regole di pricing e di consegna.

Nella prima scheda che si apre automaticamente, descrive offerte speciali e bonus per i clienti. Con l'acquisto, ad esempio, uno smartphone, è possibile ottenere gli accessori per esso con un grande sconto.

assortimento di merci

Il più popolare negozio online di telefoni Video-shoper.ru. La scelta dei modelli è abbastanza grande, anche se non lo stesso che la società "Euroset" o "Il Messaggero". Secondo recensioni, se il dispositivo desiderato non è disponibile, è portato a fine, previo pagamento anticipato 100%. Le recensioni del sito video-Shoper smartphone hanno anche il modello mancante.

Il punto può essere fatta franco stabilimento "test drive" il telefono per un periodo di 14 giorni. Ciò significa che è possibile acquistare il dispositivo e se il dispositivo non viene al gusto, riportarlo al negozio, ottenere il valore terzino.

Uno degli elementi più costosi della gamma di Video-shoper – iPhone. Il costo di un devaysa raggiunge 60 mila. Rub. Quando si acquista un regalo promessa e bonus per un totale di 20 mila. Rub.

Feedback sulla qualità della merce

Come ancora affidabile negozio online Video-shoper.ru? Le risposte su di lui si trovano ambiguo. Molti clienti lodano l'azienda per il basso prezzo e il fatto che "tutti i problemi sono risolti senza problemi." Tuttavia, ci sono recensioni negative, il cui contenuto fa chiedere.

Molti commenti suggeriscono che le merci siano introdotte allo scoperto la confezione. Spesso trovato modelli difettosi o campioni con evidenti inconvenienti. Gli acquirenti si trovano ad affrontare il fatto che il dispositivo, che hanno acquisito nel Video-shoper.ru negozio on-line, si è rivelato un telefono, realizzata appositamente per il popolo cinese: i comandi di menu sono stati scritti in geroglifici. I singoli pacchetti non vengono rilevati cuffie che di solito vengono in un set.

Dove posso saperne di più su di contenuto le recensioni Video-shoper.ru? 4pda.ru – un sito web dove ha registrato migliaia di appassionati di attrezzature di alta qualità. Su un forum tematico, molti uomini e donne sono divisi in storie autentiche di acquistare gli smartphone. La loro lettura, si può vedere se si dovrebbe acquistare un telefono o tablet è in Video-shoper.ru.

Alcuni clienti, per esempio, si scopre che la maggior parte dei cellulari venduti negozio online, grigio. Ciò significa che essi sono prodotti fabbriche che non hanno il diritto di fabbricare dispositivi tipo adatto. Gli acquirenti hanno chiesto messaggeri di dire loro il numero di telefono di serie (IMEI), per assicurarsi che il dispositivo di fronte a loro con il mercato legale. dipendenti di consegna, a giudicare dalle recensioni, ha risposto con un rifiuto categorico, e lasciato senza completare la transazione.

Ci sono un sacco di commenti che i beni non siano conformi Video-shoper.ru Rostest. E questo è un indicatore importante. Il rispetto è che la macchina sia portato nel paese legalmente, il produttore o il rivenditore ufficiale.

Alcuni clienti si trovano ad affrontare il fatto che era impossibile scaricare l'applicazione sul sistema Android. Accensione della hot line, l'acquirente ottiene una risposta che è pronto a sostituire il dispositivo libera Video-shoper.ru firmware, con il risultato che funzionerà in lingua russa e inglese. Tuttavia, questo cliente ha bisogno di arrivare al punto di vendita. La maggior parte degli acquirenti sta causando le emozioni negative come ci hanno ordinato la consegna appositamente per te stesso, non guidare per i negozi.

In alcune recensioni riferito della frode: un modello relativamente a buon mercato, il cliente trova un adesivo sul più costoso.

prezzi

Video-shoper.ru è considerata democratica, anche se non il più economico tecnologia digitale negozio online. Confrontare il prezzo con i più famosi reti di acquisto su l'esempio dei modelli di smartphone popolari.

Se mettiamo a confronto i prezzi per gli stessi telefoni, troviamo che il valore delle merci in Video-shoper.ru significativamente inferiore rispetto al "Euroset" e "Il Messaggero". Gli ultimi due concorrenti non differiscono gli uni dagli altri sul prezzo.

Così Video-shoper.ru ogni modello offre sia i prezzi di 3 opzioni, a seconda delle apparecchiature: un "semplice", "super", "mega".

Il costo dei più costosi impostato superiore del 10-20% rispetto al costo dei più economici. E anche "megakomplekt 'i costi del 10-20% in meno rispetto nei salotti" Euroset "o" The Messenger ". Ma questo è l'apparecchiatura più costosa in genere comprende: una scheda rimovibile di memoria al telefono, un caricabatteria portatile, il vetro di protezione per lo schermo, che è la pasta punto Manager Ex o corriere in vostra presenza, a volte – gli altri bonus belle.

Sam negozio online a causa del prezzo basso che imposta il margine è berline molto più basso, solo 4-7%. Ciò è dovuto al fatto che Video-shoper.ru non investire di più nella pubblicità.

garanzia di rimborso

Video-shoper.ru negozio garantisce ad ogni cliente il diritto di restituire un articolo per qualunque motivo entro 14 giorni. Alcuni clienti in relazione con le recensioni negative di scrittura. Sono dati una domanda logica: se le merci in questo deposito è così facile tornare, significa che v'è la possibilità di acquistare un telefono che qualcuno ha usato?

Sul proprietario pretesa di un negozio online Nikolai Fedotkin risponde con sicurezza: il venditore è obbligato per legge a prendere qualsiasi prodotto, ad eccezione di un elenco limitato di tornare. E l'acquirente non è tenuto a dare una ragione. Tra merci Video-shoper.ru prendersela comoda, con un sorriso, senza reclami e contenziosi.

Tuttavia, gli esperti verificano la presenza e la natura delle lesioni. Se l'acquirente è sceso il dispositivo in acqua o sottoposto a forti scosse caso del telefono, non accetterà un ritorno.

Sulla questione della probabilità di acquisizione non è una nuova macchina, il direttore Video-shoper.ru risponde che esiste tale possibilità, ma è piccola. I rimborsi sono rari. Se i telefoni e tablet non hanno perso il trade dress, metterli di nuovo in vendita nella http://video-shoper.ru negozio online.

Il feedback dei clienti conferma che il dispositivo di essere restituito senza problemi. Tuttavia, nelle situazioni con rotture e malfunzionamenti ai clienti di fronte al fatto che i dipendenti del punto vendita per cambiare il prodotto o restituire i soldi rifiutato.

rimozione garantito di rottura

negozio Video-shoper.ru assicura che se, entro 12 mesi. attrezzo si rompe in un centro di assistenza alla riparazione gratuitamente. merci difettose, secondo i dipendenti del punto vendita, raro, circa 1 su 1000. Il termine di riparazione secondo la legge può essere esteso a 45 giorni. In realtà, come promesso nel negozio Video-shoper.ru, riparazione dura al massimo 10 giorni. 50% dei problemi, dicono la stessa – è un problema con il firmware che vengono eliminati entro 30 minuti.

Ci sono testimonianze di clienti che la consegna tramite corriere, hanno ricevuto le carte in bianco della garanzia.

Ora si sa molto su Video-shoper.ru negozio online. Recensioni non sono sempre onesta e obiettiva. Ma grazie a loro acquirenti sono sempre più vicini e sapere esattamente quali domande per chiedere al venditore.