Conflitto. Fasi di conflitto. Fasi di sviluppo e di risoluzione dei conflitti

Complesso poliedrica fenomeno, con le sue dinamiche e la struttura, generalmente indicata con il termine "conflitto". Stadi conflitto determinano lo scenario di sviluppo, che può consistere di diversi rispettivi periodi e fasi. In questo articolo parleremo di questo fenomeno socio-psicologico complesso.

la definizione

La dinamica del conflitto può essere visto come uno stretto e in senso lato. Nel primo caso, in questa condizione implica fase del confronto più acuta. Ampiamente fasi del conflitto – questo è un processo lungo in cui chiarire la relazione fasi si susseguono nel tempo e nello spazio. Per far fronte a questo fenomeno esiste un unico approccio. Ad esempio, LD Segodeev individua tre fasi della dinamica del conflitto, ognuno dei quali è suddiviso in fasi separate. Balene AI condivide il processo di confronto in tre fasi e VP Galitsky e NF Fsedenko – sei. Alcuni scienziati ritengono che ancora più complesso fenomeno è il conflitto. Fasi del conflitto, a loro avviso, hanno due opzioni, tre periodi, quattro tappe e undici fasi. Questo articolo definirà esattamente questo punto di vista.

periodi di sviluppo e realizzazioni passo

Le fasi del conflitto possono essere distribuiti in due diversi scenari: lotta incluso nel passo escalation (prima forma di realizzazione) oppure passa (seconda forma di realizzazione).

Periodi di conflitto sono le seguenti condizioni:

1. Differenziazione – le parti in conflitto separati, cercando di difendere solo i loro interessi, utilizzando le forme attive di confronto.
2. Confrontation – le parti in conflitto utilizzare metodi di controllo dell'alimentazione duri.
3. Integrazione – gli avversari stanno per incontrarsi e cominciare a cercare una soluzione di compromesso.

Oltre alle variazioni e periodi sono le seguenti principali fasi del conflitto:

1. Predkonflikt (fase latente).
2. interazione problematico (resistenza in fase attiva, che, a sua volta, è diviso in tre fasi: un'interazione incidente escalation bilanciato).
3. Risoluzione (completamento dei conflitti).
4. Post-conflitto (le conseguenze).

Qui di seguito si considera in dettaglio la fase in cui ogni stadio è diviso interazione conflitto.

Predkonflikt (fase principale)

La fase latente di sviluppo sono le seguenti fasi:

1. L'emergere di una situazione di conflitto. In questa fase, tra gli avversari c'è una contraddizione, ma non sono ancora a conoscenza di esso e non prendere eventuali misure attive per difendere le loro posizioni.
2. La consapevolezza della situazione di conflitto. In questo momento, i lati opposti cominciano a rendersi conto che una collisione è imminente. situazione In questo caso, la percezione è sorto in genere è soggettiva. La realizzazione della situazione oggettiva di un conflitto può essere sia erronea e appropriata (cioè corretta).
3. Gli avversari tentano di risolvere il problema urgente di mezzi comunicativi, la validità letterato della sua posizione.
4. situazioni di pre-conflitto. Essa si verifica se i metodi di soluzione pacifica del problema non viene portato il successo. I lati opposti realizzato la realtà della minaccia e hanno deciso di difendere i propri interessi con altri mezzi.

interazione problematico. incidente

L'incidente – è il targeting per deliberata di avversari che vogliono prendere in consegna l'unico oggetto del conflitto, a prescindere dalle conseguenze. La consapevolezza della minaccia ai loro interessi rende le parti in conflitto ad applicare metodi attivi di influenza. L'incidente – questo è l'inizio di una collisione. Egli elabora i rapporti di forza ed espone le posizioni delle parti in conflitto. In questa fase, gli avversari anche una pallida idea delle risorse, capacità, manodopera e risorse che li aiuterà a guadagnare il sopravvento. Questo, da un lato, contiene i conflitti, e dall'altro – rende sviluppare ulteriormente. In questa fase, gli avversari stanno iniziando a girare a terzi, t. E. fare appello alle autorità giudiziarie per la promozione e la tutela dei loro interessi. Ciascuno dei soggetti dell'opposizione sta cercando di attirare il maggior numero di sostenitori.

interazione problematico. intensificazione

Questa fase è caratterizzata da un forte aumento l'aggressività delle parti in lotta. Tuttavia, le successive azioni distruttive molto più intensa della precedente. Le conseguenze sono difficili da prevedere, se fino ad ora viene in conflitto. Fasi di conflitto sono divisi in diverse fasi del suo sviluppo:

1. La forte diminuzione delle prestazioni e il comportamento cognitivo. I soggetti confronto procede a metodi primitivi più aggressivi per antagonismo.
2. Spostamento dell'obiettivo percezione dell'avversario universalmente "nemico". Questa immagine diventa un leader nel modello informazioni del conflitto.
3. L'aumento dello stress emotivo.
4. Il passaggio brusco da ragionevoli argomenti per attacchi personali e le rivendicazioni.
5. La crescita del rango gerarchico proibito e viola gli interessi della loro costante di polarizzazione. Interessi delle parti sono fatte bipolare.
6. la violenza senza compromessi come argomento.
7. La perdita dell'oggetto collisione originale.
8. La generalizzazione del conflitto, la sua transizione verso un palcoscenico globale.
9. Il coinvolgimento nel confronto di nuovi partecipanti.

Le caratteristiche di cui sopra sono caratteristici per entrambi i conflitti interpersonali e di gruppo per. Le collisioni iniziatori possono fortemente supportare e formando elabora dati manipolando coscienza lati opposti. Va sottolineato che nel corso della escalation della sfera conscia degli avversari psiche perde gradualmente il suo significato.

interazione problematico. interazione equilibrata

In questa fase, i soggetti del conflitto per capire, infine, che con la forza che non risolvono il problema. Essi continuano a lottare, ma il grado di aggressività si riduce gradualmente. Tuttavia, l'azione vera e propria verso una soluzione pacifica della situazione, le due parti non hanno ancora intrapreso.

la risoluzione dei conflitti

Tappe risoluzione dei conflitti caratterizzata dalla cessazione di antagonismo attivo, la consapevolezza della necessità di negoziare e reagito a transizione attiva.

1. Completamento fase attiva di collisione può essere attivato da diversi fattori: il cambiamento radicale dei valori di sistema in conflitto le parti; evidente indebolimento uno degli avversari; l'apparente inutilità di ulteriori azioni; schiacciante superiorità di una delle parti; apparizione in opposizione a una terza parte che può dare un contributo significativo alla soluzione del problema.
2. In realtà la soluzione del conflitto. Parti cominciano a negoziare, completamente rinunciare metodi violenti di lotta. Modi per risolvere il confronto potrebbero essere i seguenti: cambiamenti nelle posizioni delle parti in conflitto; rimozione di uno o tutti i membri di opposizione; la distruzione dell'oggetto del conflitto; negoziati efficaci; il trattamento degli avversari a terzi, nel ruolo di arbitro.

Il conflitto può riuscire in altri modi: attenuazione (fading) trasformino in scontro livello diverso.

fase post-conflitto

1. risoluzione parziale. Passi conflitto sociale terminato in questa fase relativamente pacifica. Questa condizione è caratterizzata da conservazione di tensione emotiva, negoziati avvengono in un'atmosfera di crediti reciproci enunciato. In questa fase di confronto è spesso la sindrome post-conflitto, che è pieno con lo sviluppo di una nuova controversia.
2. Normalizzazione o completa risoluzione del conflitto. Questa fase è caratterizzata dalla completa eliminazione di atteggiamenti negativi e l'accesso ad un nuovo livello di interazione costruttiva. Fasi conflitto controllo in questa fase non è completato. Due lati ripristinare il rapporto e iniziare un lavoro congiunto produttivo.

conclusione

Come accennato sopra, un conflitto può verificarsi in due scenari, uno dei quali implica l'assenza della fase di scalata. In tal caso i lati opposti sono conservate in modo più costruttivo.

Essa ha i suoi limiti ogni conflitto. Fasi di conflitto sono limitate nel tempo, lo spazio, e intra-frame. La durata della collisione caratterizzato dalla sua lunghezza temporale. confronto intra-border causato dal rilascio dei soggetti rispetto al numero totale dei partecipanti.

Pertanto, il conflitto è una complessa interazione tra gli avversari aggressivi sintonizzati. Il suo sviluppo è soggetto a determinate leggi, la cui conoscenza può aiutare i partecipanti a evitare le collisioni e le perdite potenziali di raggiungere un accordo in via pacifica, costruttiva.