Art negoziare: le regole di base. Come negoziare con la gente?

La gente deve imparare ad ascoltare gli uni agli altri, di prendere un'altra posizione ed essere in grado di negoziare. In caso contrario, la vita umana sarà una serie infinita di litigi e conflitti. Naturalmente, accadono in ogni famiglia, la società, ma dobbiamo imparare a risolvere in modo efficace le controversie attraverso il dialogo, con l'obiettivo di raggiungere un compromesso. Una soluzione che ha soddisfatto entrambe le parti, è il risultato di un accordo Art. Per raggiungere un compromesso a volte è più difficile che per risolvere il problema in modo unilaterale. Si tratta di un circolo vizioso che aggrava l'effetto della crisi, ma non elimina la causa.

Art negoziare

Fin dalla tenera età una persona deve entrare nel conflitto. Già durante i giochi dei bambini nel cortile, si è consapevoli che non tutti pensano la stessa età di lui, e il punto di vista sullo stesso agisce diverso. Presto arriva la comprensione che le controversie sono meglio risolti pacificamente. In questo articolo esaminiamo alcune delle regole, come negoziare con le persone modo diplomatico, senza ferire gli altri e senza umiliare se stesso.

Ciò che unisce politici, imprenditori, persone di successo e gli artisti? E 'la capacità di parlare in modo chiaro e convincente. Si può osservare che nessuno dei giornalisti con le loro domande piccanti non qualcuno potrebbe aver messo in una posizione scomoda, hanno sempre ordinatamente fuori della situazione e sono "vincitori". Trump loro vittorie sono ben scelte parole, metafore, le emozioni, frasi e gesti. Si – padronanza delle tecniche psicologiche e di parola. La capacità di negoziare – è un'arte che è necessario padroneggiare. Pertanto, le persone comuni – grandi diplomatici, sono facili da trovare l'approccio a qualsiasi persona in grado di costruire un dialogo costruttivo, facile da risolvere i disaccordi. La persona media può imparare da loro.

compromesso

Controversie e conflitti si verificano ovunque: a scuola, al lavoro, a casa, per strada, presso l'Istituto e in vari luoghi pubblici. E come risolvere in modo efficace la controversia, in modo da aumentare la credibilità agli occhi degli altri. Che cosa significa "abilità effettiva per negoziare?" Per definizione, un esito positivo dei negoziati due o tre lati, durante il quale un compromesso. A sua volta, il compromesso – è concessioni volontarie e reciproci di tutte le parti in conflitto con una nota amichevole. La frase "un accordo" si intende una soluzione reciprocamente vantaggiosa. E se si trova, vuol dire che le persone sono giunti a un accordo reciproco che è d'accordo.

Capire, sentire, ascoltare, e di insistere

Sono sicuro che molti leader seduti al tavolo delle trattative, veramente vuole trovare una soluzione accettabile per tutti. Ma i tentativi di abbattere, perché nei primi minuti, diventa chiaro che è semplicemente impossibile essere d'accordo. E, purtroppo, non cercano di riprendere di nuovo il dialogo.

Come padroneggiare l'arte del patto? Regole che sono stati progettati da esperti, vi aiuteranno ad uscire da ogni situazione. Tempo di posa, la pazienza, autocontrollo e concentrarsi su ciò che è importante – è i fattori alla base sulla strada per un compromesso.

Un buon esempio è la politica o grandi uomini d'affari, che sono negoziati a lungo termine con i partner o concorrenti. Il più delle volte, i negoziati finiscono con una nota positiva.

La strada per il successo

Per un dialogo di successo, tutti i partecipanti della "tavola rotonda" dovrebbero essere:

• ascoltare con attenzione l'interlocutore, non interrompendo, anche se i suoi argomenti sono assurdi;
• mostrare rispetto per l'altra parte;
• per evitare l'aggressione, pressione, persistenza in relazione all'avversario;
• celebrare i meriti e le realizzazioni;
• parlare con calma, con fiducia, senza emozione, per operare gli argomenti, fatti e prove di piombo;
• per raggiungere un compromesso mezzi diplomatici.

Questa è l'arte di un accordo, le regole della comunicazione corretta è sempre utile nella vita.

Naturalmente, tutte le sfumature impossibile elencare, a questo proposito v'è una scienza speciale – scienze sociali. E 'solo le basi, senza i quali i negoziati efficaci non avrà luogo.

Art negoziare come un poster

Molte persone sono sconvolto litigio con un amico. Cosa fare in queste situazioni? Mentre la prossima volta per raggiungere la comprensione reciproca ed evitare il conflitto? In questo caso, gli esperti raccomandano una regola per sviluppare il suo manifesto "Arte negoziare" in questo caso sarà un ottimo strumento. Tutti hanno visto il cartone animato su Carlson, che si faceva chiamare "un domomuchitelnitsy domatore". Egli è stato in grado di ottenere il Bok più dannosa. A volte è utile per presentarsi nella forma del protagonista e scrivere un promemoria per comunicare con chiunque. Ricordate il rancore amaro, di spiegare a me stesso perché ha fatto questo reato. La cosa principale è quello di essere onesti, perché nessuno si offende al cattivo tempo o la pietra su cui inciampò. È necessario creare la vostra propria ricetta per evitare lesioni.

1. Che cosa impedisce ad una persona di capire?
2. Quali sentimenti sono neutrali?
3. Che aiuta a capire l'altro?

Così, sarà meglio compreso l'arte di negoziare. Poster appeso nella stanza, vi aiuterà in questa materia.

processo di comunicazione

Comunicazione – parte integrante del corretto funzionamento di molte professioni,
la specificità di cui è in comunicazione con la gente. I unicità sta nella sua capacità di ascoltare, capire gli altri e percepire le informazioni. Lo scopo del dialogo è il bilanciamento delle parti in cui far valere i propri obiettivi, pensieri, interessi, ma come risultato di cui le parti vengono a qualche accordo. In realtà, è sempre possibile essere d'accordo con tutti – con il venditore, l'acquirente, dipendente, socio, capo. Perché la capacità di negoziare di cui all'art? Il fatto è che nella vita reale non tutto le persone scrivono poesie, suonare il pianoforte, pittura, ballare o cantare. Il talento risiede in ogni persona, qualcuno ha espresso più forte, qualcuno più debole. Una possibilità di sviluppo consente inclinazioni migliorate e diventare un vero professionista nel suo campo. Non tutti in grado di negoziare l'arte, le regole di comune accordo consentirà di sviluppare questo attributo. Alcuni metodi, programmi di formazione sono un ottimo "tutorial."

L'arte della diplomazia

competenze diplomazia preziose sono necessari in tutto il mondo. Questa arte nella perfezione deve possedere ogni manager o manager. Questo non significa che gli altri membri di questa qualità non venire in aiuto. Art negozia attraverso diplomatica molto apprezzato nel nostro tempo. La capacità di condurre un dialogo adeguato con i dipendenti, i fornitori, gli esportatori, i consumatori devono essere in qualsiasi lavoro. Realizzando questo meccanismo e applicarla in pratica, si può prendere un ruolo di leadership.
Purtroppo, in situazioni difficili, persone o resa in una sola volta, o per attaccare l'avversario. Questa è la caratteristica di persone – senza pensare di fare le cose. Per semplificare le cose, è necessario un buona preparazione, che inizia con la domanda "Che cosa voglio per ottenere come risultato, cosa cercate?". Dopo aver determinato l'obiettivo, è necessario analizzare e confrontare, quindi correggere il giudizio e piani per il futuro e di essere di nuovo in "allerta". Questa è l'arte di negoziare. La scienza sociale come soggetto, ha riunito una serie di scienze sociali, insegna improvvisazione, quando non c'è il tempo di prepararsi.

esempio privato

Per esempio, ho deciso di dimettermi dipendente esperto, spiegando la sua partenza che ha cessato di tenere l'orario di lavoro e dei salari. Su una sorpresa l'annuncio urgente bisogno di reagire, ma agli interessi della testa sono state soddisfatte, come un impiegato di valore non vuole perdere. Nella ricerca e la formazione del nuovo può prendere un sacco di tempo e denaro, ma anche le argomentazioni della chiara in uscita. Cosa fare in questa situazione e non confondere? In questo modo insegnare l'arte di negoziare.

Se il capo non è in grado di trovare una soluzione in una situazione così semplice, con le sfide che è improbabile far fronte. Molto probabilmente, il leader miope non si fermerà il personale e provare a cercare una soluzione. Ma è un compromesso in questa situazione può essere più vantaggioso per entrambe le parti. E molti di questi esempi. Qual è l'essenza del processo di comprensione? Cerca di capire.

Il processo di accordo

La prima cosa che accade in una situazione del genere, si tratta di uno scontro di interessi. Interessi personali noti. Ma al fine di valutare oggettivamente la situazione, è necessario stabilire le priorità e rendere abbastanza facile. Tutto dipende il compito che si mette di fronte a persone, la loro destinazione, per quanto lui ha bisogno? Inoltre, si deve capire gli interessi degli avversari, o di un compromesso non venga raggiunto. Se il lato opposto del motivo non è chiaro, ma gli interessi sono nascosti, modo semplice – modificare visivamente i luoghi, immaginate voi stessi al posto dell'interlocutore, e mi chiedo che cosa il problema potrebbe essere con lui, che era preoccupato, e così via. Un comunicato con amici comuni, si può capire l'intera situazione, per ottenere ulteriori informazioni che contribuirà a rendere la decisione giusta.

Tutto questo aiuta a capire come negoziare, gestire le situazioni difficili e trovare un compromesso mezzi diplomatici.