lavoro efficace con base di clienti
Spesso le aziende con un continuo aumento dei volumi di vendita hanno osservato una significativa riduzione del livello di redditività. La ragione principale di questa situazione – il male-organizzato impresa. Ciò può essere dovuto al funzionamento inefficiente della società con la sua base di clienti.
In altre parole, lavorando con le aziende che sono o non redditizie per l'azienda o l'interazione avviene su una delle condizioni del tutto sfavorevoli, che si è riflesso nella soddisfazione di tutte le esigenze del cliente, al fine di tenerli.
Principi di lavori di costruzione, con una base di clienti
Spesso, la sfida di aumentare il numero di clienti entrano in un conflitto con l'obiettivo di margini di profitto di crescita. È quindi necessario prestare molta attenzione all'ottimizzazione della società con una base di clienti che fornirà favorevoli condizioni di lavoro.
Di cosa si tratta? Si tratta di una banca dati contenente informazioni su tutti i contraenti le aziende acquisiscono da qualcosa o qualsiasi cosa per lei da vendere. Dopo la lettura di questi dati, è possibile trarre conclusioni circa la politica della società. Allo stesso tempo, è come controparti reali e potenziali.
Lavorare con una base di clienti 
Un'azione efficace in questo senso si esprime in cinque punti:
- Formazione.
- Informazioni contabili.
- Lavorare con i dati attuali sui clienti.
- L'analisi delle informazioni generate.
- Secondo i risultati dell'analisi della decisione.
Tutti questi processi possono essere ottimizzati. Per fare questo, è necessario valutare la situazione esistente per ogni singola voce al fine di individuare "colli di bottiglia", e individuare i modi per migliorare la situazione.
L'incremento della base clienti. modi efficaci e inefficaci
Formazione della base cliente può essere effettuata sia espressamente e spontaneamente.
Ad esempio, se l'estensione della gamma di controparti è effettuata a spese di obzvanivaniya manager di tutto l'elenco telefonico, si può parlare con fiducia circa la formazione spontanea della base.
Se stiamo parlando di clienti target, e tutti si stanno compiendo sforzi solo per attirare loro, in questo caso l'incremento della base clienti è effettuata di proposito.
informazioni, contabilità e controllo dei comportamenti delle liste clienti
informazioni contabili su appaltatori è effettuata in conformità con lo stile di fare affari in ogni azienda.
Ad esempio, se tutte le informazioni sui clienti memorizzate nella lista di manager, questo stile. punto negativo in questo account – una debole influenza sulla politica di gestione della società ai clienti come il processo di formazione di base è dato solo a discrezione dei gestori.
Tuttavia, v'è un altro stile della base clienti – utilizzare criteri comuni quando si entra informazioni in alcune tabelle e richiedono ai dipendenti il tempestivo completamento del suo informazioni affidabili.
Il capo di ogni azienda va ricordato che una base completa e ben costruito cliente è uno strumento di gestione di vendita efficace per raggiungere un elevato livello di redditività. Con queste tabelle, la dirigenza sembra prevedere volumi di vendita, in modo efficace la loro gestione e di creare condizioni favorevoli per la collaborazione aziendale.
