Come presentare una Ferrovie e-ticket allo sportello o on-line

Nel nostro tempo, un biglietto del treno può essere acquistato in un paio di clic, semplicemente andando a Ferrovie sito web o partner risorse. Ma a volte capita che il viaggio verso l'selezionata in fase di acquisto per qualsiasi motivo diventa impossibile. La resa in questo caso, solo uno – mano sul documento di viaggio indietro. Se il modulo di carta convenzionale in questo senso è più o meno chiaro, con biglietto elettronico presso il cliente sofisticato RZD possono sorgere qualche difficoltà. Infatti, la procedura di ritorno è alcuna particolare complessità è diverso in questo caso. Per informazioni su come passare un Ferrovie e-ticket e ottenere indietro i soldi spesi, e parleremo ulteriormente.

Come emettere biglietti

Il processo di acquisto del biglietto via Internet è molto semplice. Esso comprende varie fasi:

• Prima di tutto, si dovrebbe andare al sito web di JSC "Russian Railways", e raccogliere il menu data appropriata sinistra e tempo di viaggio. Avanti nella tabella sarà necessario notare le date del treno e la macchina.
• Dopo che si sarà diffuso a riempire la pagina dei dati del passaporto.
• Poi si arriva alla forma di pagamento. Qui si specifica il numero di una carta di credito, il nome del titolare e il codice CVC (si può vedere sul retro).

Dopo qualche tempo, si riceverà una lettera per posta con un codice univoco che deve essere scritto e presente nel box office ferrovie (in qualsiasi momento) per ottenere un biglietto cartaceo. Su alcuni treni possono essere emessi non è un documento di viaggio, e la registrazione elettronica. In questo caso, passare alla cassa e non ha bisogno. Basti prendere un coupon imbarco Ferrovie terminali più vicine. La sua posizionando il conduttore insieme al passaporto.

È possibile emettere biglietti elettronici e società partner online RZD. Ma in questo caso si dovrà pagare una commissione.

procedura di restituzione

Come si può vedere, comprare un documento di viaggio tramite Internet piuttosto semplice. Ora proviamo a rispondere alla domanda principale di questo articolo e vedere come passare un e-ticket nelle Ferrovie se il viaggio ha dovuto essere annullata. Esso comprende una procedura di rimborso i passi seguenti:

• Nello stesso sito in cui l'acquisto, nella pagina "I miei ordini" deve premere sempre il pulsante "richiesta di stato Ticket" e "Contenuti ritorno" è stato fatto.
• Si apre una pagina con le informazioni sulla quantità da trasferire al tuo account. Appena sotto sarà disponibile con le condizioni di ritorno.
• Essi dovrebbero concordare, facendo clic su "Sì". In questa procedura di consegna dei biglietti può essere considerata completa. Per quanto riguarda l'acquisto vi apparirà nello studio "Stato:. Decorato ritorno"

E 'impossibile restituire il documento di viaggio elettronico solo se è stato rilasciato sulla coupé (su tutti e quattro i sedili) macchina morbida. Di effettuare la cancellazione in qualsiasi momento prima della partenza del treno dalla stazione di destinazione. Attraverso 7-30 giorni i soldi indietro al conto della banca attraverso la quale è stato effettuato il pagamento. Accadrà automaticamente. Come si può vedere, la questione di come fornire i Ferrovie e-ticket attraverso Internet, è inoltre alcuna particolare complessità non è.

i passeggeri sono spesso frustrati interessati al procedimento e restituire il documento di viaggio ad altri siti. Ad esempio, come passare le Ferrovie di biglietti elettronici per Ozon. La procedura in questo caso sarà la stessa di quando si torna al sito ufficiale delle Ferrovie Russe. Per annullare un acquisto su questo servizio è sufficiente cliccare sul link "Ritorni e scambi" e seguire le istruzioni.

Che cosa succede se l'analogo documento è stato ricevuto

In questo caso, restituire il documento di viaggio proprio sul web non sarà rilasciato. Hai a che fare con il modo di consegnare il biglietto elettronico sopra le Ferrovie del contatore. Ne fanno davvero così semplice, ma procedura di ritorno tempo, allo stesso tempo ci vorrà molto più tempo. Arrivati alla stazione, sarà necessario mostrare il passaporto al codice cassa e l'ordinazione elettronica della lettera. Quando ritorni il biglietto al cassiere i soldi anche per lui per tornare al conto bancario da cui è stato effettuato l'acquisto.

Come annullare la registrazione elettronica del treno

Quindi, faremo capire come passare un Ferrovie e-ticket a portata di mano e via Internet. Ora vediamo cosa fare se si deve cancellare la registrazione. I passeggeri rendere i viaggi in questo modo, ad abbandonare non dovrebbe essere al più tardi un'ora prima l'invio del treno. Per la cancellazione di registrazione dovranno seguire il link nella mail che arriva al palo dopo il luogo di acquisto. È possibile effettuare una cancellazione e un po 'diverso. Per fare questo, ottenere un biglietto al botteghino o terminale. In questo caso, la registrazione elettronica verrà automaticamente annullato. Ulteriori biglietto arrende semplicemente al cassiere nel modo consueto.

Spese al ritorno il biglietto

Così, come passare le Ferrovie di biglietti elettronici, ci siamo trovati. Il denaro sarà – se non immediatamente – restituiti. Tuttavia, se si annulla un viaggio, tra le altre cose, devono essere pronti a garantire che l'importo risultante sarà a poche centinaia di rubli meno pagati. In primo luogo, si può mantenere una tassa di bonifica Railways (circa 100 rubli). In secondo luogo, la necessità di pagare e procedura di rimborso (circa 180 rubli). Naturalmente, vi verrà addebitata una commissione e quelli sistema di pagamento o la banca che si è utilizzato per l'acquisto. Se il biglietto è stato emesso sul sito internet della Società socio Ferrovie Russe, dovrà pagare di più e la tassa per l'utilizzo del servizio. Ferrovie saranno inoltre dedotte la quantità di 90 rubli per il rimborso in linea.

Meno il costo del posto riservato

In alcuni casi, ha perso al ritorno l'importo può essere maggiore. Con passeggero inoltre tenuto:

• 50% del posto riservato (al momento della 8-2 ore prima treni di spedizione);
• 100%, se il biglietto viene affrontato almeno due ore prima della spedizione.

Il costo del posto riservato può essere da 30 a 80% del prezzo del documento di viaggio. Se l'indirizzo del client in ufficio scatola 12 ore dopo l'invio del treno dal luogo di atterraggio, l'importo del biglietto non utilizzato non verrà rimborsato a lui.

Cosa c'è da sapere

Se si ottiene in macchina non si può a causa di malattia o un evento con te incidente, andata e ritorno sarà quello di cercare di 12 ore dopo il ritiro della composizione. Tuttavia, in questo caso è necessario presentare alla cassa (per cinque giorni) relativi documenti di supporto.

Il costo dei servizi deve essere restituito al passeggero che passa il biglietto intero (comprese le spese di biancheria da letto), a prescindere dal tempo di circolazione alla cassa. Interamente versato e la tassa di assicurazione.

Le procedure per il ritorno in gestione del contante

Come presentare una Ferrovie e-ticket, ora si sa. Per restituire il denaro può essere entro circa un mese dopo l'annullamento dell'acquisto. Tuttavia, a volte l'attesa per il loro conto di trasferimento più a lungo. Se si va alla cassa tre ore dopo l'invio della composizione del sito di atterraggio, la procedura è di restituire il denaro sarà leggermente diverso. Dopo un appello al cassiere vi sarà data una ricevuta per l'annullamento della transazione. Essa dovrà essere inviato alla società RZD, mettendo un reclamo scritto in anticipo. Denaro sulla carta di credito in questo caso, vieni entro un massimo di sei mesi.

Così si spera siamo risposta sufficientemente dettagliati per la questione di come fornire le Ferrovie e-ticket online o al botteghino. questa procedura, come si vede, non è particolarmente fastidioso. L'unico inconveniente è che il denaro bancario sul conto vengono restituiti immediatamente.